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Dr. Häfele
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Dr. med. Hans-Jürgen Häfele

Arzt, Allgemeinmediziner
Weiterbildungen: Naturheilkundliche Verordner, Hausarzt, Psychosomatische Grundversorgung

Neuköllner Str. 259
12357 Berlin

Telefon:
Homepage:
030/6612762
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Mo.

09:00-12:00
15:30-18:00

Di.

09:00-12:00
15:30-18:00

Mi.

09:00-12:00

Do.

09:00-12:00

Fr.

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5,2

Bewertung vom 26.11.2018, gesetzlich versichert, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Bin von letzten Terminen nur enttäuscht!

Da mein Mann an Krebs erkrankt ist, benötigte ich in der Nähe einen Hausarzt. Seit ca. 3/4 Jahr bin ich Patientin in dieser Praxis. Beim 1. Termin nahm sich der Dr. Zeit, um meine Beweggründe zu erfahren. Auch die Sprechstundenhilfe habe ich anfangs nett und freundlich erlebt, obwohl sie mir beim 2. Besuch sehr gestresst und überfordert schien. Sie fragte nicht, warum ich in die Praxis komme, sondern empfahl sofort, den nächsten Tag 9.00 h – und mir war hundeelend. Ich hatte das Gefühl zu stören. Nach der Blutuntersuchung im Herbst erklärte ich ihr, dass ich 2 Medikamente - wie bisher mit einem Kreuz versehen – benötigen würde, was sie zur Kenntnis nahm. Einen Termin mit dem Doktor würde ich beim nächsten Mal erhalten. Arztbefunde (in Kopie) von meinen bisherigen Hausarzt/Ärzten hatte ich der Arzthelferin gleich zu Beginn übergeben, so dass der Dr. über meinen Gesundheitszustand informiert sein konnte (auch wg. möglicher Xe auf Attesten bzw. da ich schon verschiedene Präparate ausprobiert hatte). Das bestimmte Medikament mit einem Kreuz versehen bekam ich nicht. Als Begründung: Die Praxis hätte alle 2 Jahre Kontrollen. Der Dr. dürfe mir das Medikament mit einem Kreuz nicht verschreiben, da er die Differenz persönlich zu begleichen habe; wäre auch aus wirtschaftlichen Gründen. Der Doktor wollte mir dafür ein Privatrezept (grün) geben, was ich ablehnte. Er meinte, die Tkk würde mir das Geld (25 €) zurückzahlen/bzw. ich solle mich mit dieser auseinandersetzen. Daraufhin telefonierte ich hin und her mit der Praxis und der TK. Letztere antwortete mir immer wieder, dass der Dr. meinen Befund nur zu begründen habe, was ich ihm ausrichtete. Es blieb dabei. Der Dr. verschrieb mir ein für mich nicht verträgliches Medikament. Eine Zuzahlung in der Apotheke war nicht erforderlich – wo bleibt hier die Wirtschaftlichkeit Herr Minister (Tkk/Staat)? Ich kann nur hoffen, dass es mir, dem Dr. oder auch anderen nicht mal so wie meinem Vater (Darm-/ und Magenkrebs) ergeht."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 16.10.2018,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Immer zufrieden!

Ich gehe seit Jahren in die Praxis von Dr. Häfele - nun ist es endlich an der Zeit dies auch mit einer sehr positiven Bewertung zu würdigen! Ich werde immer bestens beraten und behandelt! Die Arzthelferin tat alles dafür, dass mein Impfstoff für meine anstehenden Reise noch an dem Nachmittag an dem ich die Praxis betrat ankam und hat sich NACH der Sprechstundezeit noch die Zeit für die Impfung genommen! Ich kann diese freundliche Praxis nach bestens Gewissen weiterempfehlen!!!"  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 22.08.2018,  (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Arzt zu empfehlen, Sprechstundenhilfe dagegen ist nicht kompetent!!!

Bin bei Dr. Häfele durch den Umzug gelandet. Als Arzt selber, kann ihn nur weiter empfehlen. Er ist sehr kompetent und ausgesprochen gründlich. Es nimmt sich auch die Zeit, die er braucht. Dadurch haben die anderen Patienten eine lange Wartezeit. Alles im Ganzen aber ein sehr guter kompetenter Arzt. Absolut fürchterlich ist dagegen seine Sprechstundenhilfe. Unfreundlich, unhöflich, vergesslich. Sie lässt sich über andere Patienten aus. In der Öffentlichkeit! Das kann ich absolut nicht nachvollziehen. Wo bleibt die Schweigepflicht?"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 26.03.2018, gesetzlich versichert, Alter: über 50,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Ei Arzt wie es sein sollte

Er ist freundlich, kompetent, kann zuhören und nimmt sich Zeit für seine Patienten. Ein Hausarzt, wie er heute leider nicht selbstverständlich ist."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 15.01.2018,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Sehr kompetente und freundliche Arztpraxis

Wir sind alle in der Praxis Patienten, mein Sohn, mein Mann und ich selber. Wir sind sehr zufrieden.Der Arzt sehr kompetent fragt und hinterfragt und nimmt sich wirklich Zeit. Arzt sowie Sprechstundenhilfe sind sehr freundlich sehr ausgeglichen. Sprechstundenhilfe sehr hilfsbereit, man bekommt schnell Termine. Wir fühlen uns dort gut aufgehoben und finden das so eine Arztpraxis wie diese kaum noch zu finden ist."  Mehr

Gesamtbewertung  (61)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,7
Gesamtnote
1,6
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,6
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,6
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,6
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,5

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(30)
1,9
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(31)
2,4
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(31)
2,1
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(31)
1,9
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(27)
2,4
alternative Heilmethoden
Bewerten Sie in Form von Schulnoten das Angebot von alternativen Heilmethoden.
(19)
1,6
Kinderfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie kinderfreundlich Sie die Praxisumgebung und das Praxispersonal erlebt haben.
(10)
2,0
Barrierefreiheit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
(18)
3,7
Praxisausstattung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
(24)
2,3
Telefonische Erreichbarkeit
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
(29)
2,2
Parkmöglichkeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
(26)
2,2
Öffentliche Erreichbarkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
(27)
1,5

Bemerkenswert

Was bedeutet "bemerkenswert"?
Hier werden Stichwörter dargestellt, bei denen Dr. Häfele über oder unter dem deutschlandweiten Durchschnitt aller Bewertungen liegt. Diesen Schnitt berechnen wir aus allen Bewertungen von Dr. Häfele.
sehr gute Aufklärung
telefonisch schwer erreichbar
schlichte Praxisausstattung
 
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