Sebastian Pagel

Super freundliches Team. Kurze Wartezeit. Kompetenter Arzt. Helle Praxis. Daumen hoch, weiter so. Telefonische Erreichbarkeit ist gegeben. Email wird am gleichen Tag beantwortet

Ich wurde freundlich und fachlich gut betreut. Auf meine Fragen bekam ich hilfreiche Antworten und Hinweise. Es war einen gute und sachliche Untersuchung

Der Arzt ist zu empfehlen. Freundlich, nimmt sich Zeit und hört einem zu. Ich fühle mich ernst genommen und gut aufgehoben.

Leider müsste was an der organisation getan werden. Die Wartezeiten sind viel zu lange. Ich stand nur für die Anmeldung das ich da bin 30 min an. Nach meiner Behandlung musste ich leider auch wieder länger warten um meine weiteren Termine zu bekommen. Das Personal wirkt oft auch gestresst und überfordert.
Das man im Wartezimmer auch mal etwas mehr zeit einplanen muss damit sollte man bei jedem Arzt rechnen.

Herr Dr. Nimmt sich Zeit, sieht Zusammenhänge mit dem gesamten Krankheitsbild und hat mir mit seinen Entscheidungen sehr geholfen. Er traf Entscheidungen die der Facharzt seit mehreren Jahren nicht tat. Vielen Dank Herr Dr. Pagel.

Bitte versuchen Sie einmal telefonisch Kontakt auf zuenehmen.

Ich habe den Test gemacht selbst wenn man in der Praxis ist und die Telefonnummer wählt,
es geht niemand an das Telefon.

Man sieht alle Mitarbeiter im Empfangsbereich und es befindet sich keiner in einem Gespräch!


Es stellt sich die Frage was ist ein Patient für diese Mitarbeiter, ein notwendiges Übel!?

Gruß Thoms

Sebastian Pagel

Guten Tag,

leider haben Sie recht mit der Erreichbarkeit unseres MVZ. Wir haben daher zum nächsten Monat eine Telefonistin angestellt, so dass wir am Telefon konsequenter erreichbar sind. Via mail sind wir auch aktuell schon gut erreichbar und beantworten Anfragen zeitnah.
Ich hoffe, dass Ihr Problem somit zukünftig nicht mehr auftreten wird.

Ansonsten kann ich Ihre Bewertung meiner medizinischen Behandlung nicht nachvollziehen und finde auch keine schriftliche Erklärung hierfür. Somit sehe ich die pauschale Vergabe der 3,0 als nicht gerechtfertigt an.

Mit freundlichen Grüßen,
S. Pagel.

Auf Termine muss man zu lange warten, gerade wenn es um das Herz geht sollte es schneller möglich sein. Schließlich sind dort 3 Ärzte.

Nach langer Wartezeit, trotz eines festen Termins,fand die durchzuführende Diagnostik erst mal nicht statt. Der aktuelle Med.plan,gerade eine Woche alt, wurde umgestellt, ohne mit dem Patienten darüber zu reden. Die Praxis selbst wirkt unorganisiert.