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Dr. Höhn

Dr. med. Thomas Höhn

Arzt, Allgemeinmediziner
Breite Str. 12, 14199 Berlin

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Bewertung für Dr. Höhn

Note

4,8

Archivierte Bewertung vom 24.09.2015,  (zu 50 % hilfreich bei 10 Stimmen)

Unverschämt

Diese Arztpraxis ist einfach unverschämt. Ich habe darum gebeten, einen Termin zu finden, bei dem man nicht lange warten muss. Nach 15 Minten Wartezeit am Tresen, weil die Arzthelferin mit zwei offenbar ihr bekannten Menschen plaudert, entschuldigt sie sich mit den Worten "Der Doktor ist zeitlich in Verzug" und verweist auf das Wartezimmer. Nach ein paar Minuten kommt sie und sagt, es verspäte sich um anderthalb bis zwei Stunden. Ob ich warten wolle oder einen neuen Termin haben wolle. Ich habe auf beides verzichtet. Das ist einfach unverschämt.
Ich war dort schon einmal vor ein paar Jahren. Nur weil man Privatpatient ist, bekommt man vom Arzt persönlich allen erdenklichen Quatsch verschrieben und verkauft, z.B. Brottrunk für mehr als 10 EURO, etc.
Jetzt wollte ich es noch einmal versuchen, weil die Praxis nah an meinem Büro ist.
Die telefonische Sprechzeit geht zum Teil bis 12.00 Uhr mittags. Wer genau um 12.00 Uhr anruft, erreicht jedoch niemand mehr, sondern den Anrufbeantworter.
Das Fazit lautet allerdings: Bitte nicht probieren, sondern die Praxis meiden."

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
5,0
Gesamtnote
4,8
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
5,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
5,0
Genommene Zeit  
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
5,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
4,0
 
Wartezeit Termin  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
6,0
Wartezeit Praxis  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
6,0
Sprechstundenzeiten  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
5,0
Betreuung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
6,0
Telefonische Erreichbarkeit  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
4,0
Parkmöglichkeiten  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
4,0
Öffentliche Erreichbarkeit  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
4,0

Kommentar von Dr. Höhn

So sehr ich verstehe, daß, wenn ein Patient das Gefühl hat, nicht adäquat, nicht einfühlsam, nicht freundlich behandelt worden zu sein, ein Ventil braucht, das loszuwerden, so sehr hätte ich mir erhofft, dass seine Beschwerde auch mir vorgetragen worden wäre und wir gemeinsam eine Lösung, einen Weg des Miteinanders gefunden hätten. Meine Bitte um Entschuldigung sei hier eingefügt. Meine Damen im Empfangsbereich waren sichtlich betroffen als wir diese Beschwerde beprachen. Es tat Ihnen Leid, auf einen Besucher/Patient unserer Praxis einen solchen Eindruck gemacht zu haben. Inzwischen haben wir eine Patientenbefragung intern durchgeführt und bekanen hierbei wie auch durch häufige spontane Bekundungen großes Lob betreffend Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Fürsorglichkeit unseres gesamten Teams. Wir haben darüber intensiv gesprochen und uns alle diese eine Beschwerde zu Herzen genommen. Was jedoch niemand von uns versteht, ist der Preis von 10€ für eine Flasche Brottrunk. Das ist nicht korrekt. Dafür fehlt jedwede Grundlage und beschädigt unseren Ruf. Außerdem leben wir nicht vom Verkaufen. Der Brottrunk ist eines unserer Mittel, die in die ganzheitliche Therapie einfließen. Unser Preis, der knapp kostendeckend ist, beträgt weniger als in den meisten Verkaufsstellen wie Supermärkte, Bioläden, Reformhäuser! Ich halte diesen Teil der Aussage der mir unbekannten Person für zumindest missverständlich, wenn nicht rufschädigend. Wer uns kennt, kommt zu anderen Erkenntnissen. Das jedenfalls ist unsere regelmäßige Erfahrung seit 30 Jahren. Ich wünsche auch im Namen unseres Teams der betreffenden Person von ganzem Herzen alles Gute, Gesundheit und gute Erkenntnisse für ein langes Leben. Wir würden uns freuen, wenn die Dame oder der Herr uns irgendwann einmal aufsucht und mit uns Frieden schließt. Wir sind alle in einem täglichen Lernprogramm. Unser Motto lautet: "Gesundheit erhalten statt Krankheit verwalten". Herzlich Ihr Dr. Thomas Höhn

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

Alle Bewertungen (13) anzeigen

Gesamtbewertung  (13)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,0
Gesamtnote
2,0
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,0
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
2,0
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,0
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
2,0


Alle Bewertungen (13)

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