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Dr. Hartenstein
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Dr. med. Sebastian Hartenstein

Arzt, Kinderarzt
Weiterbildungen: Hausarzt, Neonatologie, Physikal. Therapie & Balneologie

Dres. Burkhard Ruppert und Sebastian Hartenstein
Oraniendamm 6-10
13469 Berlin

Telefon:
Homepage:
030/40397255
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Mo.

09:00-12:00
15:00-18:00

Di.

09:00-12:00
15:00-18:00

Mi.

09:00-12:00

Do.

09:00-12:00
15:00-18:00

Fr.

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Sa.

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1,0

Bewertung vom 28.11.2018, privat versichert, Alter: 30 bis 50

Ein klasse und professioneller Kinderarzt

Kurze Stichpunkte zu diesem tollen Arzt und der Praxis: Wir sind nun mit 2 Kindern dort: - überaus freundliches Personal in der gesamten Praxis ( "Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es auch wieder raus ") - kinderfreundliche und liebevoll eingerichtete Praxisräume - sehr gute Terminvergabe und Abarbeitung ohne längere Wartezeit (10 -20 min) sind für mich völlig in Ordnung schließlich sind wir alle nur Menschen und es kann immer mal etwas dazwischen kommen und den Alltag durcheinander bringen - tolles Verfahren mit der SMS Erreichbarkeit. Man erhält sehr schnell eine Antwort auf alle Anfragen und Termine - Herr Dr.Hartenstein ist ein Arzt mit einem wundervollen Umgang mit den Kindern. Er versteht seine Berufung und ist immer nett, gelassen, nimmt sich Zeit und erklärt alles wichtige. Probleme finden immer eine schnelle und einfache Lösung. Wir können Hier nur immer wieder eine klare Empfehlung aussprechen . Wer einen vertrauensvollen Kinderarzt sucht ist hier richtig."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 08.10.2018

Bester Arzt

Dr. Hartenstein hat unserer Kind vor einigen Jahren auf der Neonatologie in der Charité behandelt. Ihm und natürlich auch dem restlichen Team verdanken wir das Leben unseres Kindes. Einen besseren Arzt hätten wir nicht haben können."  Mehr

Note

-

Bewertung vom 06.08.2018

Anmeldung ist eine Katastrophe

Um sich an der Anmeldung zu seinem Termin überhaupt nur anzumelden vergingen 20(!!) Minuten . Der Hinweis, dass ich zu spät sei, setzte den ganzen die Krone auf . Es waren zwei Personen vor mir an der Anmeldung, die sich beide ebenfalls nur zu ihren Terminen angemeldet haben . Da kann irgendwas in der Organisation nicht stimmen !!!"  Mehr

Note

-

Bewertung vom 11.12.2017

Arrogantes "Mitarbeiterteam

Gottgleiche Vorzimmerdamen,die nur ihre ihre Meinung gelten lassen....."  Mehr

Note

2,2

Bewertung vom 06.11.2017, Alter: 30 bis 50

Anmeldung desaströs, Ärzte gut

Leider musste ich schon mehrfach an der Anmeldung MINDESTENS 20 Minuten ( der Rekord liegt bei 45!!!! Minuten) warten, um mich überhaupt anzumelden. Wohl bemerkt hatte ich immer einen Termin und es waren jeweils nur zwei Personen vor mir. Mit Säugling ist das absolut unzumutbar! Erreichbarkeit ist ausschließlich per SMS gegeben, sehr unprofessionell. Die Damen an der Anmeldung sind jede für sich nett, untereinander gehen sie sehr schlecht miteinander um! Ärzte sind gut, Anmeldung untragbar !"  Mehr

Gesamtbewertung  (22)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,2
Gesamtnote
1,3
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,4
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,3
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,6
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,2

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(17)
1,8
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(15)
2,0
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(15)
1,9
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(16)
1,6
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(16)
1,9
alternative Heilmethoden
Bewerten Sie in Form von Schulnoten das Angebot von alternativen Heilmethoden.
(8)
1,9
Kinderfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie kinderfreundlich Sie die Praxisumgebung und das Praxispersonal erlebt haben.
(16)
1,1
Barrierefreiheit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
(14)
1,1
Praxisausstattung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
(15)
1,4
Telefonische Erreichbarkeit
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
(18)
3,4
Parkmöglichkeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
(17)
1,2
Öffentliche Erreichbarkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
(17)
1,4

Bemerkenswert

Was bedeutet "bemerkenswert"?
Hier werden Stichwörter dargestellt, bei denen Dr. Hartenstein über oder unter dem deutschlandweiten Durchschnitt aller Bewertungen liegt. Diesen Schnitt berechnen wir aus allen Bewertungen von Dr. Hartenstein.
gute Parkplatzsituation
sehr freundlich
sehr gute Behandlung
telefonisch schwer erreichbar
 
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