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Dr. Grau
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Dr. med. Heike Grau

Ärztin, Radiologin
Weiterbildungen: Strahlenschutz

Röntgenpraxis Dres. Jutta Poser und Heike Grau
Hellersdorfer Str. 77
12619 Berlin

Telefon:
Homepage:
030/5688150
noch nicht hinterlegt

Mo.

07:30-18:00

Di.

08:00-18:00

Mi.

09:00-13:00

Do.

08:00-18:00

Fr.

09:00-13:00

Sa.

So.


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Privatversicherte
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1,4

Bewertung vom 28.10.2018

Terminmanagement

Leider ist es seit einigen Quartalen kaum noch möglich, einen Termin für den Ultraschall zu bekommen. Bereits Anfang Oktober bekomme ich keine Termine, nur die Auskunft, ab 2. Januar des folgenden Jahres noch einmal nach einem Termin nachzufragen. Was dann passiert, hatte ich auch schon erlebt. Auch am 2. Januar bekomme ich wieder die Auskunft, mich Anfang des nächsten Quartals für einen Termin zu melden. Das ist sehr, sehr traurig."  Mehr

Note

4,4

Bewertung vom 18.07.2018, gesetzlich versichert

Ärztin sehr unfreundlich

Schwestern sind sehr nett, aber leider die Ärztin sehr unfreundlich."  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 17.03.2017, privat versichert, Alter: 30 bis 50,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

alles bestens

Ich habe sofort Hilfe erhalten, als ich sie dringend nötig hatte. Dank der kompetenten und freundlichen Betreuung in der Röntgenpraxis. Vielen Dank"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 21.07.2016,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Kompetente sachliche Ärztin

Obwohl ich ohne Termin zum dringenden CT kam, musste ich kaum Wartezeit in Kauf nehmen. Die Ärztin Hartmut mir zügig die Befunde besprochen und erklärt und diese umgehend per FAX an meinen überweisenden Arzt gesandt.So könnte noch am selben Tag die nötige Therapie erfolgen."  Mehr

Note

-

Bewertung vom 16.06.2016, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Telefonisch nicht erreichbar. Arzt nicht interessiert!

Es ist kaum möglich bei diesem Arzt telefonisch durchzukommen! Habe heute ca. 10 bis 20 mal über den Tag versucht diesen Arzt anzurufen, um mir einen Termin zu machen. Leider nimmt nur der Anrufbeantworter ab. Ich habe definitiv Innerhalb der Geschäftszeiten mindestens 10 bis 20 im über den Tag verteilt angerufen. Aber immer nur dieser Anrufbeantworter. Fazit: Der Arzt ist überlastet, braucht keine Patienten mehr !"  Mehr

Gesamtbewertung  (8)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,5
Gesamtnote
2,0
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,5
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
2,3
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,5
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
2,3

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(3)
3,0
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(3)
1,7
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(3)
3,0
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(3)
2,3
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(3)
2,3
alternative Heilmethoden
Bewerten Sie in Form von Schulnoten das Angebot von alternativen Heilmethoden.
(2)
1,5
Kinderfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie kinderfreundlich Sie die Praxisumgebung und das Praxispersonal erlebt haben.
(1)
1,0
Barrierefreiheit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
(1)
1,0
Praxisausstattung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
(3)
2,3
Telefonische Erreichbarkeit
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
(3)
1,7
Parkmöglichkeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
(3)
2,0
Öffentliche Erreichbarkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
(3)
1,3

Bemerkenswert

Was bedeutet "bemerkenswert"?
Hier werden Stichwörter dargestellt, bei denen Dr. Grau über oder unter dem deutschlandweiten Durchschnitt aller Bewertungen liegt. Diesen Schnitt berechnen wir aus allen Bewertungen von Dr. Grau.
sehr gute Aufklärung
 
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