SBK Geschäftsstelle Berlin
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SBK Geschäftsstelle Berlin
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SBK Geschäftsstelle Berlin ist zahlender jameda Kunde, um Patienten umfangreich über sich zu informieren (z. B. durch Bilder und Texte). Dies hat keinen Einfluss auf die Bewertungen von SBK Geschäftsstelle Berlin oder deren Platz in den jameda Ärztelisten.
Die Bewertungen von SBK Geschäftsstelle Berlin zeigen nach den jameda Qualitätsindizes keine Auffälligkeiten.

SBK Geschäftsstelle Berlin

Krankenkasse, Gesetzliche Krankenkasse

SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Rohrdamm 83
13629 Berlin

Telefon:
Homepage:
030/257949-291
www.sbk.org

Mo.

08:00-18:00

Di.

08:00-18:00

Mi.

08:00-18:00

Do.

08:00-18:00

Fr.

08:00-17:00

Sa.

So.

Letzte Aktualisierung des Profils am 31.07.2018 Datenänderung mitteilen

Leistungsübersicht:

Terminservice
Gesundheitstelefon
Auslandsberatung
Psychologische Beratung
Rückenberatung
Osteopathie
Gesund bleiben
Digitale Services
Bonusprogramm
Facharzt- und Kliniksuche
Bewertungen im Überblick

Notenverteilung

Note 1:
(72)
Note 2:
(1)
Note 3:
(1)
Note 4:
(0)
Note 5:
(3)
Note 6:
(0)

Bewertungskriterien

Preis-/Leistung
Zum Beispiel: Steht der der Beitrag Ihrer Meinung nach in einem guten Verhältnis zu den Leistungen? Wird auf Zusatzbeiträge verzichtet? Haben Sie finanzielle Vorteile, z. B. einen attraktiven Hausarzttarif oder Bonusprogramme?
1,6
Beratungsleistung
Zum Beispiel: Werden Sie bei medizinischen Fragen und bei Fragen zum Thema "Pflege" individuell und kompetent beraten? Besteht die Möglichkeit, dass Sie zu Hause von einem Kassenmitarbeiter beraten werden? Wurde sich ausreichend Zeit für Ihre Beratung genommen?
1,3
Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Ist die Kasse generell gut für Sie erreichbar? Konnten Sie schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen? Besteht auch am Wochenende die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen? Entstehen lange Wartezeiten in der Kassenniederlassung oder in der tel. Warteschleife?
1,3
Serviceleistungen
Zum Beispiel: Werden Ihre Anliegen und Anträge zügig bearbeitet (z. B. Bearbeitung Kostenvoranschlag eines Zahnarztes)? Werden Sie stets freundlich und zuvorkommend behandelt? Erhalten Sie auf Wunsch kostenlos weiterführende Informationen (Ratgeber rund um das Thema Gesundheitsversorgung bzw. Broschüren zu Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen)?
1,4
Förderung
Zum Beispiel: Wird die Teilnahme an Gesundheits-Kursen gefördert (z. B. durch teilweise oder komplette Übernahme der Kosten)? Werden von der Kasse Kurse zum Gesund-Bleiben angeboten (z. B. Sportkurse wie Laufgruppen oder Entspannungskurse wie Yoga)? Wird gesundheitsbewusstes Verhalten und Prävention von der Kasse honoriert (z. B. durch Bonus- oder Vorteilsprogramme)?
1,5
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Erstattungszeitraum
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen.
(39)
1,5
Zusatzleistungen
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen.
(48)
1,8
Service vor Ort
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service vor Ort beurteilen.
(67)
1,3
Telefonischer Kundenservice
Bewerten Sie in Form von Schulnoten die Qualität und die Erreichbarkeit des telefonischen Kundenservices der Krankenkasse.
(64)
1,4
Service für Schwangere
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für Schwangerer bzw. junge Mütter beurteilen.
(18)
1,7
Kinder-/Familienfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für Kinder- und Familien beurteilen.
(31)
1,6

Letzte Bewertung

Bewertung vom 24.10.2018

1,4

Kompetente Krankenkasse

Besonders gut gefällt mir die schnelle Bearbeitung. Wenn ich in die Geschäftsstelle komme, werde ich kompetent und nett beraten.  Mehr

Weitere Informationen über uns

Herzlich willkommen

Wir freuen uns sehr, dass Sie uns auf Jameda besuchen. Bei der SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) erwarten Sie starke Leistungen und Ihr persönlicher Kundenberater: ein Berater, der für Sie da ist und der Sie dabei unterstützt, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Ein Berater, der die für Sie passende Lösung findet, sich engagiert für Sie einsetzt und auf Ihrer Seite ist.
Diese ganz besondere persönliche Nähe zu unseren Kunden steckt schon in ...

Mehr über uns

Unsere Schwerpunkte

Unser Versprechen: „Wir sind auf deiner Seite.“ bedeutet für jeden einzelnen Kunden:
•   Sie erhalten starke Leistungen – passend für Sie und Ihre Bedürfnisse.
•   Wir setzen uns persönlich und engagiert für Ihre Interessen ein. Ihre Gesundheit ist bei uns in besten Händen.
•   Wir unterstützen Sie schnell und einfach – und Sie erhalten konkrete Entscheidungshilfen, wenn Sie mal ...

  1. Ein Ansprechpartner für alle Fragen
  2. Kompetenz in allen Bereichen
  3. Lösungen ganz auf Sie zugeschnitten
Mehr über unsere Schwerpunkte

Unser gesamtes Leistungsspektrum

Unser Serviceangebot und unsere Leistungen sind individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt – sodass wir Sie in jeder Lebensphase bestmöglich unterstützen können:

  1. Terminservice
  2. Gesundheitstelefon
  3. Auslandsberatung
  4. Psychologische Beratung
Mehr über unser Leistungsspektrum

Bilder

Das sagen Versicherte über SBK Geschäftsstelle Berlin

Note

1,4

Bewertung vom 24.10.2018, Alter: 30 bis 50

Kompetente Krankenkasse

Besonders gut gefällt mir die schnelle Bearbeitung. Wenn ich in die Geschäftsstelle komme, werde ich kompetent und nett beraten."  Mehr
SBK Geschäftsstelle Berlin

Kommentar von SBK Geschäftsstelle Berlin

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service vor Ort zufrieden sind!  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 23.10.2018, Alter: unter 30

SBK - sehr kundenorientiert

Bei meiner Krankenkasse gefällt mir amb besten, dass die Kundenberater immer erreichbar sind und ausführliche Antworten geben. Bisher wurden alle Leistungen anstandslos bewilligt. Es gibt auch ein…  Mehr
SBK Geschäftsstelle Berlin

Kommentar von SBK Geschäftsstelle Berlin

Lieber Kunde, wir bedanken uns für die positive Bewertung und freuen uns, dass Sie mit den Leistungen und unserem Service zufrieden sind!  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 17.10.2018

Die tolle und sehr persönliche Betreuung meiner Kundenberaterin ist einmalig!

Die Betreuung bei der SBK ist seit Jahren mustergültig und stärkt unsere sehr gute Beziehung mit jedem Kontaktpunkt. Jede Anfrage wird schnell beantwortet und ich habe viele Serviceleistungen…  Mehr
SBK Geschäftsstelle Berlin

Kommentar von SBK Geschäftsstelle Berlin

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit unseren Leistungen und Services sind. ...  Mehr

Note

1,8

Bewertung vom 02.10.2018, Alter: über 50

sehr gute Betreuung seit Jahren

Wenn ich Hilfe benötige ist mein Berater immer für mich da."  Mehr
SBK Geschäftsstelle Berlin

Kommentar von SBK Geschäftsstelle Berlin

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass zufrieden mit uns sind. Empfehlen Sie uns gerne weiter!  Mehr

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Verfasst am 22.09.2018
von Dr. Tatiana von Bayern - Privatpraxis

Zum Thema „Wechseljahre” am 15.08.2018

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Verfasst am 15.08.2018
von Annette Beuter