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Frau Kraatz
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Kathleen Kraatz

Zahnärztin

Hönower Str. 48
12623 Berlin

Telefon:
Homepage:
030/5454424
noch nicht hinterlegt
Bitte erfragen Sie die Öffnungszeiten bei Bedarf telefonisch

Gesetzlich Versicherte
Privatversicherte
Letzte Aktualisierung des Profils am 03.04.2013 Datenänderung mitteilen

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Das sagen Patienten über Frau Kraatz
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Note

1,0

Bewertung vom 08.04.2019, gesetzlich versichert, Alter: über 50

Bin seit vielen Jahren Patient dort und wurde immer bestens behandelt.

Einfach eine tolle Praxis. Freundliches Personal, ausführliche Beratung und immer gute Resultate."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 01.04.2019, Alter: über 50

schnelle Hilfe in der Not

als Neupatient , ohne große Wartezeiten , nettes Team wurde mir schnell und kompetent geholfen. Kann die Praxis ohne Einschränkungen empfehlen."  Mehr

Note

4,6

Bewertung vom 02.07.2018, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50

Nach Reklamtion wurde Frau Kraatz sehr ungemütlich

Anfänglich schien Frau Kratz als auch ihr Personal sehr freundlich. Dies änderte sich, als ich eine von Frau Kratz durchgeführt Zahnbehandlung reklamieren wollte. Sie klopft mir drei mal gegen den stark schmerzenden Zahn um festzustellen "welcher" es ist. Als ich mitteilte das Sie das bitte unterlassen soll wurde Sie pampig. "Es gibt genug andere Patienten" und "ich kann ja auch woanders hin gehen" Ich bin dann aufgestanden und gegangen. Keine Lust das Frau Kratz ihren Frust an meinen Zähnen auslässt. Eine Sache noch. Falls Sie Frau Kratz zu einem 3Dscan überreden möchte. Sie kriegt bei der vorgeschlagenen Praxis vermutlich eine Provision."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 21.03.2018

Super zufrieden :)

Gerade als Angstpatient, fühlt man sich bei Frau Kraatz sehr gut aufgehoben. Die Beratung ist sehr professionell, es wird sich Zeit für alle Fragen genommen. Auch die Behandlungen sind komplikationsfrei. Ich bin sehr zufrieden bei ihr."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 18.10.2017

Hervorragend

Alles bestens geklappt. Zu 100% weiter zu empfehlen!"  Mehr

Gesamtbewertung  (9)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,6
Gesamtnote
1,5
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,1
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,7
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,6
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,6

Bewertung der optionalen Fragen

Angst-Patienten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Umgang mit Angst-Patienten in dieser Praxis empfinden.
(6)
1,0
Wartezeit Termin
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
(7)
1,1
Wartezeit Praxis
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
(7)
1,1
Sprechstundenzeiten
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
(5)
1,4
Betreuung
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
(6)
1,5
Entertainment
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
(6)
2,0
alternative Heilmethoden
Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"
(2)
1,5
Kinderfreundlichkeit
Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher
(1)
1,0
Barrierefreiheit
Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen
(2)
1,5
Praxisausstattung
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
(6)
1,3
Telefonische Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
(7)
1,4
Parkmöglichkeiten
Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung
(5)
2,2
Öffentliche Erreichbarkeit
Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe
(6)
1,5

Bemerkenswert

Was bedeutet "bemerkenswert"?
Hier werden Stichwörter dargestellt, bei denen Frau Kraatz über oder unter dem deutschlandweiten Durchschnitt aller Bewertungen liegt. Diesen Schnitt berechnen wir aus allen Bewertungen von Frau Kraatz.
super Umgang mit Angst-Patienten
 
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