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Herr Kerstinger
Herr Kerstinger

Stefan Kerstinger

Zahnarzt
Schönhauser Allee 107, 10439 Berlin

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Bewertung für Herr Kerstinger

Note

1,0

Bewertung vom 31.01.2017, Alter: 30 bis 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Kompetent, schnell, hilfreich, freundlich, moderne Praxis: sehr empfehlenswert.

Nach drei Terminen möchte ich hier ein ganz klares Lob aussprechen.

Ich bekam plötzlich über Nacht starke Zahnschmerzen und bedingt durch einem Umzug war meine übliche Zahnärztin weit entfernt - und hatte keinen Termin frei. Die Praxis fand ich schnell im Internet mittels der gut gemachten Website und rief an.

Eigentlich waren für den gleichen Tag, wie erwartet, keine Termine frei, aber da ich akut starke Schmerzen hatte, wurde dennoch ein Nottermin in der Mittagszeit eingeschoben.
Was ich bemerkenswert fand: Wegen der Schmerzen nahm sich Herr Kerstinger, obgleich ich erstmalig Patient war, schon am Telefon noch die Zeit -soweit möglich- eine Basisberatung zu geben.

Trotz des Sondertermines gab es keine bis minimale Wartezeiten, keine 5 Minuten nach Ankunft begann die Behandlung, das wiederholte sich auch bei den folgenden Terminen. Das kenne ich von den meisten Zahnarztpraxen ganz anders.

Die Praxis ist modern und schön eingerichtet, und scheint (soweit mir als Laien das möglich zu beurteilen ist) gut ausgestattet zu sein: mehrere Behandlungszimmer, Technik/Röngtenräume, ein Empfang, ein separates Wartezimmer, alles im Erdgeschoss, gut erreichbar an der Schönhauser Allee.

Die Untersuchung geschah gründlich und vorsichtig. Obgleich es ein Not/eingeschobener Termin war, wurden Röngtenbilder gemacht, alles ging sehr effizient, konzentriert und schnell, und dennoch ohne Hetze. Alles wurde zudem klar und verständlich erklärt.

Das wiederholte sich auch bei den weiteren Terminen so. Kompetent, klar, freundlich, deutlich und verständlich wurden Ursachen, Wirkung, Behandlungsmöglichkeiten und weiteres Vorgehen erörtert.

Klare Empfehlung."

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,0
Gesamtnote
1,0
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,0
Genommene Zeit  
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,0
 
Angst-Patienten  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Umgang mit Angst-Patienten in dieser Praxis empfinden.
1,0
Wartezeit Termin  
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
1,0
Wartezeit Praxis  
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
1,0
Sprechstundenzeiten  
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
1,0
Betreuung  
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
1,0
Entertainment  
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
1,0
Barrierefreiheit  
Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen
1,0
Praxisausstattung  
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
1,0
Telefonische Erreichbarkeit  
Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
1,0
Öffentliche Erreichbarkeit  
Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe
1,0

Dieser Patient möchte leider nicht anonym befragt werden.

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

Alle Bewertungen (51) anzeigen

Gesamtbewertung  (51)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,1
Gesamtnote
1,1
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,1
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,1
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,1
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,1


Alle Bewertungen (51)

51Bewertungen
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sehr gute Behandlung
 
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