Xiao Ying Guan

Letztes Jahr haben sie meine Implantat-Behandlung verwechselt, so dass ich völlig ohne Behandlung dastand. Dieses Jahr haben sie mir endlich die Krone aufgesetzt, aber nach zwei Versuchen. Beim ersten Mal war die Krone so falsch gemacht, sie ist viel kürzer als sie sein sollte.

Ich habe die Quittung nach meiner Behandlung bekommen und habe die Praxis angerufen, weil es eine extra über 400 Euro betrag gibt, den ich nicht kenne. Ich hatte gehofft, dass sie mir vielleicht die Details aus dem betrag erklären können. Der Empfang war sehr unfreundlich. Sie hat sich nicht viel um mein Anliegen gekümmert. Sie hat mir nur gesagt, dass ich alle Papiere unterschrieben habe und ich bezahlen muss. Die Rezeption rief mich nach einer Stunde. Ich möchte nur genaueres über den 400 Euro Betrag wissen, den ich zahlen muss und der nicht von der Krankenkasse übernommen wird. Sie fing an, mich zu beleidigen und sagte, dass mein Deutsch zu schlecht sei, um es zu verstehen. Und dann sagte sie, dass ich als Ausländerin die deutsche Bürokratie nicht verstehen könne. Ich wollte mit dem Arzt sprechen. Und sie sagte, dass die Ärztin keine Verantwortung für die Erklärung des Verfahrens und des Kostenplans hat. Das klingt für mich sehr seltsam. Am Ende hat sie mir gesagt, dass sie mir alle Papiere, die ich unterschrieben habe, zuschicken wird und hat dann einfach aufgelegt.

Dann rief mich die Ärztin an. Die Ärztin sagte mir, dass sie sehr viel Zeit für mich aufwenden. In einem herablassenden Ton sagte sie, es sei unmöglich, dass wir auf der Straße operieren und alles in der Praxis koste Geld, also muss ich dafür bezahlen.Ich war nur wegen ihrer Inkompetenz viermal dort für eine Behandlung. Und jedes Mal habe ich mehr als zwei Stunden unterwegs gebraucht. Die Ärztin sagte mir, ich solle ihr eine Rechnung für die Zeit schreiben, die ich verschwendet habe, und sie würde sie mir dann bezahlen. Ich hatte das Gefühl, dass sie mich beleidigte und meinte, meine Zeit sei es nicht wert.

Für mich ist Frau Guan die beste Zahnärztin, die ich je hatte. Sie legt allen Wert auf den Erhalt von Zähnen, will mir nicht etwas verkaufen (ein Gefühl, was ich bei anderen Zahnärzten durchaus hatte). Handwerklich arbeitet sie perfekt, mit ruhiger, behutsamer Hand. Jede Arbeit ist hervorragend. Ich kann sie und die Praxis nur weiterempfehlen.

Super tolle Zahnartzt. Wenn ich Zeit habe, schreibe ich eine detaliertere Bewertung.

An meiner bisherigen Bewertung hat sich nichts verändert. Frau Guan hat durch ihre sorgfältige Behandlung, dass ich in den letzten 3. Jahren nur noch zur Kontrolle musste. Was will man als Patient mehr. Das hat vor Frau Guan noch kein Zahnarzt geschafft. Ich hoffe das Frau Guan mir erhalten bleibt, bis ich keinen Zahnarzt/in mehr benötige.

Frau Guan kann ich für die Behandlung nur mit einem sehr gut bewerten, was auch für das Team zutrifft.

Die Zahnärztin nimmt sich wirklich viel Zeit für die Behandlung und im Behandlungszimmer läuft immer Klassiche Musik was natütlich sehr entspannend ist! Zum Glück habe ich nie lange gewartet obwohl ein TV wäre nicht schlecht.

Ich bin seit knapp 2 Jahren Patient und finde die Praxis wirklich gut.

Das Team super freundlich und die Damen an der Anmeldung immer offen,nett und echt sympatisch (auch am Telefon!)

Empfehlenswert.