Bernhard Hermann

Bernhard Hermann

Erstmal vielen Dank dass Sie versucht haben uns differenziert zu beurteilen. Wenn ich jemand nicht lang genug krank geschrieben habe, bekommen ich in der Regel sogar für unsere 160 kostenlosen Parkplätze im Keller eine Note 5.
Aber zu Ihren Hauptkritikpunkten. Verständlich , dass Sie sich ärgern, wenn Sie zur Routine-vorsorge kommen, eine Stunde warten und dann nach 5 Minuten wieder draußen sind, insbesondere nach den Ferien, wo alle wieder da sind und 15 unangemeldete Notfälle in die Praxis reinlaufen . Wären Sie allerdings z.B. Heute Nachmittag gekommen, hätten Sie nicht gewartet! 6 von 20 Patienten mit Termin haben dem schönen Wetter geschuldet, nicht mal abgesagt! Je nachdem, was der Tag so bringt, haben Sie ggf. tatsächlich schlechte Karten. Das liegt aber vor allem daran, dass wir es mit Menschen zu tun haben, und nicht Schrauben produzieren! Und es liegt an unsere Praxis- Philosophie die ich und mein Team seit über 20 Jahre NOCH versuche durchzuhalten: Wir schicken NOCH neue Patienten und Notfälle nicht weg ,wir manchen NOCH weder in der Wartezeit noch Behandlung Unterschiede zwischen Gesetzlich- oder Privatversicherten (und wir haben von letzteren trotz alledem doppelt so viele, wie der statistische Durchschnitt) und 4.) Wer richtig ernsthaft erkrankt ist kriegt NOCH alle Zeit und unseren ganzen Einsatz , und dafür geht es (leider) manchmal bei Gesunden zwar flotter, aber nicht weniger gründlich und er wird auch nicht "abgefertigt"!) Dafür verlangen wir im Gegenzug , dass unsere Patienten ggf. bis zu 1 Stunde Zeit mitbringen, selten auch mal mehr. Das entspricht ,das wissen wir auch – zwar nicht den heutigen Ansprüchen, die manche haben. Aber dann sind wir die falsche Praxis für die .
Und Ihr Vorschlag weniger Patienten mit mehr Zeit ist interessant, aber dann hätten Sie selbst frühestens in 5 Monaten einen Termin, oder gar keinen bekommen. 80% der gynäkologischen Praxen im Rems-Murr haben wegen so was bereits einen Aufnahmestopp.

Bernhard Hermann

Es tut mir leid dass ich nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnte. Aber Sie kamen wiederholt als Notfall in die brechend volle Sprechstunde , und da war zeitlich nicht drin , dass ich -auch wenn Sie das vielleicht erwartet haben - erneut einen Ultraschall von Ihrem Kind mache, zumal dies nichts mit Ihren geschilderten Beschwerden zu tun hatte. Das hat also nichts mit fehlender Empathie meinerseits zu tun, sondern eher mit nicht erfüllbaren Ansprüchen Ihrerseits. Bei uns finden Sie kein Privatwartezimmer , keine Privatsprechstunde, Private warten genauso lange wie Kassenpatienten, und Sie werden auch nie erleben, dass am Telefon von uns aus nach dem Versicherungs-status gefragt wird. Bei uns gab und gibt es keine 2 Klassenmedizin oder Menschen 2. Klasse. Wie schnell man nämlich als ehemals Privatversicherter plötzlich \"Kasse\" ist, haben Sie ja selbst erlebt, und ärgern Sich jetzt darüber ,was man alles nicht mehr bezahlt bekommt. Dafür trag ich aber nicht die Verantwortung !