Dipl.-Psych. Marcus Wendhut

Diese Bewertung bezieht sich nicht auf die fachliche Kompetenz, diese kann ich nach nur einem Gespräch nicht beurteilen. Problematisch finde ich die Kommunikation.
Ich war zum Erstgespräch bei Herrn Wendhut, wir hatten einen Folgetermin vereinbart. Diesen musste ich kurzfristig absagen da mein Kind über Nacht hohes Fieber bekommen hat, ich habe Herrn Wendhut über alle Kanäle (2 Telefonnummern auf AB + Email) informiert und um einen Ersatztermin gebeten. Die einzige Antwort die ich bekam war eine Rechung per Post in der die ausgefallene Stunde berechnet wird (dabei kritisiere ich nicht die Tatsache, dass er diese in Rechnung stellt, darüber wurde ich aufgeklärt). Ich finde es menschlich und professionell schwierig, dass (abgesehen von der Rechnung) keine Reaktion kam und keine Antwort auf meine Frage nach einem Ersatztermin. Man wird also "hinausgeworfen" wenn man kurzfristig aus durchaus tragfähigen persönlichen Gründen die Stunde nicht wahrnehmen kann.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Wo die wirkliche Arbeit beginnt, hört dieser Mensch auf.

Die probatorischen Sitzungen wurden bei der Krankenkasse ausgeschöpft,
ich als Hilfesuchende habe beim dritten Besuch einen Therapieplatz zugesagt bekommen,
welcher mir dann, am Ende der vierten Sitzung völlig überraschend, mit der lapidaren Begründung "ich kann Ihnen nicht helfen", entsagt wurde.

Bei der KV sind solche Methoden bekannt.

Anmerkung von jameda:
Bei vorliegendem Erfahrungsbericht handelt es sich um einen Kontakt im Rahmen der Probatorik. Hierbei geht es vorrangig darum, die zwischenmenschliche Chemie zwischen Behandler und Patient sowie die Therapiemotivation des Patienten auszuloten und die Möglichkeit einer tragfähigen therapeutischen Beziehung zu prüfen.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden