Dr. med. Bettina Banse-Stumpp

Dr. med. Bettina Banse-Stumpp

Das freut uns!

Dr. med. Bettina Banse-Stumpp

Sehr geehrte Bewerterin,
es tut mir sehr leid, wenn ich Ihre Nöte nicht erkannt habe. Mein Bestreben ist es immer, jeder Patientin die Zeit zu widmen, die sie benötigt und alle Fragen zu klären, die sie haben mag.
Leider ist es auf dieser anonymen Plattform nicht möglich, Versäumtes nachzuholen. Ich wäre für eine persönliche Ansprache sehr dankbar gewesen.
Ich hoffe, Ihre Fragen konnten inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet werden.
Ihnen alles Gute,
Ihre Bettina Banse-Stumpp

Dr. med. Bettina Banse-Stumpp

Sehr geehrte Bewerterin,
vielen Dank!

Sie haben völlig recht, die Wartezeiten sind immer wieder ein leidiges Thema. Es gibt viele Faktoren, die wir nicht alle beeinflussen können, und durch die es deshalb immer wieder zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Das Arbeitsaufkommen für die MFAs an der Anmeldung ist sehr hoch und wir sind stetig bemüht, die Arbeitsbedingungen zu verbessern. Da für uns immer neue gesetzliche Auflagen / Vorgaben kommen, die wir auch umsetzten müssen und was jedes Mal neue bürokratische Hürden bedeutet, ist es ein ständiger Prozess des Umsetzens und der Suche nach Lösungen, um die Abläufe für alle effizienter zu gestalten.
Wir hoffen, bei Ihrem nächsten Besuch können Sie eine Verbesserung feststellen.

Dr. med. Bettina Banse-Stumpp

Sehr geehrte Patientin,
es freut mich zu wissen, dass Sie mit meiner Behandlung und Beratung zufrieden waren.

Ja, wir sind eine Bestellpraxis und immer bemüht, die Wartezeiten in der Praxis möglichst kurz zu halten. Dies gelingt uns leider nicht immer. Unvorhergesehene, längere Untersuchungen und Gespäche kommen dazwischen, die zuvor so nicht absehbar waren. Wenn zwei bis drei solcher unerwartet längeren Patientenbesuche hintereinander kommen, lässt sich unsere Terminplanung leider nicht mehr einhalten. Uns ist es aber wichtig, jeder Patientin immer die Zeit zu widmen, die sie benötigt.

Unser Terminplan hat immer Lücken für kurzfristig zu planende Termine, wie Beschwerdetermine. Leider ist der Teminplan manch einer Patientin aus beruflichen u/o familiären Gründen oftmals auch sehr dicht, so dass es nicht immer einfach ist, für unsere Helferinnen einen passenden Temin zu finden. Dies kann dann leider machmal etwas Zeit in Anspruch nehmen...

Ich hoffe der Ablauf ist das nächste Mal für Sie reibungslos, wenn Sie einen Termin benötigen bzw. einen wahrnehmen.

Mit freundlichen Grüßen
Bettina Banse-Stumpp

Dr. med. Bettina Banse-Stumpp

Sehr geehrte Bewerterin,

schön, dass Sie sich bei mir wohl fühlen.

Bzgl. der Terminvergabe etc. kann ich mich nur wiederholen: es tut uns leid, wenn Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Kostruktive Kritik nehmen wir immer gerne an!

Weswegen Sie bei einem positiven Schwangerschaftstest nicht sofort einen Termin erhalten, hat einen speziellen Grund. Wenn die Regelblutung gerade mal ein paar Tage ausgeblieben ist, können wir in der Praxis selbst mit Ultraschall keine weitere Aussage machen, als dass eine Schwangerschaft besteht. Die schwangere Frau kommt natürlich in dieser Situation mit viel freudiger Hoffnung zu uns, diese enttäuschen wir dann jedes Mal zunächst, da wir zu solch einem frühen Zeitpunkt keinerlei Aussage darüber machen könenn, ob die Schwangerschaft intakt ist oder überhaupt richtig in der Gebärmutter sitzt. Erst mindestens zwei Wochen nach Ausbleiben der Regel lässt sich eine Fruchtlhöhle in der Gebärmutter mit Embryo und Herzaktionen darstellen. Deshalb wählen wir diesen Zeitpunkt für die erste Untersuchung.
Sollte eine Patientin jedoch bereits zu einem früheren Zeitpunkt Schmerzen, Blutungen oder andere Beschwerden haben, erhält sie selbstverständlich jederzeit auch früher einen Termin.

Liebe Grüße
Bettina Banse-Stumpp

Dr. med. Bettina Banse-Stumpp

Sehr geehrte Bewerterin,

vielen Dank für Ihre netten Worte.

Schade, dass Sie unseren Empfang, die Terminvergabe so empfinden mussten. Wir sind immer dabei, die Abläufe zu verbessern. Gerne nehmen wir auch Tipps und Anregungen entgegen, die uns helfen dies zu erreichen.

Mit freundlichen Grüßen
Bettina Banse-Stumpp

Dr. med. Bettina Banse-Stumpp

Sehr geehrte Bewerterin,

es tut mir sehr leid, wenn ich nicht gleich zu Beginn die für Ihr Problem wichtigste Diagnose gestellt haben sollte.
Die Diagnose einer Insulinresistenz stelle ich allerdings nicht ohne die entsprechende Labordiagnostik. Allein wegen des Augenscheins wird keine "Diagnose behandelt". Leider ist es allerdings eine Tatsache, dass immer mehr Menschen an einer Insulinresistenz leiden, nach der entweder gar nicht gefahndet wird oder diese verkannt wird. Sie wird auch tatsächlich von den Ärzten unterschiedlich bewertet: manche sehen noch keine, wenn für andere bereits eine besteht. Und leider verträgt der eine oder andere das Metformin tatsächlich nicht gut.

Wenn sich ein Patient dann der weiteren Behandlung entzieht, ist es für den Arzt natürlich auch nicht möglich, die Diagnostik weiterzuführen.

Ich freue mich für Sie, dass sie nun einen Arzt gefunden haben, der in seiner Art besser zu Ihnen passt und wünsche Ihnen für die hoffentlich bald bestehende Schwangerschaft allers erdenklich Gute.

Ihre Bettina Banse-Stumpp