Dr. med. Ralf Schmidt

Von der Terminvergabe über den freundlichen Empfang von Dr. Schmidt im Untersuchungszimmer empfangen worden. Mein angefertigtes Beobachtungsprotokoll wurde von Dr. Schmidt aufmerksam gelesen und die nachfolgende Untersuchung verlief so, wie man sich das als Patient wünscht: Ruhige, aufmerksame Untersuchung, fachliche und für mich nachvollziehbare medizinische Erläuterungen der Untersuchungsschritte und Hinweise zu mögliche Risiken sowie weitere, geplante Therapieansätze.

Absolute angstfreie Atmosphäre, der Patient wird ernst genommen und steht im Mittelpunkt und nicht umgekehrt!

Darmprobleme machten dringend einen Besuch bei einem Proktologen notwendig.

Durch Zufall gelang ich an diese moderne und ansprechende Praxis, die bereits durch eine schnelle Besprechungs-Terminzusage positiv überraschte. Die ambulanten Untersuchungen erfolgten danach umgehend.

Die Diagnose: Darmtumor! Sie war schwer zu ertragen, wurde aber sehr schonend erläutert, sowie die weiteren Abläufe sensibel umfassend erklärt und abgestimmt.

Umgehend wurde ich im Darmkrebszentrum des Evangelischen Krankenhauses Herne erfolgreich im Rahmen der Viszeralchirurgie operiert.

Dr. R. Schmidt und Dr. S. Segering sind auch Oberärzte in der Viszeralchirurgie in dem o. g. Krankenhaus, sodass auch hier die weitere Betreuung durch sie gegeben war. Ich bin von den hohen fachlichen Kompetenzen der Beteiligten (große Erfahrung und Sorgfalt) mehr als nur beeindruckt.

Ein herzlicher Dank auch an das hervorragende Praxisteam und dessen Management.

Ich bin mir nach alledem sicher, dass zukünftig die mir wichtigen hochkompetenten Qualitätsmerkmale der Praxis nützlich sein werden. Ich kann diese Praxis mit bestem Wissen und Gewissen empfehlen!

In den neuen Räumen (Wartezimmer bis hin zu den Behandlungsräumen) baut sich gleich eine andere Atmosphäre auf, als in den alten Praxisräumen. Man wird weiterhin freundlich von den Mitarbeiterinnen begrüßt. Die Wartezeiten haben sich auf ein Minimum reduziert. Ich habe bei den letzten zwei Besuchen maximal 10 Minuten gewartet. Alles in allem fühlt man sich in der neuen Praxis besser aufgehoben.

Dr. Schmidt hat nie Absicht gezeigt, mein Problem lösen zu wollen. Ich wurde wegen einer Sache operiert, die nichts mit meinem echten Problem zu tun hatte. Nach der Operation hat er sich nie eine ganze Minute Zeit genommen, um mir zuzuhören.

Die schlechte Bewertung gilt nicht dem Arzt sondern der Praxisorganisation. Mein Partner hatte einen fest vereinbarten Beratungstermin. Er war auch rechtzeitig in der Praxis wurde dann allerdings einfach komplett vergessen. Auch nach Anfrage wann er denn dran käme, musste er weiter warten. Insgesamt 2 Stunden nach seinem Termin kam er dann dran.

Für Patienten die berufstätig sind einfach nur unmöglich!!!