Manfred Schumacher

Vom ersten Telefonat an bis hin zur Nachkontrolle stets freundlich, kompetent und mit respekt behandelt. Ich bin sehr zufrieden und würde mich dort jederzeit wieder behandeln lassen! Vielen Dank für ein Leben ohne Brille und Kontaktlinsen!

Hier geht alles ruckizucki. Reinraus nächste. Patienten die Fragen stellen sind unerwünscht. Völliges Desinteresse und hohe Unfreundlichkeit. Aufklärung und Ergebnisbesprechung mangelhaft.

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Igelleistungen werden aufgeschwatzt. Nach 3 1/2 habe ich immer noch Probleme. Mir wurden Multifokal_Linsen angepriesen, dadurch bräuchte ich kein Brille mehr, werder für die Ferne noch zum lesen. Lesen ohne Brille geht gar nicht.

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Sehr lange Warteteit trotz Rermin ; überhaupt kein Interesse am Patienten. Total gelangweilt und auch nicht gerade freundlich. Geht gar nicht.

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Erste Frage galt Leistungen, die der Patient selbst zu zahlen hat; Ablehnung nachdrücklich im PC zum Patienten vermerkt; das eigentliche Problem wurde gar nicht angeschaut oder gar behandelt; Nachfragen wurden ungeduldig und oberflächlich mit pauschalen Aussagen bedacht.

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beratung ,diagnose und befund superleistung mann kann fragen und antworten bekommen ich war am 12.12.18 dort ich bin sehr zufrieden würde ihn immer emfehlen.

Katarak-OP Vorbereitung sehr gut. OP wie am Fließband, im Vorraum andere Patienten. Von Datenschutz keine Spur. Nach der OP schnell in den Warteraum, ohne Erklärung mehrere Unterlagen in die Hand gedrückt. Am nächsten Morgen Nachsorge, Miarbeiterin am Empfang sehrunfreundlich !!! Auf dem Warteflur!!! wurde allen der Verband abgenommen, die Augenklappe mit dem Hinweis in die Hand gedrückt: ist für nachts. Keine Erklärung wie sie befestigt wird! Etwas mehr Einfühlvermögen ist dringend nötig.

Auf meine Frage hin, ob ich Pappbecher für die Kaffeemaschine haben könnte, wurde mir gesagt, die Maschine sei noch nicht in Betrieb 7:45 Uhr.

Um 8:15 habe ich mir erlaubt, erneut nachzufragen. Da wurde mir in einem unfreundlichen Ton klar gemacht, es gibt nur Kaffee für Patienten und auch erst, wenn der Erste aus der OP kommt.
Alles kein Problem - meinen Kaffee kann ich mir als Begleitperson noch selber leisten. Rat an die Praxis - Informationen kann man netter vermitteln.Auch im Sinne der ISO

Termineinhaltung sehr gut.
Die Behandlung erfolgte eingehend und differenziert.
Die entsprechenden Untersuchungen erfolgten gründlich und zeitnah.
Der Arzt nahm sich entsprechend Zeit und informierte gründlich.

Ich habe über Empfehlungen diese Praxis kennengelernt. Was soll ich sagen, es war die richtige Entscheidung. Es hat sich alles positive bestätigt, was mir von dieser Praxis erzählt wurde.
Die Ärzte die ich bisher kennen lernen durfte, waren sehr kompetent und haben sich immer die Zeit genommen die ich benötigte um alles zu verstehen.
Ich wundere mich immer über die Freundlichkeit im Team, es scheint ein sehr gutes Betriebsklima zu herrschen, dieses finde ich auch als ein positives Zeichen für die Praxis.
Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben und werde wiederkommen.