Eva Malcher-Garus

Auf Empfehlung meiner Frau habe ich versucht telefonisch einen Termin zu bekommen. Meine Frau ist mit der ärztlichen Betreuung sehr zufrieden, hatte mich aber gewarnt dass die Praxis telefonisch fast nicht erreichbar wäre und sie das letzte Mal mehrere Tage gebraucht hätte um telefonisch durchzukommen. Leider mußte ich die gleiche Erfahrung machen ... nachdem ich es zwei Tage lang versucht hatte habe ich aufgegeben und mir mir bei einem anderen Arzt einen Termin geben lassen was auch gut geklappt hat. Entweder ist die Praxis total überlastet oder die Organisation eine Katastrophe....
Meine Kritik bezieht sich nur aus den Empfang !

Wie jedes Jahr zum Leberfleck Screening. Herausnahme eines auffälligen war unkompliziert.

Während der gesamten Untersuchung (4 bis 5 Minuten - sie wusste sofort, was ich habe) bin ich nicht zu Wort gekommen. Sie hat nur geredet und das, was ich zu sagen versuchte, nicht zur Kenntnis genommen. Die Creme, die sie mir verschrieben hat, hat bis heute (3,5 Wochen später) nur ansatzweise geholfen. Als Patient erwarte ich, dass man mir zuhört und meine Aussagen mindestens registriert.

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Frau Dr. Malcher-Garus hat sich für mich ausreichend Zeit genommen und mir alles genau geklärt.

De heutigen Termin habe ich als Erst-Patientin bereits nah einem Monat bekommen. Nach dem ich es vorher bei 5 anderen versucht habe, und dort min. 3 Monate und max. 1 Jahr auf einen Termin warten musste, ist dies für mich ein großes Plus. Nach einer halben Stunde Wartezeit bin ich dran gekommen. Frau Doktor hat mir alles genau erklärt, was mit der Krankheit zusammenhängt und wo die Ursache liegt. Ich hatte das Gefühl, dass sie sich für mich Zeit nimmt und mir wirklich helfen will.
Nach diesem Termin möchte ich sehr gerne bei ihr bleiben und kann sie auch ohne weiteres empfehlen.

Bereits nach einmaliger Behandlung war Frau Doktor nach 2 Wochen mit dem Latein am ende und wollte mich in eine Hautklinik ( Hildesheim/Hannover) als Notfall einweisen. Dort hat man nur den Kopf geschüttelt, das sei was für die ambulante Behandlung! Als ich am nächsten Tag nach schmerzhafter,vergeblicher Fahrt das weitere Vorgehen kurz besprechen wollte, bzw eine neue Überweisung gebraucht hätte, sollte ich über 3 Stunden !bis nach der Sprechstunde warten, da ich ja keinen Termin hatte. Und nein, dass lag nicht nur an der Sprechstundenhilfe.. sie war am Tresen als ich kam und hat kaum mal hochgeguckt, aber gehört und registriert was ich sagte. So geht man nicht mit Patienten um, als wäre man ein Schulmädchen was versucht hätte sich vorzudrängeln..

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Frau Dr. hält sich kurz und knapp aber übermittelt einem alle wichtigen Informationen und das sogar verständlich nicht wie andere Ärzte. Kleinigkeiten werden dazwischen geschoben, so das man wenn es nötig ist direkt zur Behandlung kommen kann. Hatte bereits mehrere Ops bei Ihr die immer Perfekt ausgeführt wurden und kaum bis garkeine Narbe über geblieben ist. Ein Termin in der Chirurgie wurde von der Praxis aus für mich gemacht als es nötig war. Ich bin jedes mal sehr Zufrieden

Meine Erfahrung war leider nicht sehr positiv. Keine Begrüßung, kurz angebunden, dazu kam der Satz: Sie sind heute schon die 10. Patientin mit der gleichen Sache, ich kann es schon nicht mehr hören. Ich hatte das Gefühl, dass ich mich fast schon dafür entschuldigen müsste, dass sie mich behandeln "muss". Aber vielleicht hatte sie auch nur einen schlechten Tag.

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Ich wollte eigentlich zu dr. Stolle dann hätte ich aber wohl anstatt 1 Stunde 3 im Wartezimmer gesessen. Die Frau dr. Hat sich dann 5 Minuten zeit genommen ud mich dann bevor ich irgendeine Frage stellen konnte nach einer kurzen Leberfleck Untersuchung wieder hinaus bucksiert. Dafür habe ich 1,5 Stunden in der Praxis verbracht!

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Mit Termin um 15.00 im fast leren Wartezimmer, erst um 16.45 mit der Ärztin gesprochen. Das Wartezimmer hat sich in der Zwischenzeit richtig gefüllt und andere Patienten wurden immer aufgeruffen - hier vermute ich entweder schlechte Organisation, oder zwei Klassen Medizin. Die Untersuchung selbst war shnell, aber mehr habe ich auch nicht erwartet. Die Ärztin war höfflich, das nötigste hat sie gemacht und die Behandlung hat gut geholfen. Am Telefon bei Befundabfrage war sie auch schnell zu erreichen. Ich würde sicher wieder zu Dr. Garus gehen, wenn nicht die Wartezeiten so unakzeptabel lange wären. Aber es scheint auch in den anderen Hautarztpraxen so zu sein.