Brigitta Elborg

Die Ärztin ist zwar sehr gut aber die Organisation leider eine Vollkatastrophe. Telefonisch erreicht man leider nie jemanden. Wenn man mal jemand erreicht und ein Termin bekommt muss man trotz Termin stundenlang warten. Wer genug Zeit hat und gerne in zu kleinen Warteräumen stundenlang wartet kann gerne hingehen. Ich geh nicht mehr hin.

Frau Elborg wirkt unfreundlich und ist alles andere als sympathisch. Man wartet regelmäßig trotz Termin 1 Stunde im Wartezimmer, auch mit einem Kleinkind. Es werden mehrere Patienten zur gleichen Uhrzeit bestellt. Patienten, die einen späteren Termin hatten, sind früher drangekommen. Trotz vereinbartem Termin wurde ich Nachhause geschickt mit der Behauptung, ich würde mich irren. Irgendwann war das Maß dann voll und ich habe den Arzt gewechselt.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Die Arztpraxis besteht aus 3 Behandlungsräumen, eine Anmeldung und einem Wartezimmer. Von den Behandlungszimmer wurde effektiv nur 1 Zimmer genutzt. Ein weiteres Behandlungszimmer war voll bepackt mit Medikamenten. Großer Nachteil für alle Eltern die mit ihren Kindern in diese Praxis kommen ist, dass im Wartezimmer viel zu wenig Platz ist und es keine Spielecke für Kinder gibt. Im Behandlungszimmer ist der Behandlungsstuhl für Erwachsene gemacht, so das Kinder viel zu tief Sitzen um die projektierten Zahlen zu lesen. Positiv ist, dass die Praxis sehr international Besucht ist. Ein weiterer negativer Punkt ist, dass die vereinbarten Termine über jameda nicht gehalten werden und ich somit erst 1 Std nach Termin behandelt wurde. Generell sind die Räumlichkeiten nicht auf den neusten Stand und im Wartezimmer hängen die Spinnennetze in der einen oder anderen Ecke herunter. Der Empfang war aber sehr freundlich und kompetent. Die Frau Dr. Elborg wirkt freundlich aber durch Ihre Strickjacke ein bisschen unangemessen gekleidet und man fühlt sich irgendwie nicht so richtig beraten.

Trotz Termin fast 2 Stunden Wartezeit. Termine werden mindestens doppelt vergeben

90 Minuten Wartezeit beim Augenarzt, ok., das ist üblich und kein Problem. Allerdings kam mir die ganze Untersuchung etwas hektisch vor. Klar, es fehlte eine Arzthelferin, aber lieber noch ein wenig länger warten, als dann eine hektische Untersuchung.. Aber das ist mein Eindruck. Heftiger allerdings die Rechnung, die ich bekommen habe. Ich habe den Termin online über jameda gebucht und festgestellt. Oh, Frau Elborg bietet ja auch am Samstag Termine an. Für einen berufstätigen eine Supersache. Hätte ich allerdings gewusst, dass die Samstagssprechstunde 12 Euro Zuschlag kostet, hätte ich lieber während der Woche gebucht, wenn es auch etwas länger mit dem Termin gedauert hätte. Ein kleiner Hinweis auf diesen Zuschläge auf der Internetseite wäre meines Erachtens schon sehr hilfreich.

Wartezimmer dreckig, Geräte veraltet und dunkles Sprechzimmer. Sprechstundnehilfe sehr freundlich, Fr. Elborg hingegen schnell und hektisch in der Behandlung. Frage" Was machen wir?" Nach 10 Min. war ich draußen. Positiv: Samstagstermine.

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass die Ärztin grob, ungeduldig, wenig einfühlsam und etwas unfreundlich und gestresst mit unserem Kleinkind umging. Wir waren leider nicht zufrieden.

Bin nur teilweise zufrieden

Aufgrund der Bewertungen dieses Portals habe ich mich für diesen Arzt entschieden.
Ich hatte einen festen Termin (musste hier aber schon 4 Wochen warten! ), war pünktlich und musste dann 1,5 Stunden warten.
Zudem hat der Arzt meine Augen falsch ausgemessen. D.h. ich hatte falsche Werte und die bestellten
neuen Kontaktlinsen haben nicht gepaßt.
Bat nun um einen neuen Termin. Erhielt keinen festen Termin. Nur den Hinweis in 3 Tagen sollte ich kommen und mit einer sehr langen Wartezeit rechnen, da man sehr ausgebucht ist.
Leider kann ich somit hier keine gute Note geben.