Kommentar von Frau Harzdorf

Liebe Zauberfamilie! Das freut uns sehr, dass ihr Besuch doch ganz fix das Eis zum brechen gebracht hat. Nun, auch wir sind immer wieder neu fasziniert, wie das mitunter mit dem freudigen Hokuspokus Dank der unendlichen Kinderfantasie so toll funktioniert. Es bestärkt uns natürlich in unserer Arbeitsfreude, von Ihnen dieses Feedback zu hören. Auch wenn wir nur ganz kleine Hobbyzauberer in der Praxis bleiben werden ;-D. Ich drücke ganz fest die Daumen, dass wir Ihren Sohn in gewissen Weise weiter auf eine verspielte Zauberreise begleiten können, bis der Zauber dann auch später Stück für Stück verfliegen wird ;-/ Aber bis dahin haben wir ja noch eine Menge Zeit :-) :-) :-) Liebe Grüße gerade aus unserem "Winterfrei"- bis zum nächsten Zaubern :-) Nächste Woche werden wir in der Praxisbesprechung Ihren netten Eintrag hier noch einmal gemeinsam lesen. Ihre "zauberhafte" Zahnarztpraxis

Kommentar von Frau Harzdorf

Ich bin gerade heute zum Sonntag Nachmittag in meinem Praxisbüro eingetroffen, um meine "Papierarbeit" zu erledigen und finde im E-Mail-Postkasten ihre positive Bewertung . Vielen Dank!!! Ihnen noch einen wundervollen Sonntag, heute bei diesen Frühlingstemperaturen :-)

Kommentar von Frau Harzdorf

Liebe Patientin/ lieber Patient! Gerade bin ich nach den Feiertagen im Praxisbüro und bearbeite meinen Schreibtisch, bzw. das, was sich da obendrauf angesammelt hat. Dazu gehört natürlich auch das E-Mail-Postfach. Wie erfreulich, dass unter den vielen Mails auch Ihre Mail mit positiver Bewertung für uns persönlich zu finden ist :-) Vielen Dank Ihnen, dass Sie sich dafür Zeit genommen haben! Im kommenden Jahr 2019 werden wir uns weiterhin bemühen, den mittlerweile nicht abreißenden Ansturm auch von vielen neuen Patienten zu bewältigen. Dazu wünschen wir Ihnen und ich auch uns als Team beste Gesundheit und hoffen, dass wir Sie auch weiterhin vertrauensvoll zahnmedizinisch betreuen dürfen, auch wenn das eine oder andere Mal auch mehr Wartezeit anfallen kann :-/ Bis zum nächsten Besuch bei uns verbleibe ich mit herzlichen Grüßen - Ihre Zahnärztin Ina Harzdorf mit "zauberhaftem" Team

Kommentar von Frau Harzdorf

Liebe Zauberfamilie! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserer kleinen Glitzerhut-Maskerade" etwas verzaubern konnten. Hinter diesem kleinen Spaß steckt mittlerweile ein über viele Jahre gewachsenes Schauspiel ;-) mit "Probieren und Studieren" auch in der einen oder anderen "Zauberschule". Das große Potential liegt in den Kindern selbst, die das mit ihrer grenzenlosen Fanatsie überhaupt möglich machen. Wir freuen uns, wenn wir es schaffen, auch ihr Kind weiterhin auf eine Reise mitnehmen zu dürfen, die den Grundstein für allzeit entspannte Zahnarztbesuche legt :-) Nicht zuletzt dessen, konnten wir erst diese Woche uns zu den glücklichen Praxen schätzen, die den Praxisplusaward 2018 für ihr Tun und Handeln neben der eigentlichen med. Fachkompetenz verliehen bekommen haben. Sollten Sie neugierig sein, was wir bis zu ihrem nächsten Besuch so "treiben", dürfen Sie uns gern in facebook besuchen ( das funktioniert auf unserer öffentlichen Seite auch dann , wenn Sie nicht bei fb angemeldet sind und das bei Google eingeben) Wir wünschen Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit und freuen uns auch schon auf einen neuen Zauberaufritt mit Ihrem Kind. Herzlich das Team der Zahnarztpraxis Ina Harzdorf

Kommentar von Frau Harzdorf

Besten Dank auch Ihnen für die positive Bewertung hier im Portal. Wir freuen uns und genießen es als motivierendes Lob :-), auch wenn sich unsere Wartezeit auf einen möglichen Bestelltermin mittlerweile wegen starken Patientenandrang auf mehrere Wochen verlängert hat. Unsere tägliche separate Schmerzsprechstunde soll Patienten mit akuten Schmerzzuständen die Möglichkeit geben, auch ohne fest vereinbarten Termin zeitnah zu uns zu kommen.

Kommentar von Frau Harzdorf

Heute nun zu unserem gerade absolvierten Notdienst ( ich hoffe, wir konnten allem Leidenden auf unserer Rettungsinsel der etwas anderen Art ;-) gut helfen ), habe ich soeben Ihren "Überraschungseintrag zum Wochenende" gelesen. Vielen Dank auch Ihnen!!! :-) :-) :-) Wir bemühen uns weiter, dass uns unsere Patienten uns positiv in Erinnerung behalten und gern wiederkommen

Kommentar von Frau Harzdorf

Lieber Patient! Besten Dank für Ihre kurze und hervorragende Bewertung! Natürlich wissen wir auch , dass nicht immer alles mit Note 1,0 laufen kann. Aber ich bin mit meinem Team jederzeit bemüht, nach unseren Möglichkeiten Bestmögliches für die Zufriedenheit unserer Patienten zu tun. Mit besten Grüßen zum gerade startenden Wochenbeginn !

Kommentar von Frau Harzdorf

Liebe Patientin/ lieber Patient! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns mit einer positiven Bewertung zu erfreuen :-) DANKE! Mittlerweile könnten wir fast jeden Tag mehr als 8 Stunden reine Behandlungszeiten einrichten ( Praxisarbeitszeit ist bedingt durch Vor-u.Nachbereitung und auch anfallender Büro-und Schreibarbeit um einiges länger), um mittlerweile der großen Nachfrage an Terminen (auch für sehr viele neue Patienten) gerecht zu werden. Zu einer guten zahnärztlichen Tätigkeit gehört aber immer auch das gesamte Team, deren Verfügbarkeit unabdingbar ist und durch familiäre und private Gegebenheiten begrenzt ist. Auch spielt in unserer Branche der Fachhkräftemangel eine nicht untergeordnete Rolle. Meinen lieben Mitarbeiterinnen möchte ich an dieser Stelle auch ein herzliches Danke sagen, ohne die eine stressfreie Arbeit im Sprechzimmer nicht möglich wäre. Wir wünschen uns sehr, dass unsere Patienten für längere Wartezeiten Verständnis haben, damit wir auch weiter für jeden einzelnen Patienten genug Zeit für eine bestmögliche Behandlung haben. Ina Harzdorf mit ihrem Team

Kommentar von Frau Harzdorf

Lieber Patient! Vielen Dank auch für Ihren erfreulichen Eintrag für uns hier im Portal. Wir im Team werden uns weiter bemühen, für jeden Patienten Zahnmedizinisches verständlich zu machen, damit das Vertrauen auch weiter wachsen kann :-) Sollten dennoch Unklarheiten bleiben, scheuen Sie sich nicht, uns erneut zu fragen. In dem Sinne wünschen wir Ihnen mit uns stets die beste Verständigung und nun noch eine schöne verbliebene kurze Arbeitswoche. Ihr Praxistaem

Kommentar von Frau Harzdorf

Lieber Patient! vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir dürfen annehmen, dass sie uns gelegentlich wieder besuchen wollen. Darüber freuen wir uns und hoffen, dass wir Ihre Ängstlichkeit ordentlich verpackt lassen können, wir werden uns Mühe geben! Ihr Zahnarztpraxisteam

Kommentar von Frau Harzdorf

Liebe Patientin/ lieber Patient! Vielen Dank Ihnen für ihr Lob für uns, denn das ist in diesem doch leider für Patienten oft so angstbehafteten Beruf nicht selbstverständlich. Um so mehr freuen wir uns, wenn es uns gelingt, sie mental-entspannt-vertrauensvoll mit unserem Tun auf ihrer Reise zum Zahn-WOHL zu begleiten. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie einen wundervollen Sommer und verbleiben mit sommerlichen Grüßen bis zum entspannten und dann und wann auch humorvollen Wiedersehen. Apropos HUMOR ->dazu was aus unserem "Fröhlichen Wörterbuch der Zahnmedizin" ;-) : BACKENZAHN: Von Wach- und Polizeihunden in die Sitzfläche flüchtender Straftäter eingebrachtes Beißwerkzeug. Wird als sehr schmerzhaft empfunden und behindert das weitere Fortkommen :-D In dem Sinne arbeiten wir auch immer daran, unseren Humor mit den Patienten trotz mancher Unzulänglichkeiten im Alltag nicht zu verlieren :-)

Kommentar von Frau Harzdorf

Lieber Patient! Vielen Dank für Ihr positives Feedback für uns :-) Zu unser heutigen Praxisbesprechung nach Sprechstundenschluss werde ich meinen Mitarbeiterinnen ihren Eintrag hier zeigen und es wird sicher Anlass für einen gemeinsamen Freudensprung auf Arbeit sein. Vielen Dank!

Kommentar von Frau Harzdorf

Freut uns, wenn wir auch den "Angsthasen" die Furcht nehmen können und hoffen, dass wir bei keinem der eigentliche Angstauslöser sind. Nicht zuletzt deshalb haben wir uns als Praxis entschieden, eine Seite bei Facebook einzurichten, wo es nicht nur um das strenge Thema der Zähne geht. Dort können uns die Patienten auch klein wenig außerhalb unserer Zeit in der Praxis virtuell verfolgen und erleben, dass wir ein ganz fröhliches kleines Team sind :-) Dafür benötigen sie nicht zwingend einen eigenen Account bei fb, sondern finden uns auch bei Google unter " Facebook Zahnarztpraxis Ina Harzdorf ". Gerade gestern war Pfefferkuchenbacken angesagt und heute gibt's paar Kostproben in der Praxis. Kommen Sie doch einfach heute noch bis 19 Uhr oder morgen bis 12 Uhr kurz vorbei und probieren einfach nur einen gebackenen Pfefferkuchenzahn bei uns. Viele Grüße in den Abend - das Pfefferkuchen-zahn-back-team ;-)

Kommentar von Frau Harzdorf

Sehr geehrter Patient! Vielen Dank Ihnen für Ihr positives Feedback bei uns. Für meine Mitarbeiterinnen, die die Profis in Sachen PZR sind, ist dies natürlich großes Lob und Ansporn für Ihre Arbeit direkt am Patienten einschließlich mir als Teamchefin. Sie haben durchaus genau erkannt, dass ich nicht so die Zahnärztin bin, die alternative Heilmethoden favorisiert. Ich werde vermutlich meinerseits typbedingt stets Zahnarzt mit schulmedizinischem Ansichten bleiben, aber bei meinen Patienten durchaus auch alternative Ansichten akzeptieren und offen dafür sein. Die Barrierefreiheit ist bei uns leider nicht auf den ersten Blick zu bemerken, sondern leider nur mit etwas "Insider-Wissen" zu entdecken. Deshalb hier unser Tipp für Ihren nächsten Besuch: nutzen Sie den linken Eingang des Glasflurs mit automatischem Türöffner an dem Geländer links an der Seite der Rosenrabatte über die Ebene ohne Treppen und bedienen sich auch danach der Nützlichkeit des Fahrstuhls im Treppenhaus. Dieser hält zu den Öffnungszeiten der Arztpraxen auch in dieser "halben" Ebene . Dann können Sie unsere Praxis barrierefrei erreichen. Wir wünschen Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Start ins Jahr 2017!

Kommentar von Frau Harzdorf

Liebe Mutti! Vielen Dank für Ihr positves Feedback für uns hier im Portal! Wir freuen uns, dass trotz der Schwierigkeiten, die mitunter leider nicht ganz vermeidbar sind, wir Sie als zufriedene Patientenmutti gewinnen konnten :-) Wir würden uns auch sehr freuen, wenn Ihr Sohn in naher Zukunft bei uns die kleine Zahnputzschule besucht, um dann gemeinsam mit Anleitung unserer Zahnputz"trainerinnen" die richtige Zahnputztfitness zu erlernen bzw. zu festigen . Gern geben wir Ihnen auch den Ausdruck vom Test elektr. Zahnbürsten der Stiftung Warentest von 03/2016 mit- erinnern sie uns einfach mal daran. Hier ist auch eine ganz einfache und sehr preiswerte elektr. Zahnbürste aufgelistet, die im Test rel. gut bewertet wurde. Der Spaßfaktor überwiegt aber auf alle Fälle beim Testsiegerexemplar. Auf unserer Facbookseite "Zahnarztpraxis Ina Harzdorf" haben wir auch am 02.09.16 dazu bereits eine kleine Info gepostet. Heute verbleiben wir für eine Woche mit herzlichen Urlaubsgrüßen, Ihre "zauberhafte Zahnarztpraxis" Ein Kurzes P.S. noch zur "Barrierefreiheit". Sicher haben Sie die Möglichkeit auf der linken Eingangsseite übersehen, auch ganz ohne Treppen in in die Praxis zu kommen. Dazu müssen sie allerdings einen wirklich schlecht zu sehenden Türöffner links vor dem Eingang in der Rosenrabatte betätigen -> die Tür ohne Türklinke geht dann automatisch auf, so wie auch die Tür in den eigentlichen Hausflur, wenn Sie den Klingelknopf der Praxis an den Briefkästen drücken. Direkt im Treppenhaus drin können Sie dann den Fahrstuhl benutzen, der zu unseren Öffnungszeiten auch auf unserer Etage hält. Leider kann es momentan zu Einschränkungen kommen, da z.Z. an der Elektrik der Anlage gebaut wird. Wir hoffen natürlich, dass die Baumaßnahmen rasch abgeschlossen werden.

Kommentar von Frau Harzdorf

Lieber "Zufrieden"-Patient! Ich freue mich, dass es uns bei Ihnen gelungen ist, Sie bisher durchaus "pünktlich" zum Termin zu behandeln/ zu beraten :-) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- In diesem Zusammenhang möchte ich noch etwas zu immer wieder auftretenden längeren Wartezeiten als kleinen Nachtrag schreiben: Der Mensch ist ein Teil der Natur und deshalb sind auch Behandlungen nie genau vorhersehbar. Es wird uns als Team auch trotz größter Mühe nie exakt gelingen, den geplanten Zeittakt unseres Bestellbuches einzuhalten. Deshalb nehmen Sie sich immer genügend Zeit bei der Zahnpflege, aber auch für Ihre Zahnarzttermine. Das hilft sowohl Ihnen als auch uns den Stress in unserem Privat- u. Berufsleben zu minimieren. Noch ein Tipp zur Gesunderhaltung der Zähne: lieber nur 1-2x pro Tag etwas mehr an Menge zuckerhaltiger Nahrungsmittel, als häufiger weniger an Menge eben dieser "Zahnfeinde" UND!!! denken Sie bitte auch an die vielen zuckerhaltigen Getränke und auch Früchte in dieser Rechnung. Das beste Getränk aus zahnmed. Sicht ist Wasser ganz ohne zusätzlicher Aromen oder Geschmacksrichtungen!!! Denn Zahnbelag ( Plaque) bildet sich aus Zucker und ohne Zucker/ Zahnbelag keine Karies=Zahnfäule und weniger Periodontitis=Parodontose und Periimplantitis! Ich wünsche Ihnen dennoch Genuss am momentan genialen Sommerwetter mit der einen oder anderen Kugel mehr an süßem Speiseeis - im Urlaub, zu Hause oder auf Arbeit - Ihre Zahnärztin Ina Harzdorf mit Ihrem Team

Kommentar von Frau Harzdorf

Liebe Patientin/ lieber Patient! Gern werde ich Ihren kritischen Eintrag hier im Portal mit meinen Mitarbeiterinnen nach unserem Urlaub besprechen. Hilfreich wäre uns, wenn Sie uns Ihren genauen Termin der PZR noch mitteilen könnten. Zu den Öffnungszeiten und den Terminen, an denen die Pat. z.Z. länger warten müssen: Hier muss ich momentan meinen Mitarbeiterinnen den Rücken stärken, da ich in einer Phase der nicht optimalen Anzahl an sonst verfügbaren Mitarbeiterinnen, als Praxischefin die unmissverständliche Anweisung gegeben habe, für diesen zeitlichen Übergang von vorr. Juni bis November 2016 nur an bestimmten von mir festgelegten Tagen und Wochen Termine zur PZR zu vergeben. Aus meiner professionellen zahnärztlichen Sicht kann ein Termin zur PZR gut und gern auch "einmal warten", auch 4-6 Wochen. Da brennt sozusagen wirklich nichts an! Ganz anders verhält es sich mit Terminen zur Schmerz-u- Füllungstherapien oder prothetischen Versorgungen, zu denen ich beide Mitarbeiterinnen für einen reibungslosen Praxisablauf für meine Assistenz und an der Rezeption verfügbar haben muss. Natürlich haben Sie als Patient die Möglichkeiten, versch. Zahnarztpraxen zu testen. Da es uns Zahnarztpraxen in Coswig und Umgebung sehr reichlich gibt, werden Sie sicher auch eine Praxis mit mehreren Behandlern finden, die für Sie auch tägliche Abend-Öffnungszeiten anbieten. Ich bedauere es sehr, kann es aber momentan leider nicht ändern. Wünsche Ihnen für Ihre weitere Zahnarzterfahrung alles erdenklich Gute! Mit freundlichen Grüßen die Team-Chefin Ina Harzdorf :)

Kommentar von Frau Harzdorf

Vielen Dank für Ihre Bewertung :-) Wir wünschen Ihnen noch einen sonnigen Mittwoch-Nachmittag

Kommentar von Frau Harzdorf

Liebe Zaubereltern mit Zauberkind! Vielen Dank! Uns als Team freut das immer besonders, wenn es uns mit unserem kleinen HOKUPOKUS gelingt, gerade zu Beginn der Besuche bei uns vom eigentlichen Geschehen in der Zahnarztpraxis etwas abzulenken und somit unseren Jüngsten die Zahnarztpraxis und natürlich auch uns ;-) klein wenig verzaubert näher zu bringen. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und bringen Sie beim nächsten Mal unbedingt wieder gaaaaaanz viel Zauberpuste mit :-)

Kommentar von Frau Harzdorf

Liebe Patientin/ lieber Patient! Vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung am Wochenende :-) Dem "Zahn der Zeit" können wir leider alle nicht so wirklich entrinnen. Den Wunsch der Patienten, diesen heimtückischen Übeltäter zu entfernen, würde ich gern nachkommen. Aber dieser Bursche scheint sich doch recht erfolgreich dauerhaft zu verstecken. Ich habe ihn noch bei niemandem unserer Patienten aufspüren können, LEIDER! Tröstend kann ich sagen, es geht ja gaaaanz vielen so. Ich bedauere natürlich sehr, dass ich den Lauf der doch mitunter sehr unberechenbaren Natur im Kleinen und Großen auch in der Mundhöhle nicht dauerhaft aufhalten kann. Dennoch wollen wir im Team das Beste dafür tun, weiterhin Zähne zu erhalten so lang es geht und später unseren Patienten den Trennungsschmerz gedanklich/ handwerklich/ einfühlsam irgendwie verkraftbar zu relativieren.

Kommentar von Frau Harzdorf

Liebe Patientin/ lieber Patient! Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle schriftliche Beurteilung hier im Bewertungsportal. Sehr gern gebe ich das heute noch meinem lieben Prophylaxe-u. Zahnarzthelferinnenteam weiter, die diese positive Beurteilung sicher auch als Berufsfreude mit ins private Wochenende nehmen. Ich als Chefin hoffe natürlich auf Ihre weitere Zufriedenheit bei uns :-) Mit besten Grüßen auch zu Ihnen ins Wochenende und die mit großen Schritten nahende Adventszeit. Auf dass wir uns gesund und guter Laune im Jahr 2016 wiedersehen, wenn Sie mögen.

Kommentar von Frau Harzdorf

Lieber "Zauberhelfer" mit "Zauberkind"! Gerade wollte ich im Zauberbüro ;-) die Arbeits-Lichter für das nahende Wochenende ausschalten und da konnte ich noch Ihre nette Nachricht erhaschen und mit ins Wochenende nehmen. Vielen Dank! Werde Ihre Bewertung auch an meine Zauberfeen zu unserer nächsten Zauberbesprechung weiterleiten. Ihnen und ihrer Familie ein schönen Start ins nahende Herbst-Wochenende -Abra-kadabra :-D

Kommentar von Frau Harzdorf

Lieber Patient! Vielen Dank dafür, dass Sie uns gleich zu Arbeitsbeginn nach unserem Urlaub mit Ihrer Bewertung eine große Freude bereitet haben. Da wird die getankte Sonne sicher noch lange "anhalten" und ggf. den einen oder anderen trüben Tag erhellen. Ihnen wünschen wir auch noch schöne Sonnentage, ja vllt. sogar noch Urlaubstage :-)

Kommentar von Frau Harzdorf

Wir hatten bereits kurz vor unserem Urlaubsstart Ihren sehr positiven Eintrag gelesen. Vielen Dank :-) Meine Mitarbeiterin Frau Mellem hatte dieses Jahr nun auch schon Ihr 15. "Bühnenjubiläum" bei mir. Ohje, wie die Zeit vergeht! Ich kann es selbst kaum glauben, dass ich bereits das 22. Jahr in eigener Praxis arbeite. Dank der vielen netten Patienten macht es mir/uns auch immer noch Freude. In diesem Sinn auf die nächsten 19 "gemeinsamen" Jahre! LG, spätestens bis zur nächsten Routinekontrolle mit oder ohne Bonushefteintrag !

Kommentar von Frau Harzdorf

Lieber Patient! Erfreut lasen wir heute zu Wochenbeginn Ihre überwiegend positive Beurteilung. Vielen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich sich dafür genommen haben! MfG Ina Harzdorf mit Team :-)