Dr. med. Matthias Wied

Sehr geehrter Patient, herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlungsqalität in unserer Praxis zufrieden sind. Vereinzelt kann es in Fachpraxen wie der unseren tatsächlich zu längeren Wartezeiten kommen, besonders in Zeiten der Urlaubsvertretung für andere Praxen. Um jedem Patienten gleich viel Zeit für das Arztgespräch geben zu können, sind die Behandlungen manchmal eng getaktet. Daher möchten wir uns für Ihre Nachsicht bedanken! Herzliche Grüße, Ihr Praxisteam der Delmenhorster Internisten

Sehr geehrter Patient, wir bedauern sehr, dass Sie Ihren letzten Besuch bei uns so empfunden haben. Bei der Praxis der Delmenhorster Internisten handelt es sich jedoch um eine Facharztpraxis. Dort sind für einen Termin Wartezeiten von mehreren Wochen üblich. Ferner wird bei Terminen in einer Fachpraxis meist eine Überweisung benötigt. Dass Sie trotz fehlender Überweisung behandelt werden konnten, ist ein Entgegenkommen unserer Praxis. Daher finden wir es menschlich sehr schade, dass Sie nun hier Ihren Ärger kundtun. In vielen Fällen holen Patienten lediglich Rezepte und Überweisungen oder Befunde ab. Das geschieht in der Regel ohne lange Wartezeit. Vielleicht hat Sie das in der Annahme bestärkt, Sie würden als Patient in irgendeiner Form benachteiligt? Dies bedauern wir natürlich sehr. Schließlich besteht unsere Praxis aus mehr als zehn Behandlungsräumen und es ist für den äußeren Betrachter oft nicht nachvollziehbar, weshalb bestimmte Patienten vor einem drankommen. Uns liegt das Wohl aller unserer Patienten am Herzen. Daher bitten wir Sie um Verständnis, dass wir jedem Patienten gleich viel Zeit widmen möchten. An Tagen mit hohem Patientenaufkommen sind die Behandlungen daher eng getaktet. Es bestürzt uns zutiefst, dass Sie dies als Angriff auf Ihre Person werten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Praxisteam der Delmenhorster Internisten