Dr. med. Fred-Reinhard Puhlmann

am 14.5.2018 hatte meine 88jährige Mutter einen Termin.Meine Mutter hat beginnende Demenz, deshalb wird sie von mir zu allen Ärzten begleitet. Familiär bin ich die einzige die sie in Dessau hat.Unverschämt fand ich das Verhalten der Schwestern ,sowie des Arztes mir gegenüber.Ich bin körperlich behindert mit progredienter Ms (schleichende MS)und habe starke Gleichgewichtsstörungen, so das ich auf einen Rollator angewiesen bin.Man machte mir klar,das der Rollator in der Praxis nicht sein kann, aus hygienischen Gründen, sowie aus brandschutztechnischen Gründen. (Feuerwehr würde die Praxis schließen).Ich nahm mit meiner Mutter im Wartezimmer Platz und eine Schwester riß mir den Rollator aus der Hand und schob ihn ins Treppenhaus. An der Wand tastete ich mich dann ins Treppenhaus, da ich den Rollator nicht unbeaufsichtigt dort stehen lassen wollte.(kein Kassenmodel, war nicht gerade billig,konnte man auch zusammenklappen).Der Schwester an der Rezeption bat ich ,mir bescheid zu geben,wenn meine Mutter dran ist. Nichst dergleichen passierte,meine Mutter kam dann irgendwann ins Treppenhaus und wußte durch ihre Demenz nichts mehr,was der Arzt sagte.In keiner Arztpraxis ist mir derartiges bisher passiert und ich finde dieses Verhalten einer Arztpraxis ungeheuerlich und Behinderten gegenüber beleidigend.Es stellt sich mir die Frage, wie man mit Rollstuhlfahren umgeht.Nimmt man Ihnen auch ihre Hilfsmittel weg, oder ist man der Meinung das ein Rollstuhlfahrer keinen HNO- Arzt mehr braucht

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Wie begehrt Dr.Puhlmann ist, sieht man am ständig vollen Wartezimmer! Aber, das Warten lohnt sich! Er nimmt sich Zeit für seine Patienten und ist stets freundlich und geduldig! Von seiner Kompetenz als Arzt, bin ich 100%-ig überzeugt! Er genießt mein Vertrauen und ich kann ihn SEHR EMPFEHLEN!

Völlig zufrieden. Alles hat sehr gut ineinandergegriffen.

Heutzutage ist es ja normal, dass man beim Arzt lange warten muss. Hier muss man mindestens zwei Stunden einplanen. Aber die gute Behandlung durch den Doktor macht das wieder gut.

Dr Puhlmann vermittelte mir eine gute Fachkompetenz. Sein Auftreten war von Freundlichkeit und Korrektheit geprägt. Wem es nicht stört, im überfüllten, nicht gelüfteten Wartezimmer mehrere Stunden auszuharren, für den kann ich den Arzt unbedenklich weiterempfehlen. Die langen Wartezeiten entstehen nicht auf Grund der Behandlungsdauer, oder wegen der Beliebtheit des Arztes, sondern auf Grund eines misserablen Management beim Bestellsystem. Zum anderen wird immer wieder "Vorzugspatienten" eine relativ kurze Wartezeit eingeräumt. Ca. 6 bis 8 Patienten die nach mir im Wartezimmer Platz genommen haben, wurden vor mir vom Arzt behandelt. Andere Patienten meinten, dass es sich hier um Privatpatienten handle. Nachfragen betreffs der Wartezeit wird mit Ignoranz beantwortet, spätestens jetzt ist die vorher demonstriert übertriebene Freundlichkeit der Schwestern verloren gegangen. Anmerken möchte ich noch folgendes: meine Behandlungsdauer, eine Nachkontrolle, entsprach 3 min., meine Wartezeit 3 Std..Sollte es so sein, wie von der Schwester behauptet wurde, "der Doktor bestimmt die Reihenfolge", dann liegt auch hier einiges im Argen.,

Ich gehe bereits seit 20 Jahren zu Herrn Puhlmann und bin mit ihm sehr zu Frieden. Zwar muss man immer mit viel Wartezeit rechnen, dafür wird man dann auch sehr gut behandelt. Herr Puhlmann nimmt sich ganz viel zeit für die Untersuchung und dadurch kommen die langen Wartezeiten. Ich jedenfalls kann ihn nur mit Guten gewissen weiter empfehlen.

trotz Termin ewig lange Wartezeiten, und dann werden Termine kurzfristig abgesagt, angeblich wegen Krankheit und dabei hat der Doc nur Geburtstag. Ich glaub der arme Doc weis gar nicht was seine Schwestern da mit den Patienten anstellen.
Bloss nicht hingehen wenn man eine alternative hat!!!!!

Wartezeiten - Schwestern

Hallo an alle,

der Arzt ist sehr gut und freundlich.

So unfreundliche, arogante Arzthelfer..habe ich noch nie erlebt.
Meine kleine 3 Jährige Tochter hatte schwere Mittelohrentzündung und wir mußten 3 Stunden warten, als die Kleine zu weinen anfing wurde einfach das Radio lauter gedreht.

Sehr unmenschlich und wirklich unzumutbar!
Sehr unfreundlich und nicht zu empfehlen!

Der Arzt sollte seine Angestellten gründlich überprüfen und Konseqent sein.

Ich werde diese Praxis nie wieder betreten, schon gar nicht mit Kind.



Ganz dickes Minus!!!!

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Warum ist die Wartezeit so lang?Weil der Doc eben sehr beliebt ist.Nun ja da hat vieleicht die eine oder andere Schwester mal ein nicht gelungenes Wort fallen lassen.Aber sonst sind sie alle sehr Nett.

Bitte beklagt Euch nicht über längerfristige Termine und überfüllte Wartezimmer, das spricht für die Praxis.