Dr. Mirela-Oana Nilius

Kommentar von Dr. Nilius

Sehr geehrter Patient, vielen Dank für Ihr Feedback, das wir gerne aufgreifen, um sachliche Kritikpunkte aufzuklären und eventuelle Verbesserungen konstruktiv in der Praxis umzusetzen. In Ihrem Fall haben wir Ihnen aufgrund des Umfanges der vorliegenden Zahndefekte mit dem Werkstoff Keramik aus zahnmedizinischen Gründen das qualitativ beste Material empfohlen. Keramik ist langfristig das stabilste Material in der Zahnheilkunde. In Ihrem Fall ist Kunststoff als qualitativ minderwertigere Variante aus zahnmedizinischer Sicht nicht zu empfehlen. Hier kann eine Fraktur des Zahnhöckers später zu einer umfangreicheren (und dann deutlich teureren) Zahnrekonstruktion führen. Wir garantieren in der Praxisklinik Nilius für ästhetische Zahnmedizin und Gesichtschirurgie jedem Patienten einen hohen Qualitätsstandard und klären IMMER und JEDEN Patienten über alle Optionen auf – so auch Sie. Sie haben sich offensichtlich nach dem Besuch in unserer Praxisklinik für die vermeintlich kostengünstigere Variante entschieden, nicht für die medizinisch indizierte. Ihre verzerrenden Auslassungen zum Thema Personal weisen wir mit Nachdruck zurück. Ihre subjektive Emotionalität stellt ein nicht wahrheitsgetreues Bild unserer Praxis dar. Wir sind eine Praxisklinik, die viel Wert auf ihr qualifiziertes und patientenorientiertes Personal legt, das als motiviertes Team in einer freundlichen Atmosphäre gerne zusammenarbeitet. Da wir eine familienfreundliche Praxis sind, haben wir auch etliche Mitarbeiterinnen, die im Mutterschutz sind und nach wie vor bei uns unter Vertrag stehen. Wir haben das Stammpersonal seit Bestehen unserer Praxis gehalten und unser Team in den letzten zehn Jahren sogar ausgebaut. Wenn Sie sich in unserer Praxis „erdrückt“ gefühlt haben, so tut uns das leid. Allerdings verstehe ich nicht, warum Sie dann unsere Praxisklinik wiederholt besucht haben. Für sachliche Kritik oder weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch zur Verfügung.

Kommentar von Dr. Nilius

Die Praxisklinik Nilius freut sich über eine hohe Erfolgsquote in der Kinderbehandlung. Wir gewinnen das Vertrauen der Kinder, indem wir uns viel Zeit nehmen und mit Geduld und Liebe zum Kind fast immer narkosefrei arbeiten. Dabei leisten wir einen Dienst am Kinde weit unter Kassensatz. Bedauerlicherweise hat Ihr Sohn bis zu seinem 3. Lebensjahr keinen Zahnarzt besuchen dürfen. Er kannte weder unsere Klinik, noch mich als Behandlerin. Dennoch war bei Ihrem Sohn die Behandlung unproblematisch, zudem war der Befund erfreulich. Dass er sich mit drei Jahren überhaupt hat untersuchen lassen, verdient Lob. Dies hat er auch von uns bekommen! Ihr Sohn hat sich offensichtlich bei uns wohlgefühlt! Ihn in derselben Sitzung noch mit Mundhygieneanleitungen zu konfrontieren, wäre psychologisch unklug gewesen. Solche Instruktionen sind in ihrer Wirkung erfolgreicher, wenn man sich nach positiver Rückmeldung von Sitzung zu Sitzung „spielerisch“ weiter voran tastet. Bei Ihnen wurde der Zahnstatus aufgenommen. Ich habe Sie darauf hingewiesen UND Ihnen auch gezeigt, dass Sie im Backenzahnbereich Handlungsbedarf haben. Ihnen wurden mögliche Alternativen und medizinische Möglichkeiten aufgezeigt, um einer tieferen Zahnkaries vorzubeugen. Sie wurden ebenfalls über Kosten aufgeklärt. Ihre Entscheidung, Ihre Zähne als intakt zu bezeichnen, nehme ich zu Kenntnis, wenngleich sie medizinisch nicht korrekt ist. Ebenso nehme ich Ihre Entscheidung zu Kenntnis, dass Sie nicht bereit sind, Kosten für Ihre Zahngesundheit zu investieren (40 Euro pro befallener Zahn). Als Zahnärztin bin ich jedoch verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen. In unserer Praxis gibt es ein Wartezimmer für alle unsere Patienten, unabhängig von ihrem Versichertenstatus. Das Ärzteteam behandelt nach medizinisch bestem Wissen und ethisch einwandfrei. Zu Ihrer diffamierenden Bewertung „Gelddruckmaschine“ teile ich Ihnen noch mit, dass wir für die 45-minütige Behandlung (Mutter und Sohn) insgesamt 41,94 € berechnet haben!