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Dr. Pollack
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Dr. med. Petra Pollack

Ärztin, Hautärztin (Dermatologin)
Weiterbildungen: Venerologie, Allergologie, Psychosomatische Grundversorgung

Dres. Petra Pollack und Uta Schramm
Königstr. 31
01097 Dresden

Telefon:
Homepage:
0351/8041476
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Mo.

Di.

07:30-11:30

Mi.

14:00-18:00

Do.

14:00-18:00

Fr.

Sa.

So.


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Bewertung vom 20.03.2019

Sehr unfreundlich, lösungsverweigernd, drakonisches machtwilliges Verhalten

Mein vierjähriger hatte sich einen Splitter eingefangen, ich bat um Hilfe, da ich selbst keine Pinzette dabei hatte. Ich gehe davon aus, dass ihm innerhalb von einer Minute hätte geholfen werden können, wenn man es gewollt hätte. Von der Schwester wurde aber mit unabsehbarer Wartezeit gedroht, keine Problemlösung angeboten. Letztlich wurden wir weggeschickt. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Und alles wegen einer Schwester dort... Großes Kopfschütteln"  Mehr

Note

1,8

Bewertung vom 31.07.2018, gesetzlich versichert, Alter: über 50

Empfang und Terminvergabe katastrophal, Empfehlenswerte Ärztin

Um einen Termin zu vereinbaren muss man in die Praxis da diese telefonisch nicht erreichbar ist, auch nicht in der angegebenen Zeit zwischen 11:30 und 12:30 Uhr. Das „kompetente“ Fachpersonal am Empfang sagte mir, das meine Laboruntersuchung ohne Befund sei und ich keinen neuen Termin bekomme. Damit ist aber mein eigentliches Hautproblem nach wie vor nicht geklärt. Nun versuche ich seit fast einem Jahr vergeblich einen neuen Termin zu bekommen. Mir wurde u.a. ein Termin für 11 Uhr angeboten. Da ich leider berufstätig bin, darf ich wahrscheinlich dann einen Tag Urlaub nehmen. Danke für die Servicefreundlichkeit. Ich werde mir nun sehr wahrscheinlich einen neuen Arzt suchen müssen, was hier scheinbar gewollt zu sein schein. Das ist leider sehr ärgerlich, da Frau Pollack eine gute, stets bemühte und freundliche Ärztin ist."  Mehr

Note

4,2

Bewertung vom 25.01.2018

Nie wieder

Die Ärztin ist überheblich und sehr von oben herab. Beim Hautcheck habe ich mit erhobenem Zeigefinger einen Klaps (!) auf mein Tattoo bekommen. Professionalität sieht anders aus. Die telefonische Erreichbarkeit ist katastrophal. Termine kann man nur innerhalb des bestehenden Quartals machen. Zeitgemäß ist was anderes. Die Sprechstundenhilfe sitzt mit Gipsarm hinter ihrem Thresen, ist unfreundlich, wirkt lustlos."  Mehr

Note

5,8

Bewertung vom 22.01.2018

Hohe Fachkompetenz aus meiner Patientensicht

Telefonisch eine Katastrophe. Nicht einmal zu den auf dem AB empfohlenen Zeiten 11:30 bis12:30.Es ist ständig besetzt (heute wieder 12x angerufen). Ansonsten nimmt keiner ab."  Mehr

Note

2,2

Bewertung vom 31.07.2017, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50

Abweisender Empfang - Befriedigende Behandlung

Zum Teil beleidigende Empfangsdamen, erst kein Termin gefunden, dann plötzlich doch. Es geht ja nur um die Gesundheit...."  Mehr

Gesamtbewertung  (15)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
3,3
Gesamtnote
3,4
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
3,3
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
3,7
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
3,0
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
3,5

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(6)
5,2
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(6)
3,8
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(5)
4,2
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(6)
4,5
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(6)
4,5
alternative Heilmethoden
Bewerten Sie in Form von Schulnoten das Angebot von alternativen Heilmethoden.
(3)
3,7
Kinderfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie kinderfreundlich Sie die Praxisumgebung und das Praxispersonal erlebt haben.
(2)
4,5
Barrierefreiheit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
(4)
5,3
Praxisausstattung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
(4)
3,3
Telefonische Erreichbarkeit
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
(6)
5,0
Parkmöglichkeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
(5)
3,2
Öffentliche Erreichbarkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
(5)
2,0
Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(6)
5,2
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(6)
3,8
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(5)
4,2
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(6)
4,5
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(6)
4,5
alternative Heilmethoden
Bewerten Sie in Form von Schulnoten das Angebot von alternativen Heilmethoden.
(3)
3,7
 
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