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Dr. Hänel

Dr. med. Tobias Hänel

Arzt, Hals- Nasen- Ohrenarzt
Rudolf-Renner-Str. 39, 01159 Dresden

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Bewertung für Dr. Hänel

Note

3,8

Bewertung vom 31.10.2018, Alter: über 50

Unzufrieden!

Der Empfang, ist unfreundlich und kurz angebunden.
Ich konnte noch am gleich?en Tag in die Sprechstunde kommen und fand gut, dass ich nicht lange warten musste. Die Schnelligkeit ging aber bei mir zu Lasten von ausführlicher Erklärung und Freundlichkeit. Wie geraten, ging ich wieder? hin. Dabei hatte ich den Eindruck, dass ich absichtlich fast zuletzt dran kam und wurde mit dem Satz begrüßt: "Was wollen Sie schon wieder? hier!"."

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,0
Gesamtnote
3,8
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
3,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
5,0
Genommene Zeit  
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
5,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
4,0
 
Wartezeit Termin  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
1,0
Wartezeit Praxis  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
1,0
Sprechstundenzeiten  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
2,0
Betreuung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
4,0
Entertainment  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
3,0
Praxisausstattung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
1,0
Telefonische Erreichbarkeit  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
2,0
Öffentliche Erreichbarkeit  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
1,0

Kommentar von Dr. Hänel

Sehr geehrte Patientin/Patient, vielen Dank für Ihre Einschätzung der Behandlung in meiner Praxis. Zum einen möchte ich hiermit ganz deutlich klarstellen daß in meiner Praxis keine Patientin/Patient absichtlich bis zum Schluß warten muss. Das ist eine Unterstellung! Da in unserer Praxis täglich zu den bereits bestellten Patientinnen und Patienten viele unbestellte Patientinnen /Patienten behandelt werden stimmt die Reihenfolge des Aufrufens der Patientinnen/Patienten nicht mit dem Eintreffen im Wartezimmer überein. Die Patientinnen/Patienten mit Termin haben dabei den Vorrang vor unbestellten Patientinnen/Patienten. Der Satz: "Was wollen Sie denn heute schon wieder hier" wird weder von meinen Schwestern noch von mir gebraucht! Die Schnelligkeit der Behandlungen ist leider einem sehr hohen Patientenaufkommen geschuldet. Gern würde ich mir mehr Zeit für jeden einzelnen Patienten nehmen. Dies führt dann aber zu sehr langfristigen Terminvergaben und hätte Ihnen nicht die Möglichkeit gegeben innerhalb kurzer Zeit 2x einen Facharzt ohne vorherige Terminvereinbarung konsultieren zu können. Mit freundlichen Grüßen Dr. med. T. Hänel

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

Alle Bewertungen (19) anzeigen

Gesamtbewertung  (19)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,1
Gesamtnote
1,2
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,2
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,2
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,2
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,2


Alle Bewertungen (19)

19Bewertungen
76Patienten-Empfehlungen
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sehr gute Behandlung
 
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