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Dr. med. vet. Ingo Pfeil
Tierarzt, Tierarzt für Kleintiere, Tierarzt für Tierchirurgie, Radiologie & Strahlenkunde
Fischhausstr. 5
01099 Dresden
Telefon:
Homepage:
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0351/816050
www.tierklinik-pfeil.de
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Mo.
10:00-12:00
16:00-19:00
Di.
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Mi.
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Do.
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Fr.
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Sa.
n.V.
12:00-16:00
So.
n.V.
12:00-16:00
Letzte Aktualisierung des Profils am 22.10.2018 Datenänderung mitteilen
Leistungsübersicht:
Gelenk- und Wirbelsäulenchirurgie
Zusatzbezeichnung Hals-Nasen- und
Frakturen
Verletzungen von Weichteilstrukturen
Gelenkchirurgie
Wirbelsäulenoperationen
Regenerative Therapie
Minimalinvasive Chirurgie
Tumortherapie
Physiotherapie
Weitere Informationen über mich
Herzlich willkommen
Liebe Tierhalterinnen und Tierhalter,
herzlich willkommen auf meinem jameda-Profil!
Es freut mich sehr, dass Sie sich für die Leistungen meiner Tierärztlichen Klinik interessieren. Gerne informiere ich Sie nachfolgend über mich und mein Leistungsspektrum.
Als chirurgische Überweisungsklinik liegt uns die Gesundheit und das Wohlergehen Ihres Haustieres besonders am Herzen.
Ihnen und Ihrem vierbeinigen Freund, wollen wir eine bewährte und moderne ...
Meine Behandlungsschwerpunkte
Hier sehen Sie meine Behandlungsschwerpunkte aufgelistet. Dies soll Ihnen als erste Information dienen. Mein freundliches Team und ich stehen Ihnen bei offenen Fragen gerne zur Verfügung!
- Gelenk- und Wirbelsäulenchirurgie
- Innere Medizin
- Zusatzbezeichnung Hals-Nasen- und Ohrenheilkunde bei Kleintieren
Mein weiteres Leistungsspektrum
Die moderne Tierheilkunde bietet heute ein breites Spektrum unterschiedlicher Möglichkeiten. Einige davon finden Sie nachfolgend aufgelistet. Wir decken ca 99 % der bekannten Operationstechniken ab, einige OP-Techniken werden bei uns nicht durchgeführt, da die Krankheiten zu wenig vorkommen. Sie werden aber dann zu dem jeweiligen Topspezialisten in Deutschland weiterempfohlen.
- Frakturen
- Verletzungen von Weichteilstrukturen
- Gelenkchirurgie
- Wirbelsäulenoperationen
Das sagen Nutzer über Dr. Pfeil
Bewertung vom 29.11.2018, (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)
Warum ist diese Bewertung aktuell nicht online?
Dr. Pfeil hat uns die Bewertung gemeldet, da er sie für rechtswidrig hält. Aus diesem Grund wird die Bewertung derzeit von uns überprüft. Zumindest bis zum Abschluss der Prüfung ist die Bewertung offline.
Entsprechend den rechtlichen Vorgaben wurde die Beschwerde des Bewerteten an den Verfasser der Bewertung weitergeleitet mit der Bitte, dazu ausführlich Stellung zu nehmen. Sofern wir eine Stellungnahme erhalten, leiten wir diese an den Bewerteten weiter, damit auch er sich noch einmal dazu äußern kann. Die Anonymität des Verfassers wird dabei gemäß den Vorgaben des Bundesgerichtshofs jederzeit gewahrt.
Antwortet der Verfasser der Bewertung nicht innerhalb der vorgegebenen Frist, kann die Bewertung nicht wieder veröffentlicht werden. Der Ausgang des Prüfprozesses hängt also maßgeblich von der Mitarbeit des Patienten ab.
Aufgrund der umfangreichen Prüfpflichten, die uns unter anderem vom Bundesgerichtshof auferlegt wurden, kann der Prüfprozess mehrere Wochen dauern. Wir bitten um Verständnis.
Weniger zum jameda Prüfprozess
Note
1,0
Bewertung vom 28.11.2018, (zu 31 % hilfreich bei 7 Stimmen)
Super Tierklinik
Beste OP und Betreuung unserer Hündin.
Aufklärung und Behandlung einfach super. Sehr zu empfehlen!"
Aufklärung und Behandlung einfach super. Sehr zu empfehlen!"
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 1,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Note
3,8
Bewertung vom 24.11.2018, (zu 91 % hilfreich bei 9 Stimmen)
Leider nicht zu empfehlen
Da ich selbst im medizinischen Bereich ärztlich tätig bin kann ich einschätzen wie gut wir fachlich betreut wurden. Kurz gefasst: falsche Anamnese, Überweisungsbrief ohne Befunde mit Rechtschreibfehlern, Aufschwatzen von unnötigen nachfolgenden Operationen, sehr lange Wartezeiten, auch für unseren Hund. Der wurde uns mit schmerzender übervoller Blase übergeben. Er durfte wohl nicht aus seiner Box fürs Geschäft. Wir wissen bis heute nicht warum er zum Notfall und was mit ihm gemacht wurde."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 5,0 | Gesamtnote 3,8 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 5,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 5,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 2,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 5,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 5,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 2,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 5,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 5,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 18.11.2018, Alter: über 50, (zu 29 % hilfreich bei 9 Stimmen)
Danke,ist eigenlich zu wenig,Dachs bekam ein neues Leben geschenkt!
Bei dieser komplizierten Ausgangslage,Y- Fraktur und Ruptur des Kugelgelekes, vorn rechts hatte ich wenig Hoffnung auf Heilung. Dr.Peil hat mit hoher Sachkunde und immer währender Freundlichkeit, Dachs wieder hergestellt, so das er fast normal laufen kann.Mein Dank dafür ist nicht in Worte zu fassen.Es bleibt die ehrliche Bewunderung für diese hohe ärtzliche Kunst."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 3,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 2,0 | ||||||||
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1,0
Bewertung vom 02.10.2018, (zu 22 % hilfreich bei 33 Stimmen)
Wir empfehlen weiter
Unser Hund ist 9 Jahre alt und sehr temperamentvoll. Er musste in seinem Leben schon 5 x operiert werden. Das waren z.T. große und komplizierte Operationen, wie ein Splitterbruch in der Pfote, eine Bandscheiben-OP und ein Kreuzbandriss. Jede OP wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit von Dr. Pfeil durchgeführt. Ein 2. Eingriff war nie erforderlich und die Heilung verlief nach Plan. Trotz dem fortgeschrittenen Alter geht es unserem Hund sehr gut. Er tollt rum und man sieht ihm die Krankengeschichte nicht an. Wir sind mit dem Klinikpersonal und Dr. Pfeil sehr zufrieden."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 |
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | |
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | |
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | |
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 |
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1,0
Bewertung vom 25.08.2018, (zu 21 % hilfreich bei 56 Stimmen)
Kreuzband OP beidseitig, Weißer Schäferhund
Unser Hund humpelte lange Zeit und bekam von Dr. Pfeil die Diagnose: beidseitiger Kreuzbandriss.
Im Mai und Juni 2018 wurde in 2 OPs (TPLO) mit 4 Wochen Abstand die Kreuzbänder operiert. Jetzt, Ende August, ist alles gut verheilt und unser Hund hat seine Lebensfreude wieder. Dafür ein großes Danke an die gesamte Praxis ????"
Im Mai und Juni 2018 wurde in 2 OPs (TPLO) mit 4 Wochen Abstand die Kreuzbänder operiert. Jetzt, Ende August, ist alles gut verheilt und unser Hund hat seine Lebensfreude wieder. Dafür ein großes Danke an die gesamte Praxis ????"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 |
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | |
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | |
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | |
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 |
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Note
5,0
Bewertung vom 23.08.2018, (zu 98 % hilfreich bei 61 Stimmen)
Kann leider nicht weiterempfehlen
Unhöfliche Arzthelferinnen, mehrfache Missverständnisse die zu einer Verschlechterung des Zustands unseres Tiers führten, lange Wartezeiten. Wir sind zu einem anderen Tierarzt gegangen und sind deutlich zufriedener."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 5,0 | Gesamtnote 5,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 5,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 6,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 4,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 5,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 3,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 4,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 4,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 5,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 3,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 5,0 | ||||||||
Kommentar von Dr. Pfeil
Sehr geehrte/r Bewerter/in, vielen Dank für Ihre offene Kritik. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich mit ihrem Tier nicht gut aufgehoben gefühlt haben. Ohne Angabe eines Namens oder Tiernamens, ist es jedoch für uns nicht nachvollziehbar, was genau vorgefallen ist. Bitte übersenden Sie uns doch Ihren Namen, sowie den Namen des Tieres per Email an [email protected] Gerne würden wir den Fall aufklären. Vielen Dank vorab. Freundliche Grüße - Das Tierklinikteam.
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Note
1,0
Bewertung vom 22.08.2018, Alter: über 50, (zu 23 % hilfreich bei 58 Stimmen)
MEINE gute Meinung über Dr. Pfeil und der gesamten Klinik in Dresden.
Ich Horst Förster u.Apollo aus Belgern , möchten uns auf diesen Weg ganz Herzlich für sehr gute ARBEIT, besonders bei Dr. Pfeil u. das gesamte Team Bedanken. Ich Apollo bin nach den 2 OPs wieder zu 100% gsundheitlich hergestellt.
Mit freundlichenGruß
Apollo u.Horst Förster"
Mit freundlichenGruß
Apollo u.Horst Förster"
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 2,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 3,0 | ||||||||
Kommentar von Dr. Pfeil
Hallo lieber Herr Förster, ganz vielen und lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass es Apollo gut geht und er wieder über Wiesen und Felder springen kann. Ihr Dr. Pfeil und sein Klinikteam.
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.
Note
1,0
Bewertung vom 19.08.2018, (zu 22 % hilfreich bei 61 Stimmen)
Jederzeit wieder!
Gestern musste ich bereits das 2. Mal innerhalb von einer Woche meine schwerverletzte Katze in die Tierklinik bringen: Sie hatte sich den Blasenkatheter selbst gezogen. Bei der ersten Abholung erhielt ich eine ausführliche Beurteilung durch Hr Dr. Pfeil.
Gestern trafen wir auf Hr Dr. Engelhardt, der uns als Neurologe der Klinik sachlich und sehr kompetent alternative Möglichkeiten aufzeichnete. Er verschwieg uns dabei auch nicht die Schwierigkeiten bei der Pflege.
Vielen Dank dafür!"
Gestern trafen wir auf Hr Dr. Engelhardt, der uns als Neurologe der Klinik sachlich und sehr kompetent alternative Möglichkeiten aufzeichnete. Er verschwieg uns dabei auch nicht die Schwierigkeiten bei der Pflege.
Vielen Dank dafür!"
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 2,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.
Note
1,2
Bewertung vom 13.08.2018, (zu 21 % hilfreich bei 67 Stimmen)
Zum zweiten aber bestimmt nicht das letzte mal...
Auf diesem Weg möchten wir uns für die kompetente und freundliche und sehr bemühte Versorgung unseres Hundes Joker bedanken. Auch wenn es für uns alle schwer ist die Operationen und die zeit danach zu überstehen, fühlen wir uns fachlich und menschlich gut aufgehoben. Auch wenn wir nicht unbedingt gerne wiederkommen, weil der Grund nunmal nicht schön ist, wissen wir, dass wir gut versorgt sind..
Vielen Dank"
Vielen Dank"
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,2 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 2,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 2,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
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Note
5,8
Bewertung vom 19.07.2018, (zu 99 % hilfreich bei 72 Stimmen)
!!! NIE WIEDER !!!
Nach einem Unfall unseres gerade einmal 1,5 jährigen Katers waren wir gezwungen in diese Einrichtung zu fahren.
Mehrfache Anrufe wurden ignoriert. Wir wurden mit den Worten "Ach der atmet doch noch" empfangen. Danach sah ich ihn für ca. 3h nicht mehr und durfte auch auf Nachfrage nicht zu ihm. Der "Arzt" erkannte nicht, dass es sich um einen Kater handelte. Er riet uns immer wieder ihn einschläfern zu lassen, was er 2h später auch einfach durchführte. Es schien der Profit im Vordergrund zu sein"
Mehrfache Anrufe wurden ignoriert. Wir wurden mit den Worten "Ach der atmet doch noch" empfangen. Danach sah ich ihn für ca. 3h nicht mehr und durfte auch auf Nachfrage nicht zu ihm. Der "Arzt" erkannte nicht, dass es sich um einen Kater handelte. Er riet uns immer wieder ihn einschläfern zu lassen, was er 2h später auch einfach durchführte. Es schien der Profit im Vordergrund zu sein"
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 6,0 | Gesamtnote 5,8 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 6,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 6,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 6,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 5,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 6,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 6,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 3,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 5,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 4,0 | ||||||||
Kommentar von Dr. Pfeil
Sehr geehrte(r) Tierhalter(in), vielen Dank für Ihren offene Kritik. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich nicht gut aufgehoben gefühlt haben. Wir sind stets dankbar und offen für Kritik. Ohne Angabe eines Namens oder Tiernamens, ist es jedoch für uns nicht nachvollziehbar. Bitte übersenden Sie uns doch Ihren Namen und ggf. den Tiernamen per Email an [email protected] Gerne würden wir den Fall aufklären. Vielen Dank vorab und freundliche Grüße, Ihr Klinikteam.
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Note
1,0
Bewertung vom 14.07.2018, Alter: über 50, (zu 22 % hilfreich bei 59 Stimmen)
Sehr gute Behandlung von meinem Hund Addi, nach einem Hundebiss in den Kopf
Nach einer schweren Bissverletzung wurde mein Bolonka von Dr. Pfeil am Kopf operiert. Nun, nach 6 Tagen ist mein kleiner Liebling auf dem Wege der Genesung. Ich bin sehr dankbar für die liebevolle Fürsorge vom gesamten Personal.
Die nette behandelnde Ärztin hat mich telefonisch immer informiert,wie es meinem Liebling geht.
Kann die Klinik nur empfehlen."
Die nette behandelnde Ärztin hat mich telefonisch immer informiert,wie es meinem Liebling geht.
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 |
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | |
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | |
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | |
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 |
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Bewertung vom 10.07.2018, (zu 22 % hilfreich bei 59 Stimmen)
Notfallbehandlung „Bruni“
Bin sehr froh - diesen Weg mit meinem schwerkranken Hund auf mich genommen zu haben ... was soll ich sagen - aus einer minimalen Chance wurde mir mein Herzenshund wieder gegeben ... durchweg viel Empathie- Transparenz und kompetente Freundlichkeit ;) .... und , dass moderne Medizin Geld kostet - sollte allen bewusst sein ... ich hab’s gerne gezahlt für das Leben meines Hundes ... DANKE"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 3,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 2,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 3,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Bewertung vom 10.07.2018, Alter: über 50, (zu 21 % hilfreich bei 59 Stimmen)
es gibt nichts auszusetzen
Wir sind mit der Behandlung und allem,was die Praxis betrifft sehr zufrieden. 2016 haben wir bereits unseren 9 jährigen Hund an der Bandscheibe operieren lassen und vor 2 Wochen unseren zweiten Hund wegen eines Tumorverdacht."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 1,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Bewertung vom 07.07.2018, (zu 23 % hilfreich bei 60 Stimmen)
Kreuzbandriss, Dr. Pfeil hilft
Unser Hund Toni hatte einen Kreuzbandriss, Dr. Pfeil wurde uns von dem Tiergesundheitscentrum Nossen empfohlen, im Vorgespräch erfuhren wir alles über Behandlungsmethoden, - dauer und die Risiken der OP. Am Abend konnten wir unseren geliebten Toni abholen und Dr. Pfeil informierte uns über den Verlauf der OP und das weitere Vorgehen, auch die Nachuntersuchung absolut Top. Toni läuft und rennt wieder wie früher, vielen Dank. Für uns ist Dr. Pfeil und sein Team jederzeit die erste Wahl."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 2,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 3,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 2,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 2,0 | ||||||||
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Bewertung vom 03.07.2018, Alter: 30 bis 50, (zu 21 % hilfreich bei 60 Stimmen)
Ihr sucht Profis für euren Liebling? Hier seid ihr richtig!
Ich habe mir im letzten Jahr 2 Norweger Waldkatzen aus dem Tierheim geholt. Leider gab es bei der Futter- Verträglichkeit massive Probleme.Ich hab alles mögliche probiert und nix funktionierte! Ich konnte dieses Problem alleine nicht lösen! Erst als ich den Rat der Futter Experten der Tierklinik Pfeil eingeholt habe, konnten diese Probleme gelöst werden! Ich bin ihnen so unendlich dankbar und meine Katzen fühlen sich seither pudelwohl!!!
Also wartet nicht so lange wie ich - geht gleich hin!"
Also wartet nicht so lange wie ich - geht gleich hin!"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Bewertung vom 26.06.2018, (zu 21 % hilfreich bei 62 Stimmen)
Alles zum Wohl der Tiere
Es stand nur das Wohl unseres Hundes im Vordergrund. Es geht darum für das Tier das Beste zu erreichen und nicht darum durch weitere OPs Kohle zu machen.
Ich bin so dankbar das mein Hund nach einem schweren Autounfall jetzt wieder fröhlich Wettrennen veranstaltet. Die Ärzte haben alles realistisch beurteilt. Dr. Pfeil hat sein Können in den OPs unter Beweis gestellt. Mein Hund liebt die Pflegerinnen und Pfleger. Sie geht sogar gern zur Kontrolluntersuchung."
Ich bin so dankbar das mein Hund nach einem schweren Autounfall jetzt wieder fröhlich Wettrennen veranstaltet. Die Ärzte haben alles realistisch beurteilt. Dr. Pfeil hat sein Können in den OPs unter Beweis gestellt. Mein Hund liebt die Pflegerinnen und Pfleger. Sie geht sogar gern zur Kontrolluntersuchung."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 3,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 2,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 2,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 2,0 | ||||||||
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Note
5,4
Bewertung vom 22.06.2018, (zu 100 % hilfreich bei 63 Stimmen)
Wir sind sehr enttäuscht und auch noch etwas sprachlos und hilflos
Wir haben unsere Katze nach 5 Tagen in einem erbärmlichen Zustand wieder bekommen. Sie musste unter Narkose geröntgt werden. Außerdem wurde eine endoskopische Untersuchung im Rachen durchgeführt. Am Telefon hat man uns hingehalten und schlecht informiert. Gestern haben wir sie nach drei Stunden Wartezeit mit nach Hause genommen. Bei der Narkose ist etwas schief gelaufen. Sie ist jetzt blind und total schwach. Es ist so traurig. Wir haben 1500€ bezahlt und sind sehr enttäuscht. ?????"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 6,0 | Gesamtnote 5,4 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 6,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 6,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 5,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 4,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 6,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 5,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 3,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 2,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Bewertung vom 19.06.2018, Alter: über 50, (zu 23 % hilfreich bei 62 Stimmen)
Topklinik in Dresden
Unser Dackel ist mit einer akuten Bauchspeicheldrüsenentzündung in die Klinik gebracht worden. Sein Zustand war äußerst ernst. Das gesamte Team der Klinik hat wirklich alles in Bewegung gesetzt, um ihm zu helfen - mit vollem Erfolg. Modernste Technik, Hilfsbereitschaft uns Kompetenz sind hier vereint. Besser geht’s nicht."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 1,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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1,0
Bewertung vom 18.06.2018, (zu 23 % hilfreich bei 63 Stimmen)
Amy und kessy
ich bin mehr als zufrieden.
nach langer Suche bin ich bei Frau budder gelandet und sie konnte endlich nach vielen anderen Tierärzte meine zwei Lieblinge helfen meiner kessy und die kleine Amy. gute Beratung und vor allen mit liebe zum Tier. ich bedanke mich herzlich und komme immer wieder !!!! super zufrieden Danke"
nach langer Suche bin ich bei Frau budder gelandet und sie konnte endlich nach vielen anderen Tierärzte meine zwei Lieblinge helfen meiner kessy und die kleine Amy. gute Beratung und vor allen mit liebe zum Tier. ich bedanke mich herzlich und komme immer wieder !!!! super zufrieden Danke"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Note
1,2
Bewertung vom 18.06.2018, Alter: 30 bis 50, (zu 23 % hilfreich bei 61 Stimmen)
Wirklich ein tolles Team
Man fühlt sich dort gut aufgehoben. Für jede Richtung gibt es einen Fachtierarzt. Auch wird nicht immer gleich die Chemiekeule rausgeholt, sondern es werden auch alternative Heilmittel in Betracht gezogen. Hier wird auf das ganze Tier und die Umstände gescahut, nicht nur auf die Symptome. Ich bin begeistert und kann diese Klinik nur weiterempfehlen. Vielen Dank für die kompetente und geduldige Behandlung."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,2 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 2,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 3,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 2,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 2,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 2,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 3,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 3,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 3,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 13.06.2018, (zu 26 % hilfreich bei 66 Stimmen)
Haben uns gut aufgehoben gefüllt
Ich und meine französische Bulldogen Emma, haben Aufgrund von anhaltenden Schmerzen bei meinen Hund, Herrn Dr. Pfeil aufgesucht. Wir haben uns zu jeden Zeitpunkt gut aufgehoben gefüllt. Herr Dr Pfeil nahm sich Zeit mir alle Optionen zu erklären. Danke dafür!"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 |
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | |
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | |
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | |
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 |
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Note
1,4
Bewertung vom 12.06.2018, (zu 24 % hilfreich bei 64 Stimmen)
Sehr kompetentes Team
Wir sind sehr freundlich aufgenommen wurden, der Behandlungsablauf wurde uns explizit erläutert. Auch die Nachsorge war sehr gut.
Auch der Hausmeister hat seine Anteil an dem großartigen Team. :-)"
Auch der Hausmeister hat seine Anteil an dem großartigen Team. :-)"
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,4 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 2,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 2,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 2,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 3,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 2,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 2,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 2,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 2,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 2,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 2,0 | ||||||||
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1,4
Bewertung vom 11.06.2018, (zu 26 % hilfreich bei 66 Stimmen)
Das Beste, was Anuk in dieser besch... Situation passiert ist war Dr. Pfeil
Ich finde, daß es eine gute Klinik ( gut ausgestattet ) mit, in erster Linie, freundlichem, gut ausgebildeten Personal ist. Besonders Dr. Pfeil erhält meinen Dank. Da er Anuk nun schon zum zweiten Mal erfolgreich operiert hat. Erst war der Ellenbogen kaputt - alles wieder super verheilt. Jetzt hatte er ein gerissenes Kreuzband und einen angeschlagenen Miniskus. Auch das hat Dr. Pfeil und sein Team, meiner Meinung nach, super hinbekommen. Danke"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,4 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 2,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 3,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 2,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 3,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 2,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 3,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 3,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 3,0 | ||||||||
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4,8
Bewertung vom 09.06.2018, Alter: 30 bis 50, (zu 94 % hilfreich bei 68 Stimmen)
gehe nicht mehr dahin,weil
als erstes muss ich sagen , das die Klinik das entsprechende Equipment hat, jedoch das ganze drumherum lässt zu wünschen übrig.
was ich da erleben musste wünsch ich keinem anderen Tierhalter."
was ich da erleben musste wünsch ich keinem anderen Tierhalter."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 4,0 | Gesamtnote 4,8 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 4,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 6,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 6,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 4,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 3,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 5,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 3,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 5,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 3,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 3,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 4,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 2,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 3,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 3,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 3,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 3,0 | ||||||||
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1,0
Bewertung vom 06.06.2018, Alter: 30 bis 50, (zu 25 % hilfreich bei 65 Stimmen)
Kompetent und Freundlich
Mein Hund hatte einen Bandscheibenvorfall, vom MRT über die OP bis hin zur Nachversorgung inkl. Physiotherapie haben "WIR" uns jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt. Ich Danke Dr. Pfeil von Herzen ich weiß auch das mein Hund 11 Jahre alt ist, und wir keinen "neuen" daraus machen können. Ich freue mich und wünsche mir noch ein paar schöne und gesunde Jahre mit ihm.
Vielen Dank an das gesamte Team der Tierklinik Pfeil."
Vielen Dank an das gesamte Team der Tierklinik Pfeil."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 2,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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1,0
Bewertung vom 18.05.2018, Alter: über 50, (zu 24 % hilfreich bei 63 Stimmen)
Selbst den Kleinsten wird geholfen
Mein Hase hatte Schnupfen, eigentlich schon etwas Banales, wenn man sich die Fälle in der Klinik anschaut. Der schon ältere Mümmel wurde sowohl von der Oberärztin, als auch den Assitenzärztinnen liebevoll untersucht. Es wurde sich intensiv, trotz sehr hohem Stresspegel (waren sehr viele Notfälle da) Zeit genommen, um die richtige Diagnose zu stellen. Ich wurde intensiv aufgeklärt, was alles die Ursache (und das war überraschend eine Menge) für das Niesen sein könnte. Anschließnd wurde der Behandlungsplan besprochen. Er war drei Tage zu Behandlung vor Ort und nun geht es ihm deutlich besser! Daumen hoch!"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 2,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 2,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 3,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Note
4,6
Bewertung vom 14.05.2018, (zu 97 % hilfreich bei 63 Stimmen)
Nie wieder diese Tierklinik
Wir waren an einem Samstag zur Notfallzeit da. Unsere Hündin ging es sehr sehr schlecht und die Situation war auch für uns als Halter unerträglich schlimm. Die Ärztin hatte glaube ich noch nie etwas von Empathie gehört. Und sowas nennt sich Tierärztin! Einfach alles unglaublich frech, vor allem wenn man sich die Rechnung anschaut! Wer weiß, vllt hätte unsere kleine Hündin es in einer anderen Klinik geschafft... Nie wieder diese Tierklinik!!!"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 5,0 | Gesamtnote 4,6 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 5,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 5,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 4,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 4,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 5,0 | ||||||||
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Note
4,2
Bewertung vom 06.05.2018, Alter: 30 bis 50, (zu 98 % hilfreich bei 65 Stimmen)
Behandelnde Ärztin entscheidend, ob volles Programm zur Gewinnoptimierung
Unsere Hündin hatte ein Vestibularsyndrom. Wir waren als Notfall angekündigt. Die aufnehmende Ärztin verlangte, dass unsere absolut nicht mehr steh- und gehfähige (sie musste mit fahrbarer Trage aus Auto und in Behandlungszimmer bewegt werden)Hündin laufen bzw stehen sollte. Als wir dies ablehnten, wurde der Ton kühler und abweisender. Dann wurde mehrfach auf ein MRT und Punktion bestanden, welches auch mehrfach von uns abgelehnt wurde. Bis zur Entlassung, wollte diese Ärztin uns dieses MRT verkaufen (ca.700€), obwohl die konservative Therapie bereits angeschlagen hatte. Eine andere Ärztin erklärte bereits am zweiten Tag, dass ein MRT zunächst nicht notwendig sei, da erste Zeichen von Besserung zu sehen seien. Diese Ärztin war freundlich und bei ihr fühlten wir uns wirklich sehr gut aufgehoben. Vielen Dank an diese Ärztin, welcher die Ängste der Halter wichtiger sind, als Gewinnoptimierung. Aber weiter: An Tag 3 schaltete sich eine Hilfsoganisation wegen der Bezahlung der Kosten ein. Ab da war es ganz aus. An Tag 4 kam der Anruf, dass unsere Hündin aus Kostengründen sofort geholt werden soll. Die Therapie sollte 5 Tage laufen. Die Kostenfrage wäre und wurde bis dahin dann auch geklärt und erledigt. Als wir den Hund abholten, hatten wir leider das Pech, dass die aufnehmende Ärztin ihn übergab. Wieder der Hinweis, dass wir ja kein MRT möchten, da ein Tumor noch immer nicht ausgeschlossen werden könne? Das von einer Ärztin, welche uns eine Hund übergab, der durch die Therapie deutliche Verbessung der Symptome hatte. Bei der Übergabe durch die Tierarzthelferin/-pflegerin schlug unsere Hündin erst einmal mit dem ganzen Körper hart auf den Boden auf. Kommentar: "Oh, da habe ich nicht aufgepasst". Seit diesem Aufenthalt, hat sich unser Hund leider deutlich verändert und zeigt sehr viele Ängste gegenüber Menschen und Geräuschen. Ich kann und möchte diese Klinik nicht weiter empfehlen, da hier nicht das Tier an erster Stelle steht, sondern der Gewinn. Sehr schade."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 5,0 | Gesamtnote 4,2 |
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 2,0 | |
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 6,0 | |
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 3,0 | |
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 5,0 |
Kommentar von Dr. Pfeil
Sehr geehrte Frau S.-E., wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und möchten eine Gegendarstellung anbringen.Sie haben Ihre Hündin "M" in unserem Notdienst vorgestellt. Die Notdiensttierärztin hat sich im Rahmen einer kurzen Allgemeinuntersuchung (AU) einen Überblick über den Status des Tieres verschafft. Aufgrund der resultierende Befunde wurde eine weiterführenden neurologischen Untersuchung durchgeführt, welche auch die Überprüfung der Steh- und Gehfähigkeit eines Tieres beinhaltet. Tieren mit einem Vestibulärsyndrom (VS) fällt diese Untersuchung natürlicherweise etwas schwer, da sie eine Gleichgewichtsstörung incl. Ataxie zeigen. Diese Überprüfung ein wichtiger Parameter in der Diagnostik, der für die Tiere nicht schmerzhaft ist. "M." zeigte sich geh- und stehfähig. Das VS ist eine Ausschlußdiagnose, da mehrere Differentialdiagnosen wie z.B. die Otitis, Trommelfellrupturen, Intoxikationen oder Tumoren des zentralen Nervensystems als Ursache in Frage kommen. Um diese Erkrankungen auszuschließen existieren diagnostische Leitlinien, die neben der AU und neurologischen Untersuchung weiterführende Blutuntersuchungen, Röntgen, MRT und/oder CT-Untersuchung sowie die Liquoruntersuchung beinhalten. Die Kollegin hat ihnen also in korrekter Weise die im Moment gültigen Leitlinien für die weiterführende Untersuchung von Ihrer Hündin "M" nahegelegt. Die endgültige Entscheidung was für Sie und Ihr Tier in Frage kommt, lag am Ende ganz bei Ihnen. Die schnelle Erholung von "M" an den Folgetagen ist typisch für die Erkrankung und erhärtete den Verdacht woraufhin die MRT-Untersuchung zurückgestellt wurde. Neurologische Ausfälle wie die Kopfschiefhaltung können dauerhaft zurückbleiben. Dies kann bleibend zu einer Verhaltensänderung des Tieres führen. Obwohl unser gesamtes Team stets um einen einfühlsamen und liebevollen Umgang mit den Patienten bemüht ist, sind gerade Tiere mit einem VS in der häuslichen Umgebung besser aufgehoben. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
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Note
1,2
Bewertung vom 16.04.2018, Alter: über 50, (zu 23 % hilfreich bei 52 Stimmen)
Gute klinische Befundung, Diagnostik und Therapie.
Wir waren am Sonntag als Notfall mit unserer Hündin in der Klinik auf der Fischhausstraße.
Wir wurden freundlich empfangen und direkt geröntgt, nach Ausschluss einer sehr akuten Sache mussten wir warten, die Wartezeit war lang (allerdings war zum Sonntag sehr viel los und jeder Mensch der denken kann, kann sich sicher vorstellen, das auch Tierärzte nur 2 Arme haben. Uns betreute der Assistenzarzt und machte einen guten und kompetenten Eindruck bei der klinischen Untersuchung. Die weitere Diagnostik verlief ohne Probleme und es wurde auch nicht mehr als nötig angeleitet! Die Rechnung entsprach einer einwandfreien Zusammensetzung.
Vielen Dank an das Team für die Hilfe zum Sonntag."
Wir wurden freundlich empfangen und direkt geröntgt, nach Ausschluss einer sehr akuten Sache mussten wir warten, die Wartezeit war lang (allerdings war zum Sonntag sehr viel los und jeder Mensch der denken kann, kann sich sicher vorstellen, das auch Tierärzte nur 2 Arme haben. Uns betreute der Assistenzarzt und machte einen guten und kompetenten Eindruck bei der klinischen Untersuchung. Die weitere Diagnostik verlief ohne Probleme und es wurde auch nicht mehr als nötig angeleitet! Die Rechnung entsprach einer einwandfreien Zusammensetzung.
Vielen Dank an das Team für die Hilfe zum Sonntag."
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,2 |
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 2,0 | |
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | |
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | |
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.
Note
1,6
Bewertung vom 20.03.2018, (zu 23 % hilfreich bei 52 Stimmen)
Schnell und Zuverlässig
Ich musste mit meinem Hund 10 min vor Schließung leider noch einmal auf der Matte stehen .
Super nette Schwestern und Damen am Empfang . Mein Lemmy hatte sich die Wolfskralle angerissen. Der Arzt klärte mich auf , was gemacht werden muss . Verwunderlich fand ich es ,dass er mich gefragt hat ob ich dabei assistieren würde die Kralle abzuzupfen und den Verband abzulegen . Habe dies natürlich verneint . Alles ging sehr schnell und preislich auch super !"
Super nette Schwestern und Damen am Empfang . Mein Lemmy hatte sich die Wolfskralle angerissen. Der Arzt klärte mich auf , was gemacht werden muss . Verwunderlich fand ich es ,dass er mich gefragt hat ob ich dabei assistieren würde die Kralle abzuzupfen und den Verband abzulegen . Habe dies natürlich verneint . Alles ging sehr schnell und preislich auch super !"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,6 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 2,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 3,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 2,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 6,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Note
6,0
Bewertung vom 07.03.2018, (zu 97 % hilfreich bei 58 Stimmen)
mangelnde Kommunikation mit dem "Tierhalter"
Das Wort "Tierhalter" habe ich bewusst in Anführungszeichen gesetzt, denn nichts anderes ist man in der Tierklinik Dr. Pfeil. Allenfalls noch potenter Scheckkartenbesitzer. Man fragt sich, warum der Beruf eines Tierarztes ausgeübt wird. Tierliebe kann es hier nicht sein. Ist es der enorme Zuwachs an Haustieren im "Osten" Deutschlands, der Dr. Pfeil hierher gelockt hat? Würde überall so mit Mensch und Tier umgegangen werden, dann: Deutschland, Gute Nacht!"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 6,0 | Gesamtnote 6,0 |
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 6,0 | |
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 6,0 | |
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 6,0 | |
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 6,0 |
Kommentar von Dr. Pfeil
Sehr geehrter Bewerter/in, wir können Sie und Ihre Beschreibung trotz genauer Prüfung nicht zuordnen und daher nicht konkret auf die Bewertung eingehen. Daher nur einige allgemeine Hinweise zu unserem Selbstverständnis: Die von Ihnen beschriebene Vorgehensweise stimmt in keiner Weise mit den Grundsätzen unserer Praxis überein. Unser Anspruch ist eine hohe tierärztliche Qualität und Sorgfalt, und ein einfühlsames Eingehen auf jeden unserer Patienten. Mein Vorschlag: Melden Sie sich bei uns. 0351-816025-0 Wir ermöglichen Ihnen gern einen Einblick in unsere Praxis, unsere Grundsätze und die Vorgehensweise. Freundliche Grüße sendet Ihnen Dr. Ingo Pfeil
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Note
-
Bewertung vom 02.03.2018, (zu 33 % hilfreich bei 6 Stimmen)
Wieder 2 Stunden 15 Minuten für Hund/Katz
Trotz Termin Vergabe nach 1.5 Stunden wieder gegangen ohne Behandlung und das nicht zum ersten Mal.
Die anderen Rezensionen klingen auch nicht besser"
Die anderen Rezensionen klingen auch nicht besser"
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Note
1,0
Bewertung vom 02.03.2018, Alter: über 50, (zu 40 % hilfreich bei 4 Stimmen)
sehr kompetent und super Betreuung
wir möchten die Gelegenheit nutzen und nochmals ein ganz großes Dankeschön aussprechen
Dr. Pfeil hat uns die Situation ausfürlich und verständlich erklärt, sowie mögliche Behandlungen beschrieben. Auch die Betreuung nach der Hüft-OP(künstliches Gelenk) war von Herrn Dr. Pfeil
optimal. Simba fühlt sich wie neu geboren und kann sein Leben endlich genießen. Obwohl er sich
noch schonen sollte, ist er kaum zu bändigen.
nochmals vielen, vielen Dank
Familie Kost-Fischer aus Freiberg"
Dr. Pfeil hat uns die Situation ausfürlich und verständlich erklärt, sowie mögliche Behandlungen beschrieben. Auch die Betreuung nach der Hüft-OP(künstliches Gelenk) war von Herrn Dr. Pfeil
optimal. Simba fühlt sich wie neu geboren und kann sein Leben endlich genießen. Obwohl er sich
noch schonen sollte, ist er kaum zu bändigen.
nochmals vielen, vielen Dank
Familie Kost-Fischer aus Freiberg"
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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5,2
Bewertung vom 04.02.2018, Alter: 30 bis 50, (zu 65 % hilfreich bei 8 Stimmen)
Kompetent aber äußerst herzlos ES IST DIE HÖLLE
Die Ärzte sind kompetent und erklären alles sehr ausführlich leider vorrangig mit lateinischen Begriffen.
Vereinbarte Rückrufe erfolgen nicht , auch nicht auf nachfragen. Man braucht extrem viel Geduld um einen Arzt ans Telefon zu bekommen nur um zu erfahren wie es dem eigenen Hund geht.
Da wir jeden Tag mit einem anderen Arzt telefonierten bekamen wir jeden Tag einen anderen Bericht. Mal wurde gesagt einschläfern einen Tag später hieß es wir können unseren Hund bald nach Hause holen.
DIE HÖLLE"
Vereinbarte Rückrufe erfolgen nicht , auch nicht auf nachfragen. Man braucht extrem viel Geduld um einen Arzt ans Telefon zu bekommen nur um zu erfahren wie es dem eigenen Hund geht.
Da wir jeden Tag mit einem anderen Arzt telefonierten bekamen wir jeden Tag einen anderen Bericht. Mal wurde gesagt einschläfern einen Tag später hieß es wir können unseren Hund bald nach Hause holen.
DIE HÖLLE"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 4,0 | Gesamtnote 5,2 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 4,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 6,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 6,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 6,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 4,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 4,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 6,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 6,0 | ||||||||
Kommentar von Dr. Pfeil
Sehr geehrter Bewerter, zunächst einmal vielen Dank für Ihre positive Bewertung der tierärztlichen Behandlung. Wir legen Wert großen Wert auf Qualität und freuen uns daher immer, wenn unsere Patientenbesitzer dies wertschätzen. Natürlich sind wir auch offen für Kritik und Anregungen. Daher schlage ich Ihnen ein persönliches Gespräch vor, bei dem wir das entstandene Missverständnis sicherlich klären können. Bitte vereinbaren Sie unter 0351-8160539 einen persönlichen Termin mit mir. Beste Grüße Dr. Ingo Pfeil
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4,0
Bewertung vom 19.01.2018, Alter: 30 bis 50, (zu 40 % hilfreich bei 4 Stimmen)
Klinik mit teils sehr oberflächlichen Ärzten
Wir waren mit unseren Kater vor Ort und man erkannte zwar korrekt eine Bauchfellentzündung und behandelte diese, aber alles danach war mies.
Man riet uns zum Einschläfern des Tieres aufgrund von FIP und verabreichte von uns bereitgestellte homöopathische Zusatzmedikamente nicht, trotz gegenteiliger Zusage des Personals. Nach 2 Tagen in der Klinik haben wir das Tier nach Hause genommen und selbst weiterbehandelt und es geht ihm seitdem bestens."
Man riet uns zum Einschläfern des Tieres aufgrund von FIP und verabreichte von uns bereitgestellte homöopathische Zusatzmedikamente nicht, trotz gegenteiliger Zusage des Personals. Nach 2 Tagen in der Klinik haben wir das Tier nach Hause genommen und selbst weiterbehandelt und es geht ihm seitdem bestens."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 5,0 | Gesamtnote 4,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 5,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 5,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 2,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 3,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 5,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 2,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 2,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 6,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 3,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 2,0 | ||||||||
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6,0
Bewertung vom 20.11.2017, Alter: unter 30, (zu 68 % hilfreich bei 12 Stimmen)
Nie wieder
Leider ging es in dieser Praxis nie um das Wohl meines Tieres, sondern hauptsachlich um das Geld.
Ich bekam keine Auskunft per Telefon als mein Hund dort lag und es war kein Interesse da.
Nach 3 Tagen dauerhaft hinterher telefonieren bekam ich dann nur die Info, dass wir vorbeikommen können zum einschläfern. Leider hat mein Hund beimeinschläfern ebenfalls jämmerlich gejault, weil sich verspritzt wurde.
Würde nie wieder in diese Praxis gehen und mache mir noch heute Vorwürfe meinen kleine Schatz dorthin gebracht zu haben."
Ich bekam keine Auskunft per Telefon als mein Hund dort lag und es war kein Interesse da.
Nach 3 Tagen dauerhaft hinterher telefonieren bekam ich dann nur die Info, dass wir vorbeikommen können zum einschläfern. Leider hat mein Hund beimeinschläfern ebenfalls jämmerlich gejault, weil sich verspritzt wurde.
Würde nie wieder in diese Praxis gehen und mache mir noch heute Vorwürfe meinen kleine Schatz dorthin gebracht zu haben."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 6,0 | Gesamtnote 6,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 6,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 6,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 6,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 6,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 6,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 3,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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1,0
Bewertung vom 13.11.2017, Alter: 30 bis 50, (zu 67 % hilfreich bei 3 Stimmen)
Notfall mit dem Goldi
Ich wurde mit meinem 3 Jahre alten Goldi von meinem ortsansässigen Tierarzt in die Tierklink Dresdener Heide geschickt. Um 18.55 Uhr kam ich an und kam sofort dran. Die Unterlagen die per Mail geschickt wurden, lagen schon bereit.
Eine Schwester kam und beschäftigte sich sofort mit dem Hund. und da sieht ein Hundebesitzer, wie kommt die Person mit einem Hund klar.. und.. das war WELTKLASSE!!! Es wurde in Sekunden dem Hund die Angst genommen und ihm Sicherheit gegeben. Unglaubliche Ruhe und Sicherheit... was auch mir sehr gut tat....
In allen Gesprächen, mit der Schwester und der Ärztin fühlte ich mich PERFEKT aufgehoben und gut beraten, auf Fragen kam immer eine Antwort und.. das sehr einfühlsam und gut!
VIELEN DANK an das Team von Dr Ingo Pfeil!"
Eine Schwester kam und beschäftigte sich sofort mit dem Hund. und da sieht ein Hundebesitzer, wie kommt die Person mit einem Hund klar.. und.. das war WELTKLASSE!!! Es wurde in Sekunden dem Hund die Angst genommen und ihm Sicherheit gegeben. Unglaubliche Ruhe und Sicherheit... was auch mir sehr gut tat....
In allen Gesprächen, mit der Schwester und der Ärztin fühlte ich mich PERFEKT aufgehoben und gut beraten, auf Fragen kam immer eine Antwort und.. das sehr einfühlsam und gut!
VIELEN DANK an das Team von Dr Ingo Pfeil!"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 26.10.2017, Alter: 30 bis 50, (zu 80 % hilfreich bei 4 Stimmen)
*Fachkompetente und tolle Klinik*
Ich wurde mit meiner RR-Hündin aufgrund einer Sesambeinluxation an der Zehe der Vorderpfote und scheinbar daraus resultierender (wochenlanger) Lahmheit an Dr. Pfeil zur weiteren Beurteilung und Behandlung überwiesen. Die Terminvergabe klappte schnell und unkompliziert.
Die eingehende Vorabuntersuchung ergab allerdings eine ganz andere Ursache für die Lahmheit. Die bis dato nicht berücksichtigte Schulter zeigte eine erhebliche Schmerzreaktion. Noch am gleichen Tag wurde die vorläufige Diagnose durch eine Arthroskopie bestätigt. Die Bizepssehne wies eine massive Verklebung mit der Sehnenscheide auf. Diese wurde im Rahmen der Arthroskopie beseitigt.
Eine weitere OP hinsichtlich desSesambeins hielt Dr. Pfeil für nicht notwendig, da sich keinerlei Einschränkungen oder Beschwerden am Hund zeigten. Somit wird hier nicht wild operiert, was einem zwischen die Finger kommt. Großartig.
Den persönlichen Umgang empfand ich als sehr angenehm. Ich gehöre zu der Spezies Hundebesitzer, die am liebsten noch bei der OP dabei wären. Dies wurde mit entsprechender Sensibilität behandelt. Auch für meinen regelrechten Fragenkatalog nahm sich Dr. Pfeil geduldig viel Zeit.
Das Klinikteam war sowohl zum OP-Tag als auch an beiden Folgeterminen unheimlich nett und hilfsbereit, egal wie stressig es war. Das ist nicht selbstverständlich. Wenige Tage nach dem Eingriff wurde sich telefonisch nach dem Befinden meiner Hündin erkundigt. Mittlerweile läuft sie endlich komplett lahmfrei.
Tolle Klinik mit einer Fachkompetenz, die außer Frage steht.
Ein riesen Dankeschön!"
Die eingehende Vorabuntersuchung ergab allerdings eine ganz andere Ursache für die Lahmheit. Die bis dato nicht berücksichtigte Schulter zeigte eine erhebliche Schmerzreaktion. Noch am gleichen Tag wurde die vorläufige Diagnose durch eine Arthroskopie bestätigt. Die Bizepssehne wies eine massive Verklebung mit der Sehnenscheide auf. Diese wurde im Rahmen der Arthroskopie beseitigt.
Eine weitere OP hinsichtlich desSesambeins hielt Dr. Pfeil für nicht notwendig, da sich keinerlei Einschränkungen oder Beschwerden am Hund zeigten. Somit wird hier nicht wild operiert, was einem zwischen die Finger kommt. Großartig.
Den persönlichen Umgang empfand ich als sehr angenehm. Ich gehöre zu der Spezies Hundebesitzer, die am liebsten noch bei der OP dabei wären. Dies wurde mit entsprechender Sensibilität behandelt. Auch für meinen regelrechten Fragenkatalog nahm sich Dr. Pfeil geduldig viel Zeit.
Das Klinikteam war sowohl zum OP-Tag als auch an beiden Folgeterminen unheimlich nett und hilfsbereit, egal wie stressig es war. Das ist nicht selbstverständlich. Wenige Tage nach dem Eingriff wurde sich telefonisch nach dem Befinden meiner Hündin erkundigt. Mittlerweile läuft sie endlich komplett lahmfrei.
Tolle Klinik mit einer Fachkompetenz, die außer Frage steht.
Ein riesen Dankeschön!"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 |
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | |
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | |
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | |
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 |
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Note
3,4
Bewertung vom 23.10.2017, (zu 47 % hilfreich bei 3 Stimmen)
Fachlich korrekt, alles weitere keine Beurteilung
Fachlich sind Die Ärzte super! Unserer Hündin musste die Gebärmutter entfernt werden, da sie voller Flüssigkeit war. Wir kamen auch sehr schnell dran.
Negativ: Der Arztbrief wurde erst später unserer Haustierärztin übermittelt, da bei Entlassung keine Zeit mehr war. Schade finde ich das es scheinbar des öfteren Probleme beim Speichern der Röntgenbilder etc. gab. Diese wurden berechnet aber nicht der Haustierärztin übersandt. Da uns das Wohl unseres Hundes am Herzen lag, kann ich damit leben."
Negativ: Der Arztbrief wurde erst später unserer Haustierärztin übermittelt, da bei Entlassung keine Zeit mehr war. Schade finde ich das es scheinbar des öfteren Probleme beim Speichern der Röntgenbilder etc. gab. Diese wurden berechnet aber nicht der Haustierärztin übersandt. Da uns das Wohl unseres Hundes am Herzen lag, kann ich damit leben."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 3,0 | Gesamtnote 3,4 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 4,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 4,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 3,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 3,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 3,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 08.09.2017, (zu 80 % hilfreich bei 4 Stimmen)
Absolut kompetent und selbst kurz vor Weihnachten am Sonntag freundich
Ich habe meine Katze mit einem Nickhautvorfall hierher gebracht, wurde freundlich und kompetent informiert , meiner Katze wurde umgehend geholfen und es gab sofort einen umfangreichen Entlassungsbericht für meinen Haustierarzt und alle nötigen Medikamente. Absolut zu empfehlen."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 31.08.2017, Alter: über 50, (zu 73 % hilfreich bei 3 Stimmen)
Überweisung von meine normale Tierartz
Dr. Pfeil stellte eine erstklassige Diagnose des Problems, das unser Hund hatte, und nahm sich viel Zeit, um die erforderliche Vorgehensweise im Detail zu erläutern."
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 2,0 | ||||||||
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Note
4,0
Bewertung vom 08.08.2017, (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)
Alles in allem enttäuschend...
Ich habe meine Katze vor kurzem notfallmäßig in dieser Tierklinik vorgestellt, nachdem ich sie (für sie ganz und gar untypisch) völlig zitternd, apathisch und mit verhärtetem Bauch (+Schmerzen) vorgefunden habe. Mal abgesehen davon, dass man mich und meine Katze gleich zu anfangs im Wartezimmer vergessen hatte ("oh,ich sollte ihre Katze ja schon vorhin zum Röntgen bringen"), ließen auch die vereinbarten Anrufe, in denen ich über Befunde und Befinden meiner Katze informiert werden sollte, lange auf sich warten oder erfolgten überhaupt erst nach mehrfachen Nachfragen meinerseits.
Meine Bitte nach einem kurz zusammengefassten schriftlichen "Entlassungsbericht" traf auf völliges Unverständnis, besonders da ich keine Überweisung von einem Haustierarzt hatte. Obwohl mir schließlich nach dreimaligem Auffordern zumindest die Laborergebnisse versprochen wurden, wurde auch das bei der Abholung vergessen.
Das meine Katze, genauso wie beim ersten Mal als sie dort war, bei der Entlassung klatschnass von ihrem eigenen Urin war und wer weis wie lange schon, ist mir gänzlich unbegreiflich. Beim ersten Mal hab ich das noch unter "kann mal passieren" verbucht, aber dieses Mal rundet es mein Gesamtbild perfekt ab. Mal abgesehen davon, dass jeder der schon mal eine Katze baden musste weis wie viel Vergnügen das allen Beteiligten bereitet...
Ich war in meinem Leben schon mit einigen Tieren bei verschiedenen Tierärzten, aber in diese Klinik werde ich definitiv nicht noch einmal gehen. Meiner Meinung nach sollte es selbstverständlich sein, dass der Besitzer zeitnah über Neuigkeiten informiert wird und die Tiere dort ordentlich versorgt werden. Eine Katze völlig selbstverständlich in Ihrem Urin liegen zu lassen, zeugt dagegen schlicht und einfach von Desinteresse am einzelnen Patienten."
Meine Bitte nach einem kurz zusammengefassten schriftlichen "Entlassungsbericht" traf auf völliges Unverständnis, besonders da ich keine Überweisung von einem Haustierarzt hatte. Obwohl mir schließlich nach dreimaligem Auffordern zumindest die Laborergebnisse versprochen wurden, wurde auch das bei der Abholung vergessen.
Das meine Katze, genauso wie beim ersten Mal als sie dort war, bei der Entlassung klatschnass von ihrem eigenen Urin war und wer weis wie lange schon, ist mir gänzlich unbegreiflich. Beim ersten Mal hab ich das noch unter "kann mal passieren" verbucht, aber dieses Mal rundet es mein Gesamtbild perfekt ab. Mal abgesehen davon, dass jeder der schon mal eine Katze baden musste weis wie viel Vergnügen das allen Beteiligten bereitet...
Ich war in meinem Leben schon mit einigen Tieren bei verschiedenen Tierärzten, aber in diese Klinik werde ich definitiv nicht noch einmal gehen. Meiner Meinung nach sollte es selbstverständlich sein, dass der Besitzer zeitnah über Neuigkeiten informiert wird und die Tiere dort ordentlich versorgt werden. Eine Katze völlig selbstverständlich in Ihrem Urin liegen zu lassen, zeugt dagegen schlicht und einfach von Desinteresse am einzelnen Patienten."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 3,0 | Gesamtnote 4,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 4,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 5,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 6,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 5,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 5,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Dieser Nutzer möchte leider nicht anonym befragt werden.
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Note
1,0
Bewertung vom 18.07.2017, Alter: über 50, (zu 73 % hilfreich bei 3 Stimmen)
Mops Paul sagt Danke für gelungene Nasen OP
Wir möchten uns an dieser Stelle beim gesamten Praxisteam für die geleistete Arbeit recht herzlich bedanken. Wir, das bin Ich Mops "Paul" und Herrchen haben uns von Anfang an in der Klinik in den richtigen Händen gesehen. Der besondere Dank gilt hier Frau Dr. Pfeil, die sehr kompetent uns alle Schritte im Vorfeld jeder OP genau erklärt hat und sehr um das Wohl unseres Kleinen besorgt war.
Wer für seinen Mops einen sehr guten Arzt für eine Nasenoperation sucht ist hier genau an der richtigen Stelle. Macht weiter so!!!
Vielen Dank und Grüsse aus Chemnitz"
Wer für seinen Mops einen sehr guten Arzt für eine Nasenoperation sucht ist hier genau an der richtigen Stelle. Macht weiter so!!!
Vielen Dank und Grüsse aus Chemnitz"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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4,0
Bewertung vom 11.07.2017, Alter: 30 bis 50, (zu 73 % hilfreich bei 6 Stimmen)
Behandlung meines Katers nachdem er wahrscheinlich angefahren wurde
Leider war die Tierärztin sehr negativ eingestellt und das Motto der Klinik scheint "lieber einschläfern als helfen" zu sein. Man hätte gefühlvoller an die Sache gehen können. Des weiteren wurde mir eine völlig überteuerte OP ans Herz gelegt. Im Grunde hatte ich 2 Optionen, einschläfern oder diese OP mit über 1000€ bezahlen. Zum Glück ist eine gute Freundin mit der Materie sehr vertraut, sie holte meinen Kater bei Ihnen ab, wo man sie sehr lange auf das verletzte Tier warten lies. Nun haben wir ihn wo anders röntgen lassen und der Arzt meinte das die Hüfte gar nicht so schwer beschädigt sei. Mit 4-6 Wochen Boxhaltung heilt es wieder von alleine. Also alles reine Geld mache in Ihrer Klinik und ich werde meine Tiere mit Sicherheit nicht mehr in Ihre Hände geben."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 6,0 | Gesamtnote 4,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 3,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 6,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 4,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 5,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 6,0 | ||||||||
Kommentar von Dr. Pfeil
Ich möchte mich zu Ihrer unangemessenen Kritik äußern und kurz die Fakten erläutern! Sie kamen in unsere Tierklinik mit einem Kater der hinten nicht stehen konnte und beim Abtasten des gesamten Beckens hgr. schmerzhaft reagierte. Zusätzlich war eine Krepitation bds. auslösbar. Ich sagte, dass eine bds. Beckenfraktur vorliegt und diese höchstwahrscheinlich operiert werden müsste. Nach dem Röntgen kann ich Ihnen erläutern, welche Methode angewand wird und was es genau kostet. Damit Sie eine ungefähre Vorstellung haben von dem was auf Sie zukommt, sprach ich von ca. 1000 Euro. Ich schlug Ihnen vor den Kater entweder sofort unter Sedation zu röntgen oder dies nach Stabilisierung und Infusion+Schmerzmittelgabe am nächsten Tag zu tun. Sie entschieden sich für die zweite Möglichkeit. Am nächsten Tag holte eine zweite Person den Kater ab. Die Aufgabe einer Tierklinik ist es den Tieren nach modernstem Stand von Wissenschaft und Technik die optimale Therapie zukommen zu lassen. Bei einer beidseitigen Fraktur des gewichtstragenden Beckens ist dies eine Osteosynthese, die die anatomisch korrekten Verhältnisse wieder herstellt. Eine solche Leistung rechnen wir nach der Gebührenordnung für Tierärzte ab. Ich halte es für sehr gewagt, solch eine Verletzung konservativ zu versorgen. Es gibt zu viele Komplikationen (Schmerzhaftigkeit der Tiere durch die Bewegung der Frakturenden, massive Muskelatrophien durch die langen Liegezeiten, falsch zusammengeheilte Frakturen die einen Beckenengstand produzieren und zu Kotabsatzproblemen führen). Ich möchte zum Schluß ein paar persönliche Worte an Sie wenden! Die gesamte Zeit in der Klinik schimpften Sie nur über uns Tierärzte. Wie teuer das Röntgen bei Ihrer Haustierärztin war, wie teuer das Einschläfern eines früheren Tieres war und warum eine OP so teuer ist, obwohl wir doch bloß mit den "Händen" arbeiten. Sie wollten eine Behandlung zum Nulltarif. Das können wir nicht leisten! Dr. Buder, Oberärztin, FTA für Radiologie, ZB Physiotherapie
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4,8
Bewertung vom 16.06.2017, Alter: über 50, (zu 50 % hilfreich bei 8 Stimmen)
the last chance
die Bewertung dieser Tierklinik kann nur differenziert erfolgen. bei akuten und lebensbedrohlichen fällen ist die Existenz einer solchen Einrichtung sicher nicht wegzudenken. das Pendel schlägt jedoch auch nach einer anderen Seite aus. angst um sein tier und Unwissen werden hier gnadenlos ausgenutzt und man kann den erfolgreichen behandlungserfolgen von Haustieren auch die Vielzahl von namenlosen Patienten entgegensetzen, die hier einfach nur schlecht behandelt werden. Sei es, weil einfach der Haustierarzt nicht erreichbar ist, Feiertage sind oder der Zustand des Haustieres Rätsel aufgibt. Diese Situation des Tierhalters wird nicht nur finanziell aufs äusserste belastet, auch der emotionale Ausnahmezustand, in dem sich so mancher befindet, kann hier höchst einbringlich ausgenutzt werden. Deshalb, wo Licht, da auch Schatten. Der Schatten überwiegt hier."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 3,0 | Gesamtnote 4,8 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 3,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 6,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 6,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 6,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 4,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 4,0 | ||||||||
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1,6
Bewertung vom 11.06.2017, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)
Zum Glück gibt es so eine Klinik!
Als unser Hund von einem Wildschwein lebensgefährlich verletzt wurde, konnten wir abends in die Praxis fahren und die Ärzte haben ihn bis in die Nacht notoperiert und ihm das Leben gerettet. Das werden wir nie vergessen. Ich finde es sehr schade, dass es einige negative Bewertungen gibt und kann diese nicht nachvollziehen. Es handelt sich um eine Tierklinik mit 24h Notaufnahme an 365 Tagen im Jahr. Es ist doch wohl klar, dass das mit Kosten verbunden ist. Wir sind auf jeden Fall sehr dankbar!"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,6 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 2,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 2,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 2,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 3,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 25.05.2017, Alter: über 50, (zu 40 % hilfreich bei 2 Stimmen)
Kompetente Beratung durch Dr. Pfeil, Profi-Operation durch Dr. Land
Felix hatte sich am 05.04.2017 einen Kreuzbandriss am linken Knie zugezogen. Die Vorstellung des Katers bei unserem „Haustierarzt“ Dr. Lügner in Bautzen ergab, dass nur eine Operation dass Tier eventuell wieder zum Laufen bringen kann und stellte sofort den Kontakt zur Tierklinik Pfeil her.
Wir sind sehr froh, dass die Klinik unseren Kater operiert hat, der ausführende Chirurg ein Profi ist und so etwas Schwieriges überhaupt machen konnte, noch dazu mit einem guten Ergebnis.
Noch glücklicher sind wir, dass unser Felix 6 Wochen nach der OP fast wieder normal läuft, manchmal rennt und alles so ist wie früher.
Wir fühlten uns in Ihrer Klinik mit unserem Tier sehr gut aufgehoben."
Wir sind sehr froh, dass die Klinik unseren Kater operiert hat, der ausführende Chirurg ein Profi ist und so etwas Schwieriges überhaupt machen konnte, noch dazu mit einem guten Ergebnis.
Noch glücklicher sind wir, dass unser Felix 6 Wochen nach der OP fast wieder normal läuft, manchmal rennt und alles so ist wie früher.
Wir fühlten uns in Ihrer Klinik mit unserem Tier sehr gut aufgehoben."
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Note
1,2
Bewertung vom 11.04.2017, (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)
Kompetenter TA
Dr Pfeil hat sehr schnell erkannt, was unserem Hund an der Pfote fehlt, was der hauseigene TA in 3 Terminen nicht vermochte. Wir fühlten uns gut aufgehoben und betreut. In der Besprechung wurde uns die Krankheit aureichend erklärt und auch nach der Operation wurde sich Zeit genommen. Ich kann diese Klinik nur weiterempfehlen."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,2 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 2,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 2,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 3,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 2,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 2,0 | ||||||||
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Note
5,6
Bewertung vom 04.04.2017, (zu 60 % hilfreich bei 8 Stimmen)
Unsympathischer Arzt ...
Mussten mit unserem Hund notfallmässig im Urlaub zum TA. TA ließ einen nicht ausreden. Maßnahmen wurden nicht besprochen, es wurde einfach gemacht. Zum Schluss gingen wir mit einen Verdacht auf einen Tumor aus der Praxis. Hund hätte auch keine Schmerzen und keine Hitze, was auch FÜR einen Tumor sprechen würde. Entsetzlich falsche Diagnose ... Zu Hause gings zum Heimat TA: Vereiterter Zahn, mit Schmerzen, Schwellung und Hitze, was mit Antibiotika und Schmerzmittel gut behandelt werden konnte."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 6,0 | Gesamtnote 5,6 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 5,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 6,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 6,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 5,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 3,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 5,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 5,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 6,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 2,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 2,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 2,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 27.02.2017, (zu 80 % hilfreich bei 4 Stimmen)
Frau Dr. Buder ist eine sehr kompetente und liebevolle Ärztin
Unser Hund ist seit längerem in Behandlung bei Frau Dr. Buder wegen schwerer Epilepsie. Im Sommer bekam er eine Beule am Körper und es bestand der Verdacht auf einen bösartigen Tumor. Also ließen wir ihn operieren und gleichzeitig kastrieren. Frau Dr. Buder und auch alle anderen erklärten uns alles, weil bei einer Narkose von einem Epi-Hund doch alles etwas anders ist. Wir fühlten uns super betreut und unser Kämpfer hat die Op gut überstanden und die der Tumor war zum Glück gutartig."
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 2,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 3,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 30.01.2017, Alter: 30 bis 50, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)
Sehr zu empfehlen!
Wir sind der Tierklinik von Herrn Dr. Pfeil sehr dankbar.
Unserer Hündin wurde schnell und vor allem kompetent geholfen. Wir waren schon länger bei unserm Haustierarzt in Behandlung, jedoch verschlechterte sich der Zustand unserer Hündin massiv. Unser Haustierarzt wusste keinen Rat mehr und wir wendeten uns hilfesuchend an die Tierklinik. Die Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung war schnell und Problemlos. Beratung und Diagnostik erfolgte umgehend und sehr kompetent, wir wurden immer sehr gut auf dem Laufenden gehalten. Besonderem Dank gilt der Hautspezialistin im Team, ihrem detektivischem Gespür, Ihrer Geduld und fachlichen Qualifikation haben wir letztendlich die Heilung unserer Hündin zu verdanken.
Einzig das Praxismanagement ist Verbesserungswürdig, so wurden beispielsweise Behandlungen nicht sofort abgerechnet, sondern später Nachberechnet was natürlich dann etwas schwer nachvollziehbar ist. Selbstverständlich kann das im hektischen Klinikalltag passieren, aber es wäre schön wenn es dann dazu ein Telefonat geben würde und nicht die Rechnung dann wortlos, Wochen später zugeschickt wird. Dies hat natürlich keinen Einfluss auf die Qualität der Behandlung, aber würde Missverständnisse vermeiden.
Insgesamt können wir die Tierklinik nur empfehlen und Danken dem gesamten Team der Tierklinik:"
Unserer Hündin wurde schnell und vor allem kompetent geholfen. Wir waren schon länger bei unserm Haustierarzt in Behandlung, jedoch verschlechterte sich der Zustand unserer Hündin massiv. Unser Haustierarzt wusste keinen Rat mehr und wir wendeten uns hilfesuchend an die Tierklinik. Die Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung war schnell und Problemlos. Beratung und Diagnostik erfolgte umgehend und sehr kompetent, wir wurden immer sehr gut auf dem Laufenden gehalten. Besonderem Dank gilt der Hautspezialistin im Team, ihrem detektivischem Gespür, Ihrer Geduld und fachlichen Qualifikation haben wir letztendlich die Heilung unserer Hündin zu verdanken.
Einzig das Praxismanagement ist Verbesserungswürdig, so wurden beispielsweise Behandlungen nicht sofort abgerechnet, sondern später Nachberechnet was natürlich dann etwas schwer nachvollziehbar ist. Selbstverständlich kann das im hektischen Klinikalltag passieren, aber es wäre schön wenn es dann dazu ein Telefonat geben würde und nicht die Rechnung dann wortlos, Wochen später zugeschickt wird. Dies hat natürlich keinen Einfluss auf die Qualität der Behandlung, aber würde Missverständnisse vermeiden.
Insgesamt können wir die Tierklinik nur empfehlen und Danken dem gesamten Team der Tierklinik:"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 2,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 3,0 | ||||||||
Dieser Nutzer möchte leider nicht anonym befragt werden.
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Note
1,2
Bewertung vom 20.01.2017, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)
Kompetente Ärztin und Arzthelfer
Sehr gute Behandlung bei Notfall"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,2 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 2,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 2,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 2,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 2,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 07.01.2017, (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)
nette ärzte, schwestern und damen am empfang
nachdem meine tochter meinen russkiy toy terrier zur op in die tierklinik gebracht hatte( termin sehr zeitnah erhalten) konnte ich ihn nach einer nacht beobachtung wieder abholen. der chirurg erklärte mir den verlauf der op und die weiteren behandlungsschritte sehr verständlich. mit meinem hündchen wurde sehr liebevoll umgegangen. ich bin der notfalltierärztin vom 1.1.dankbar das sie mir die klinik dr.pfeil empfohlen hat und kann sie nur weiterempfehlen. beim nächsten notfall fahr ich gleich dahin."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 2,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 2,0 | ||||||||
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1,0
Bewertung vom 20.12.2016, (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)
Sehr gute Beratung und Betreuung!
Meine 14 Jahre alte Hündin hatte eine Entzündung und musste operiert werden. Schon am nächsten Tag konnte ich sie wieder mit nach Hause nehmen. Ich kann die Klinik sehr empfehlen. Wir wurden sehr gut beraten und behandelt."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
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1,0
Bewertung vom 17.12.2016, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)
Kompetent und freundlich
Wir sind unvorhergesehen als Notfall und haben über die Aufnahme, die Betreuung, Entlassung sowie die aktuell noch laufende Physiotherapie ein stets freundliches, kompetentes, nie genervtes Team erlebt. Auf Fragen bekamen wir immer eine aussagefähige Antwort."
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 2,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 2,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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4,4
Bewertung vom 06.12.2016, (zu 66 % hilfreich bei 7 Stimmen)
Keinen Kompetenten Eindruck gemacht.... keine Alternative.. keine Liebe zum Tier
Das Vorgespräch am Telefon war fantastisch auch der Termin hat schnell geklappt.
Als der Herr Dr. Pfeil auf uns zu kam damit wir mit unserer Hündin in den behandlungsraum gingen wurde sie nicht mal freundlich begrüßt. Auch wir wurden sehr "kalt" empfangen. Es wurde viel mit Fachbegriffen um sich geschmissen aber beim genauen nachfragen auch anschaulich erklärt.
Unserem Tier wurde keinerleih Zuneigung gezeigt und es kam uns so vor als würde es nur ums Geld gehen...keinerleih Vertrauensbasis"
Als der Herr Dr. Pfeil auf uns zu kam damit wir mit unserer Hündin in den behandlungsraum gingen wurde sie nicht mal freundlich begrüßt. Auch wir wurden sehr "kalt" empfangen. Es wurde viel mit Fachbegriffen um sich geschmissen aber beim genauen nachfragen auch anschaulich erklärt.
Unserem Tier wurde keinerleih Zuneigung gezeigt und es kam uns so vor als würde es nur ums Geld gehen...keinerleih Vertrauensbasis"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 5,0 | Gesamtnote 4,4 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 3,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 6,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 4,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 4,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 3,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 5,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 4,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 6,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 2,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 2,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 4,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 3,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 3,0 | ||||||||
Kommentar von Dr. Pfeil
Sehr geehrte(r) Tierhalter(in), vielen Dank für Ihren offene Kritik. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich nicht gut aufgehoben gefühlt haben. Wir sind stets dankbar und offen für Kritik. Ohne Angabe eines Namens oder Tiernamens, ist es jedoch für uns nicht nachvollziehbar. Bitte übersenden Sie uns doch Ihren Namen und ggf. den Tiernamen per Email an [email protected] Gerne würden wir den Fall aufklären. Vielen Dank vorab und freundliche Grüße, Ihr Klinikteam.
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Note
1,0
Bewertung vom 27.11.2016, Alter: 30 bis 50, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)
Wer lange wartet, bekommt eine super Behandlung mit prima Beratung
Nach langer Wartezeit aufgrund eines Notfalls, bekamen wir für unsere Katze eine sehr gute, intensive Aufklärung, Erläuterung und Behandlung durch Herrn Dr. Pfeil. Kein Schnellschuss - Respekt vorm Tier."
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 3,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 2,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 2,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 2,0 | ||||||||
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Note
1,6
Bewertung vom 15.11.2016, (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)
gute Tierklinik
sehr kompetent, gute Aufklärung, kein langes warten auf einen Termin"
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 2,0 | Gesamtnote 1,6 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 2,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 2,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 2,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 2,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 2,0 | ||||||||
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Note
1,6
Bewertung vom 04.11.2016, (zu 90 % hilfreich bei 2 Stimmen)
Sehr kompetenter Arzt.
Unser Kater Little John hätte wohl bei einem normalen Tierarzt keine Chance gehabt zu überleben. Wir hatten große Angst und waren verzweifelt. Alles ging gut aus. Ein sehr fähiger Tierarzt und Chirurg?"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,6 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 2,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 2,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 3,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 2,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 2,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 2,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 2,0 | ||||||||
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Note
-
Bewertung vom 26.09.2016, (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)
Herzliches Dankeschön
Unserer Ayla (Hündin, 9 Jahre) musste im Sommer dieses Jahres wegen Gesäuge-Tumoren beide Milchleisten entfernt werden. Hinzu kam kurz nach der 2. OP eine dritte ungeplante Not-OP (Gebärmuttervereiterung).
Wir wurden zu allen Zeiten kompetent und freundlich betreut (auch Freitagabend und am Wochenende). Alle OPs sind gut verlaufen, unserer Dank gilt dem ganzen OP-Team und auch insbesondere der behandelnden Ärztin für den liebevollen und einfühlsamen Umgang mit unserem Tier, sowie für die stets verständlichen und ausführlichen Erklärungen. Dafür nehmen wir gern auch einen längeren Anfahrtsweg in Kauf (aus Meißen)"
Wir wurden zu allen Zeiten kompetent und freundlich betreut (auch Freitagabend und am Wochenende). Alle OPs sind gut verlaufen, unserer Dank gilt dem ganzen OP-Team und auch insbesondere der behandelnden Ärztin für den liebevollen und einfühlsamen Umgang mit unserem Tier, sowie für die stets verständlichen und ausführlichen Erklärungen. Dafür nehmen wir gern auch einen längeren Anfahrtsweg in Kauf (aus Meißen)"
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Note
1,6
Bewertung vom 22.09.2016, Alter: über 50, (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)
großes Dankeschön an das ganze Team
Hiermit möchten wir dem Team um Dr. Pfeil danken. Unser Hund hatte zwei Bandscheibenvorfälle welche nach schwieriger Diagnostik im Ausschlussverfahren, operiert werden mussten. Ronja musste mehrer Tage in der Klinik bleiben. Es ist eine sehr freundliche und Kompetente
Atmosphäre. Der Rückruf bei Fragen zum Hund und dessen Zustand nach der Narkose und OP hat gut funktoniert. Einzig die Komunikation am Wochenende ist für uns als Hundebesitzer nicht schön gewesen. Es war keiner zu erreichen. Aber deshalb geht die Welt nicht unter. Das Abschlussgespräch wurde durch einen anderen Arzt durchgeführt. Die Angaben zur Operation entsprachen dann nicht immer den vorgefundenen Tatsachen. Zum Beispiel war von einem Bandscheibenvorfall die Rede, unser Hund hatte aber zwei Operationsnarben. Abgerechnet wurden natürlich auch zwei. Das ist ein wenig Schade, da dadurch der Eindruck entsteht, man weis nicht so richtig was gemacht wurde. Natürlich ist aber auch verständlich, dass es bei so einer Klinik ständig Operationen gibt, und dann für Abschlussgespräche mit Dr. Pfeil einfach keine Zeit ist. Letzlich kann gesagt werden, dass nach dem ziehen der Fäden, alles gut verlaufen ist. Unser Hund ist ganz der Alte. Es gab nur am Anfang ein leichtes Taumeln beim Aufstehen. Jetzt ist alles in Ordnung.
Die Nachbehandflungen wie Physiotherapie machen wir in Chemnitz. Diese Klinik können wir nur empfehlen."
Atmosphäre. Der Rückruf bei Fragen zum Hund und dessen Zustand nach der Narkose und OP hat gut funktoniert. Einzig die Komunikation am Wochenende ist für uns als Hundebesitzer nicht schön gewesen. Es war keiner zu erreichen. Aber deshalb geht die Welt nicht unter. Das Abschlussgespräch wurde durch einen anderen Arzt durchgeführt. Die Angaben zur Operation entsprachen dann nicht immer den vorgefundenen Tatsachen. Zum Beispiel war von einem Bandscheibenvorfall die Rede, unser Hund hatte aber zwei Operationsnarben. Abgerechnet wurden natürlich auch zwei. Das ist ein wenig Schade, da dadurch der Eindruck entsteht, man weis nicht so richtig was gemacht wurde. Natürlich ist aber auch verständlich, dass es bei so einer Klinik ständig Operationen gibt, und dann für Abschlussgespräche mit Dr. Pfeil einfach keine Zeit ist. Letzlich kann gesagt werden, dass nach dem ziehen der Fäden, alles gut verlaufen ist. Unser Hund ist ganz der Alte. Es gab nur am Anfang ein leichtes Taumeln beim Aufstehen. Jetzt ist alles in Ordnung.
Die Nachbehandflungen wie Physiotherapie machen wir in Chemnitz. Diese Klinik können wir nur empfehlen."
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,6 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 2,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 2,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 2,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 2,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 2,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 2,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 2,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 2,0 | ||||||||
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Bewertung kommentieren (nur für Dr. Pfeil)
Wie hilfreich fanden Sie diese Bewertung?
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.
Note
5,2
Bewertung vom 15.09.2016, (zu 84 % hilfreich bei 5 Stimmen)
Einfach nur fassungslos...
Diese "Tierklinik" wurde mir empfohlen, da kein Tierarzt eine Diagnose bei meiner Katze stellen konnte und diese die besten Möglichkeiten für die Diagnostik haben. Leider wurde ich sehr enttäuscht, der Arzt dachte ich hätte selbst Medizin studiert und verwendet so viele Fachbegriffe wie nur möglich. Vereinbarungen wurden nicht eingehalten z.B. mich zu informieren wann die Laborergebnisse da sind, dies geht seit 4 Tagen, immer verspricht jemand anzurufen, aber es geschieht nichts, NIE WIEDER."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 6,0 | Gesamtnote 5,2 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 5,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 3,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 6,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 6,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 3,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 2,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 6,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 3,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 6,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 2,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 3,0 | ||||||||
Kommentar von Dr. Pfeil
Sehr geehrte(r) Tierhalter(in), vielen Dank für Ihren offene Kritik. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich nicht gut aufgehoben gefühlt haben. Wir sind stets dankbar und offen für Kritik. Ohne Angabe eines Namens oder Tiernamens, ist es jedoch für uns nicht nachvollziehbar. Bitte übersenden Sie uns doch Ihren Namen, sowie den Namen der Katze per Email an [email protected] Gerne würden wir den Fall aufklären. Vielen Dank vorab und freundliche Grüße, Ihr Klinikteam.
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Bewertung kommentieren (nur für Dr. Pfeil)
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.
Note
1,0
Bewertung vom 11.09.2016, Alter: über 50, (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)
Ein großes Dankeschön an das gesamte Team!
Wir haben für unseren kleinen Kater nach mehreren Operationen, die nicht so optimal gelaufen sind, eine sehr gute Erfahrung in dieser Tierklinik bei der zügigen Termingebung, Untersuchung, Diagnose, schnelle Behandlung, beim Ergebnis der Operation und der Erholungsphase erleben dürfen und erfreuen uns täglich an der komplikationsfreien Genesung.
Wir wurden und werden von der uns betreuenden Ärztin absolut ernst genommen und vor allem unser Kater liebevoll umsorgt. Dem gesamten Team wünschen wir weiterhin viel Erfolg und Kraft für diese sensible, wichtige und verantwortungsvolle Aufgabe."
Wir wurden und werden von der uns betreuenden Ärztin absolut ernst genommen und vor allem unser Kater liebevoll umsorgt. Dem gesamten Team wünschen wir weiterhin viel Erfolg und Kraft für diese sensible, wichtige und verantwortungsvolle Aufgabe."
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 2,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 3,0 | ||||||||
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Bewertung vom 22.08.2016, (zu 60 % hilfreich bei 3 Stimmen)
Keine Rückmeldung!
Bis zum heutigen Tag absolut keine Antwort oder Rückmeldung, auch auf meine Email nicht.
Als Tierbesitzer nicht ernst genommen!
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit sage ich den heutigen Termin für meinen Golden Retriever "Amadeus" ab.
Den Grund dafür möchte ich Ihnen ebenso mitteilen.
Nachdem ich mit meinem Hund schon sehr lange Zeit zu Ihnen komme, insbesondere da wir in München leben, so habe ich kein Verständnis dafür, dass ich am Freitag vor einer Woche um einen Rückruf gebeten hatte, in einer dringenden Angelegenheit. Mehrfach habe ich angerufen und mir wurde immer wieder mitgeteilt, dass ich auf jeden Fall einen Rückruf erhalte. Beim fünften Anruf wurde mir mitgeteilt, dass die Angelegenheit als erledigt vermerkt wurde, was aber nicht der Fall war. Daraufhin habe ich nochmals kurz mein Anliegen geschildert und um Rückruf eines Arztes gebeten. Dies wurde mir zugesichert.
Auf diesen Rückruf warte ich bis heute.
Des Weiteren bat ich um eine kurze Auskunft, selbstverständlich keine Ferndiagnose, wo mir eine Dame eine extrem angsteinflösende Information gab, die mittlerweile von zwei anderen Tierärzten aus einer anderen Praxis wo wir vostellig waren, entkräftet.
Daher werde ich von weiteren Untersuchungen in ihrer Praxis Abstand nehmen, denn dieses Desinteresse ist absolut nicht angebracht.
In Erwartung ihrer Rückantwort verbleibe ich
Mit freundlichen Grüßen"
Als Tierbesitzer nicht ernst genommen!
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit sage ich den heutigen Termin für meinen Golden Retriever "Amadeus" ab.
Den Grund dafür möchte ich Ihnen ebenso mitteilen.
Nachdem ich mit meinem Hund schon sehr lange Zeit zu Ihnen komme, insbesondere da wir in München leben, so habe ich kein Verständnis dafür, dass ich am Freitag vor einer Woche um einen Rückruf gebeten hatte, in einer dringenden Angelegenheit. Mehrfach habe ich angerufen und mir wurde immer wieder mitgeteilt, dass ich auf jeden Fall einen Rückruf erhalte. Beim fünften Anruf wurde mir mitgeteilt, dass die Angelegenheit als erledigt vermerkt wurde, was aber nicht der Fall war. Daraufhin habe ich nochmals kurz mein Anliegen geschildert und um Rückruf eines Arztes gebeten. Dies wurde mir zugesichert.
Auf diesen Rückruf warte ich bis heute.
Des Weiteren bat ich um eine kurze Auskunft, selbstverständlich keine Ferndiagnose, wo mir eine Dame eine extrem angsteinflösende Information gab, die mittlerweile von zwei anderen Tierärzten aus einer anderen Praxis wo wir vostellig waren, entkräftet.
Daher werde ich von weiteren Untersuchungen in ihrer Praxis Abstand nehmen, denn dieses Desinteresse ist absolut nicht angebracht.
In Erwartung ihrer Rückantwort verbleibe ich
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1,0
Bewertung vom 08.08.2016, Alter: 30 bis 50, (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)
Bedingungslos zu empfehlen, das Tier hat oberste Priorität!
Ich bin vor einiger Zeit mit meinem Dackel Herrn Alfred zu Dr. Pfeil gekommen, um mir eine orthopädische Meinung zu seinen Symptomen und zu bereits vorliegenden Röntgenbildern einzuholen. Daraufhin folgten einige Untersuchungen und eine Reihe von nachweisbaren Baustellen taten sich auf, die zuvor von anderen Ärzten nicht erkannt wurden und die für mich nachvollziehbar, an Hand von Modellen und den Bildern Alfreds erläutert wurden.
Dr. Pfeil nahm sich sehr viel Zeit, auch wenn es schon abends halb 7 war, um mir die verschiedensten Behandlungsmöglichkeiten inkl. aller Konsequenzen darzulegen. Mehrmals war ich danach noch zum Gespräch, weil sich bei mir neue Fragen auf taten und ich mir die Entscheidung zu einer schwerwiegenden Hüft-OP, die ein halbes Jahr "Bettruhe" für Alfred zur Konsequenz hätten, nicht leicht gemacht habe.
Mir wurde zu keiner Zeit zu der Variante geraten, die der Klinik das meiste Geld einbringt. Ich wurde fair, ehrlich und realistisch beraten, verschiedene Optionen der Behandlung wurden mir vorgestellt.
Meine Entscheidung ist gegen die OP gefallen. Ich habe mit Dr. Pfeil vorerst einen alternativen Behandlungsweg vereinbart, meine Entscheidung wurde absolut positiv aufgenommen.
Man liest oftmals, dass die Klinik 'zu teuer' sei. Abgesehen davon, dass die Abrechnungssätze der Tierärzte im Grunde ähnlich sind, kann ich diesen Vorwurf bei Dr. Pfeil absolut von der Hand weisen. Ich war positiv überrascht und habe gern die Rechnung bezahlt, der eine faire und liebevolle Behandlung von Alfred voran ging.
Ich habe Dr. Pfeil im Bekanntenkreis guten Gewissens schon mehrfach weiterempfohlen. Besonders positiv finde ich die arbeitnehmerfreundlichen Öffnungszeiten. Ich kann über Wartezeiten nicht schimpfen! Ich warte auch gern 30 Min. länger, aber ich weiß, dass ich fachkundige Hilfe bekomme. Und durch ungeplante Notfälle können sich eben auch mal Termine verschieben!
Danke für die wirklich umfassende Betreuung meines Tieres!"
Dr. Pfeil nahm sich sehr viel Zeit, auch wenn es schon abends halb 7 war, um mir die verschiedensten Behandlungsmöglichkeiten inkl. aller Konsequenzen darzulegen. Mehrmals war ich danach noch zum Gespräch, weil sich bei mir neue Fragen auf taten und ich mir die Entscheidung zu einer schwerwiegenden Hüft-OP, die ein halbes Jahr "Bettruhe" für Alfred zur Konsequenz hätten, nicht leicht gemacht habe.
Mir wurde zu keiner Zeit zu der Variante geraten, die der Klinik das meiste Geld einbringt. Ich wurde fair, ehrlich und realistisch beraten, verschiedene Optionen der Behandlung wurden mir vorgestellt.
Meine Entscheidung ist gegen die OP gefallen. Ich habe mit Dr. Pfeil vorerst einen alternativen Behandlungsweg vereinbart, meine Entscheidung wurde absolut positiv aufgenommen.
Man liest oftmals, dass die Klinik 'zu teuer' sei. Abgesehen davon, dass die Abrechnungssätze der Tierärzte im Grunde ähnlich sind, kann ich diesen Vorwurf bei Dr. Pfeil absolut von der Hand weisen. Ich war positiv überrascht und habe gern die Rechnung bezahlt, der eine faire und liebevolle Behandlung von Alfred voran ging.
Ich habe Dr. Pfeil im Bekanntenkreis guten Gewissens schon mehrfach weiterempfohlen. Besonders positiv finde ich die arbeitnehmerfreundlichen Öffnungszeiten. Ich kann über Wartezeiten nicht schimpfen! Ich warte auch gern 30 Min. länger, aber ich weiß, dass ich fachkundige Hilfe bekomme. Und durch ungeplante Notfälle können sich eben auch mal Termine verschieben!
Danke für die wirklich umfassende Betreuung meines Tieres!"
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
Kommentar von Dr. Pfeil
Liebe(r) Tierhalter(in) von Alfred, haben Sie ganz vielen lieben Dank für Ihr wirklich ausführliches Feedback und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben! Wir alle sind tagtäglich darum bestrebt zu helfen und den Tieren als auch den Tierhaltern gleichermaßen gerecht zu werden um einzig und allein zu helfen! Umso mehr freuen sich alle für so eine bezaubernde Anerkennung. Wir wünschen Ihnen und Alfred alles alles Liebe und weiterhin Gute Besserung!! Ihr Team der Tierklinik Dr. Ingo Pfeil
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1,0
Bewertung vom 02.08.2016, (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)
Kompetente und schnelle Hilfe
Wir und unsere Hündin möchten uns bei dem gesamten Team für die schnelle und kompetente Hilfe bedanken. Unser Chihuahua-Mädchen Xenia konnte auf Grund der kurzfristig erstellten Diagnose und schnellen Reaktion überleben. Auch die Aufklärung und die telefonischen Absprachen mit uns über die weitere Behandlung funktionierten reibungslos. Die Freundlichkeit des gesamten Teams ist vorbildlich. Das Ärzteteam hat sich mit uns viel Zeit genommen und auch noch nach einem zweiten und dritten Nachfragen unsererseits :-)."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 |
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | |
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | |
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | |
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 |
Kommentar von Dr. Pfeil
Liebe(r) Tierhalter(in) , dankeschön für Ihre aufrichtig - lieben Zeilen über die wir uns natürlich freuen. Wir alle wünschen Ihrer *Fellnase Xenia* weiterhin gute Besserung! Ihr Team der Tierklinik Dr. Ingo Pfeil
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5,0
Bewertung vom 30.07.2016, (zu 83 % hilfreich bei 6 Stimmen)
kann eine Behandlung hier nicht empfehlen
Ich habe mich als Hundebesitzer nicht gut verstanden gefühlt. Es lag auf der Hand, dass mein Hund nach einem Vergiftungsvorfall die Nacht sterben wird, ein Übernachten meinerseits beim operierten Hund wurde abgelehnt, mein Indiz, der Mageninhalt, wurde einfach entsorgt. ich hätte meine Anzeige bei der Polizei damit untermauern können."
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 5,0 | Gesamtnote 5,0 |
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 5,0 | |
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 6,0 | |
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 4,0 | |
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 5,0 |
Kommentar von Dr. Pfeil
Sehr geehrte Tierhalterin, sehr geehrter Tierhalter, zunächst einmal tut es uns sehr leid, dass wir Ihren geliebten Hund nicht retten konnten. Bei Vergiftungen sind wir intensiv beschäftigt, durch Magenspülungen und Darmeinläufen, möglichst viel des aufgenommenen Giftes dem Körper zu entziehen. Auf diese Weise hatten wir schon sehr vielen Hunden und auch Katzen das Leben retten können. Es ist sogar eher die Ausnahme, dass die Tiere bei uns mit Vergiftungen versterben.Leider ist es jedoch immer eine Frage, wie viel Gift schon in den Blutkreislauf gelangt ist und ob wir das Tier letztendlich retten können. Wir bitten Sie zu verstehen, dass der Tierhalter bei solchen Behandlungsmaßnahmen sein Tier nicht begleiten kann, da es den intensivmedizinischen Ablauf stören würde. In vielen Fällen können wir anhand des ausgespülten Giftes erkennen um welche Art der Vergiftung es sich handelt. Dies wird selbstverständlich dem Tierhalter mitgeteilt und sollte für eine anzeige bei der Polizei als Beweis reichen. Bei offenen Fragen können Sie uns gern telefonisch unter 0351/816050 oder per Email unter [email protected] erreichen. Mit freundlichen Grüßen, das Team der Tierklinik Dresdner Heide.
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1,0
Bewertung vom 28.06.2016, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)
Tolle Klinik mit ständiger Erreichbarkeit
Sind mit Notfall (epileptische Anfälle) in die Klinik nachdem Frau Dr. Buder auch mitten in der Nacht sehr hilfreich und verständnisvoll auf unseren Notruf reagiert hat. Die weitere Behandlung erfolgte immer mit großer Fürsorge und Geduld immer zum Wohle des Tieres. Vielen Dank an der Stelle!"
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 2,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 2,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 2,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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1,0
Bewertung vom 26.06.2016, Alter: über 50, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)
Kompetente Hilfe beim unklaren Notfall
Ich bin im Urlaub auf der Durchreise über den Tierärztlichen Notdienst zu dieser Tierarzpraxis gekommen. Freundliche Ansprache, kaum Wartezeit mit kompetente Beratung und Diagnose. Ich bin sehr zufrieden und kann diesen Arzt bedenkenlos weiterempfehlen.
Danke aus Pforzheim"
Danke aus Pforzheim"
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 2,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 2,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 2,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 2,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 06.06.2016, Alter: über 50, (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)
Habe sehr gute Erfahrungen gemacht, kann ich nur empfehlen
Ich bin seit Jahren dort mit meiner Katze Lisa in Behandlung (natür lich nur wenn sie krank ist), oder ich eine Wurmkur brauche. ich würde nie zu einem anderen Arzt wechseln , da ich dort die Arbeitsweise von Ärzten und vor allen Pflegepersonal selbst erleben durfte(Praktikum)"
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 3,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 3,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 2,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 2,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 16.05.2016, Alter: 30 bis 50, (zu 40 % hilfreich bei 1 Stimme)
Prima Ärzte, die Sprechstundenmänner allerdings - knifflig
Der junge Arzt (Dr. Pfeil selbst hab ich noch nie gesehen), mit dem ich bzw. mein Kater in den letzten Jahren zu tun hatten, ist aufmerksam, v.a. hört er erstmal sehr genau zu. Die Untersuchungen sind genau, er klärt auch sehr genau über mögliche Behandlungsformen und -risiken auf. Super-Arzt - übrigens auch mit einem sehr lustigen, sarkastischen Humor :)
Knifflig ist allerdings, dass der männliche Sprechstundenhelfer dann auch nochmal meint, eine Diagnose stellen zu müssen - die übrigens der des Arztes widerspricht ..."
Knifflig ist allerdings, dass der männliche Sprechstundenhelfer dann auch nochmal meint, eine Diagnose stellen zu müssen - die übrigens der des Arztes widerspricht ..."
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 2,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 2,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 3,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 2,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 2,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.
Note
1,0
Bewertung vom 12.05.2016, Alter: 30 bis 50, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)
Kompetenter Arzt
Hund mit unklaren Befund vorgestellt und nach einigen Untersuchungen eine klaren Befund erhalten."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 2,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 2,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 01.05.2016, (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)
Super zufrieden
Immer gern und absolut zu empfehlen"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 2,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 26.04.2016, Alter: 30 bis 50, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)
Dr. vet. Ingo Pfeil ist der Arzt mit einem super Team
Die Behandlung und die OP´s sind einfach super gelaufen. Dr. Pfeil konzentriert sich voll auf den Patienten. Meinen kleinen Bully geht es seit dem wieder super.
Vielen Dank"
Vielen Dank"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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1,2
Bewertung vom 26.04.2016, (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)
Schnelle Hilfe im Notfall!!
Wir waren mit unserm Kater Lucky in der Klinik, welcher Rattengift zu sich genommen hat.Es wurde sofort alles Notwendige in die Wege geleitet (inklusive Blutspendenaufruf via Facebook, worüber wir fix einen passenden Spender gefunden haben). Auch die Kosten sind im Rahmen des Kostenvoranschlags geblieben.Danke dass Sie unserem kleinen Lucky das Leben gerettet haben!!! :)"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,2 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 2,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 2,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
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1,0
Bewertung vom 16.03.2016, Alter: 30 bis 50, (zu 40 % hilfreich bei 2 Stimmen)
Netter Arzt und kompetente Behandlung
Mein Hund konnte mitten in der Nacht nicht mehr laufen und aufstehen, hinzu kam dann noch das seine Augen immer wieder wegrollten und wenn er aufstehen wollte sofort wieder umfiel. Ich rief nachts um 2 an und bin nach Dresden gefahren. Der Hund wurde behandelt und ich konnte Ihn am nächsten Tag wieder abholen. Er war wieder der alte und ist auch beim Gassi gehen wieder rumgetobt. Ich konnte da nichts negatives in der Praxis feststellen"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 2,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 3,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 2,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 3,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 2,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 2,0 | ||||||||
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1,0
Bewertung vom 16.03.2016, Alter: 30 bis 50, (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)
super nettes Team
Wir bedanken uns ganz herzlich bei dem super netten Team, ohne die schnelle Behandlung wäre unser 7 Monate alter Golden Retriever gestorben.
Wir sind Ihnen unendlich dankbar das unser "Carlo" nun endlich wieder toben kann.
Weiterhin viel Erfolg mit den ganzen Fellnasen."
Wir sind Ihnen unendlich dankbar das unser "Carlo" nun endlich wieder toben kann.
Weiterhin viel Erfolg mit den ganzen Fellnasen."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 1,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 2,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 27.01.2016, Alter: 30 bis 50, (zu 80 % hilfreich bei 3 Stimmen)
Diese Klinik kann man nur weiter empfehlen!!
Wir möchten uns bei Ihrem gesamten Team für die schnelle und kompetente Hilfe bedanken. Durch Sie hat unser Dackel wieder ein gesundes und glückliches Hundeleben vor sich! Wir sind unendlich erleichtert und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Arbeit mit den tierischen Patienten !"
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Note
1,2
Bewertung vom 21.01.2016, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)
Äußerst kompetenter Arzt
Unser 10Monate alter Labrador wurde von Herrn Dr. med Pfeil am Kreuzband und Seitenband operiert. Er hat diese äußerst schwierige Operation durch seine unglaublich, fachliche Arbeit gemeistert. Nach nur einem Monat läuft er schon wieder sehr gut und auch die Röntgenbilder zeigen eine sehr gute Heilung. Die Tierarzt Helferinnen waren immer sehr nett und freundlich und auch der telefonische Kontakt hat sehr gut geklappt. Wir sind unglaublich froh dort gewesen zu sein."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,2 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 2,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 2,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 2,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
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Note
4,8
Bewertung vom 13.01.2016, (zu 80 % hilfreich bei 4 Stimmen)
Enttäuscht
Habe statt wie telefonisch erfragt 94€ statt 79€ bezahlt bei kastrationschip ! 15€ für eine Voruntersuchung die es nie gegeben hat ! Aufklärung null !"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 5,0 | Gesamtnote 4,8 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 6,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 6,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 5,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 3,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 5,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 5,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 5,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 03.01.2016
Er ist für mich ein kompetenter, Ruhe ausszrahlender Arzt .
Er konnte meinen Yorki leider nicht mehr helfen .Aber ich habe mich gut aufgehoben bei ihm gefühlt. Er mich gut über das Krankheitsbild meines Hundes aufgeklärt und mir viel Zeit gegeben mit allem klar zu kommen. Ein herzliches Dankeschön noch mal für alles."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 08.12.2015, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)
Jederzeit wieder!
Dr. Pfeil und sein Team haben für uns sofort einen OP Termin für unsere französische Bulldogge eingerichtet und uns super aufgeklärt. Dr. Pfeil erklärt alles verständlich und nimmt einem die Angst um seinen Liebling. Die Klinik ist sauber und professionell, wir würden jederzeit wieder sie wählen!"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 25.11.2015, Alter: über 50, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)
genau: sehr kompetente, fachkundige und freundliche Tierklinik
Unserem Kater stand eine hochnotpeinliche OP im Kopfbereich bevor.
Durch fachgerechte Untersuchung, ausführliche Erläuterungen und Verabreichung eines wirksamen Medikamentes konnte dies komplett vermieden werden.
Der Kater ist seitdem bei bester Gesundheit und Verfassung.
Wir können die Klinik jedem Besitzer eines kleinen Lieblings empfehlen: Freundlich, korrekt, sauber und kompetent.
Gute Anreise- und Parkmöglichkeiten - aus nördlicher Anreise betrachtet.
Familie Heinig und Kater Gustav danken herzlich"
Durch fachgerechte Untersuchung, ausführliche Erläuterungen und Verabreichung eines wirksamen Medikamentes konnte dies komplett vermieden werden.
Der Kater ist seitdem bei bester Gesundheit und Verfassung.
Wir können die Klinik jedem Besitzer eines kleinen Lieblings empfehlen: Freundlich, korrekt, sauber und kompetent.
Gute Anreise- und Parkmöglichkeiten - aus nördlicher Anreise betrachtet.
Familie Heinig und Kater Gustav danken herzlich"
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
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Note
3,0
Bewertung vom 22.10.2015, Alter: über 50, (zu 87 % hilfreich bei 3 Stimmen)
940,00 € für 2 Tage Klinik ohne Diagnose - aber Bella geht es wieder gut!!!!!
War am Sonntag mit meiner Beagle-Hündin Bella, 8 Jahre alt, wegen einem Notfall in der Klinik.
Bella hatte seit einigen Tagen nichts gefressen, erbrochen und hatte blutigen Durchfall. Der dortige Arzt sagte mir, es könne alles mögliche sein, angefangen von einem Infekt bis hin zu einer Vergiftung. Da eine Vergiftung nicht auszuschließen war, wurde Bella stationär aufgenommen und behandelt. Bekam Infusionen, Ultraschall, Röntgen, Medikamente etc. Als ich einen Tag später kam, ging es ihr noch nicht sonderlich besser und man konnte mir auch keine Diagnose sagen. Auch am Dienstag konnte man mir noch keine Diagnose sagen und ich beschloss Bella mit nach Hause zunehmen. Ich bekam jede Menge Medikamente mit sowie die Rechnung über 940,00 €. Da musste ich erst mal schlucken. Zuhause hat sie sich dann aber ganz schnell wieder erholt und es ist wieder alles in Ordnung. Schlussendlich war die Entscheidung sie in die Klinik zu geben richtig und es hat ein gutes Ende genommen."
Bella hatte seit einigen Tagen nichts gefressen, erbrochen und hatte blutigen Durchfall. Der dortige Arzt sagte mir, es könne alles mögliche sein, angefangen von einem Infekt bis hin zu einer Vergiftung. Da eine Vergiftung nicht auszuschließen war, wurde Bella stationär aufgenommen und behandelt. Bekam Infusionen, Ultraschall, Röntgen, Medikamente etc. Als ich einen Tag später kam, ging es ihr noch nicht sonderlich besser und man konnte mir auch keine Diagnose sagen. Auch am Dienstag konnte man mir noch keine Diagnose sagen und ich beschloss Bella mit nach Hause zunehmen. Ich bekam jede Menge Medikamente mit sowie die Rechnung über 940,00 €. Da musste ich erst mal schlucken. Zuhause hat sie sich dann aber ganz schnell wieder erholt und es ist wieder alles in Ordnung. Schlussendlich war die Entscheidung sie in die Klinik zu geben richtig und es hat ein gutes Ende genommen."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 2,0 | Gesamtnote 3,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 5,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 3,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 2,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 3,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 2,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 2,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 2,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Note
5,4
Bewertung vom 02.10.2015, Alter: 30 bis 50, (zu 71 % hilfreich bei 7 Stimmen)
Nette Schwestern, Massenabfertigung
Wir sind nur als Gastpatient da gewesen, da unser Tierarzt geschlossen hatte. Wir waren mit Hund dort, zum Verband wechseln. Er hatte eine Operation.Wir haben dafür lange warten müssen, dann sind wir fast ohne Worte abgefertigt worden, unser Hund war mit den Schwestern im Nebenzimmer ganz allein. wir wären gerne bei der Wundbehandlung dabei gewesen.Auch das dauerte lange.
Ansonsten empfanden wir die praxis als runtergekommen und relativ unsauber."
Ansonsten empfanden wir die praxis als runtergekommen und relativ unsauber."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 6,0 | Gesamtnote 5,4 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 6,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 5,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 5,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 5,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 4,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 4,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 3,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 6,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 3,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 2,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 2,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 2,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 3,0 | ||||||||
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1,2
Bewertung vom 27.09.2015, (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)
Super Ärzteteam
Das ganze Team arbeitet sehr professionell. Ich fühle mich dort gut aufgehoben, obwohl ich mir wünsche, dass ich nie mehr in die Klinik muss.
Meine Hündin musste leider schon 2 mal operiert werden.
Ich werde die Praxis gern weiterempfehlen, selbst eine lange Anfahrt lohnt sich."
Meine Hündin musste leider schon 2 mal operiert werden.
Ich werde die Praxis gern weiterempfehlen, selbst eine lange Anfahrt lohnt sich."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,2 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 2,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 3,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 2,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 3,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 3,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 2,0 | ||||||||
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1,0
Bewertung vom 07.09.2015, Alter: 30 bis 50, (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)
Sehr kompetent und weiter zu empfehlen
Ich Rocky, ein Malinoi Rüde, habe mir Anfang Juni beim Baden ein komplizierte Fraktur an der Außenzehe der rechten Vorderpfote zugezogen. Mein Haustierarzt hat mich sofort nach Dresden in die Tierarztpraxis Dr. Pfeil überwiesen. Obwohl es Sonntagmittag war, als mein Herrchen in Dresden anrief, wurde uns unkompliziert und sehr freundlich geholfen. Einen Tag später war ich bei Dr. Pfeil, nach der Erstuntersuchung und Auswertung der Röntgenbilder wurden meine Zweibeiner über die Möglichkeiten und Risiken aufgeklärt. Ich wurde noch am gleichen Tag operiert, so dass nicht noch unnötiger Stress anfällt und durfte am Abend auch wieder nach Hause. Ein paar Wochen musste ich die Bälle sehr flach halten, was für einen aktiven Mali nicht einfach ist. 2x war ich in Dresden zur Kontrolle, die wöchentlichen Verbandswechsel hat mein Haustierarzt Dr. Thiele, den auch mein Dank gilt übernommen. Das Zusammenspiel mit Haustierarzt und Klinik Dresden klappte perfekt. Letzten Freitag war die Abschlussuntersuchung zu der ich schon wieder auf allen 4 Pfoten gehen konnte. Ich möchte mich bei Dr. Pfeil (der mir meine Aktivität mit der OP erhalten hat) und den gesamten Praxisteam auch im Namen meiner Zweibeiner recht herzlich mit einem kräftigen Wuff bedanken."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 05.09.2015, Alter: über 50, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)
Super Team
Sehr zufrieden mit der OP ( Dackel Flori) vor einem Jahr werde jedem raten die Praxis zu besuchen."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 1,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Note
1,6
Bewertung vom 02.09.2015, Alter: 30 bis 50, (zu 93 % hilfreich bei 3 Stimmen)
Tierklinik die den Namen verdient
Wir nutzen die Klinik meist für Notfälle und Operationen bei unserem Hund, da unser Tierarzt vor Ort dies nicht durchführt. Bis jetzt waren wir immer sehr zufrieden. Die letzte OP war im Mai 1 Tag vor unserem Urlaub. Unser Hund konnte sein Urin nicht halten und es schaute ein rotes Geschwulst bei ihr raus. Also Arztbesuch am Samstag, kurze Diagnose und noch schnellere Behandlung. Somit war der Urlaub gerettet."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,6 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 2,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 2,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 2,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 3,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 2,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 2,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 2,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 3,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 30.08.2015, Alter: über 50, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)
Sehr nettes und kompetentes Klinikteam
Das Klinikteam arbeitet professionell und sehr freundlich. Man nimmt sich genügend Zeit, um Diagnosen zu erläutern und zeigt auch Alternativen und Behandlungsmöglichkeiten auf. Wir kennen die Klinik schon seit 1996 und fühlen uns stets gut beraten und betreut. Besonders erwähnen möchte ich die Physiotherapeutin, die eine phantastische Arbeit leistet. Vielen Dank an alle."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 1,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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1,0
Bewertung vom 29.07.2015, (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)
Schnelle Hilfe außerhalb der Sprechzeit-Super!!!
Nachdem unser Perserkater plötzlich von einem Tag auf den anderen unter starkem Durchfall und häufigem Erbrechen litt, sind wir -als es auch noch blutig wurde ,zur Notbehandlung gefahren.
Die Helferin war schon am Telefon sehr nett -trotz der späten Stunde ...Sie nahm sich viel Zeit die vorangegangene Krankengeschichte zu klären und spritzte ein AB.da er das vom Haustierarzt in Pastenform wieder erbrochen hatte. Außerdem noch etwas gegen die Übelkeit und versorgte uns für den kommenden Tag mit Medis zB auch vorsichtshalber einer Fiebertablette da er vor Ort bei 40.5 lag- die brauchten wir zum Glück nicht; sie vermutete schon das dies durch die Aufregung kam und so war es auch....Fieberthermometer und Gastro-futter konnten wir auch gleich vor Ort mitnehmen -wunderbar!
Zur Behandlung:
Kein erbrechen mehr, seit dem frühen Morgen auch kein frisches Blut im kot der auch nur noch einmal abgesetzt wurde, das AB vom Haustierarzt blieb auch drin und über den Tag hat er mehr und mehr Trockenfutter in kleinen Portionen zu sich genommen, Tendenz steigend!
Zum Preis:
Absolut angemessen, nicht überteuert und das Geld wert!
Wir sind mit schlimmen Befürchtungen hingefahren und sehr dankbar für diese tolle Behandlung!DANKE!"
Die Helferin war schon am Telefon sehr nett -trotz der späten Stunde ...Sie nahm sich viel Zeit die vorangegangene Krankengeschichte zu klären und spritzte ein AB.da er das vom Haustierarzt in Pastenform wieder erbrochen hatte. Außerdem noch etwas gegen die Übelkeit und versorgte uns für den kommenden Tag mit Medis zB auch vorsichtshalber einer Fiebertablette da er vor Ort bei 40.5 lag- die brauchten wir zum Glück nicht; sie vermutete schon das dies durch die Aufregung kam und so war es auch....Fieberthermometer und Gastro-futter konnten wir auch gleich vor Ort mitnehmen -wunderbar!
Zur Behandlung:
Kein erbrechen mehr, seit dem frühen Morgen auch kein frisches Blut im kot der auch nur noch einmal abgesetzt wurde, das AB vom Haustierarzt blieb auch drin und über den Tag hat er mehr und mehr Trockenfutter in kleinen Portionen zu sich genommen, Tendenz steigend!
Zum Preis:
Absolut angemessen, nicht überteuert und das Geld wert!
Wir sind mit schlimmen Befürchtungen hingefahren und sehr dankbar für diese tolle Behandlung!DANKE!"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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-
Bewertung vom 09.06.2015, (zu 20 % hilfreich bei 3 Stimmen)
Unverschämt, wollen nur operieren
Bin extra 50 km gefahren, um meinen vereinbarten Termin wahrzunehmen . Nach einer Wartezeit von 30 Minuten, wurde ich gefragt was ich denn eigentlich von dem Arzt möchte ? Ich wollte vor einer Kastration noch einmal einen Ultraschall haben . Gerne haBe keine Zeit, und ich dürfte jetzt bei einem anderen Arzt lange warten . Warum macht man dann mit mir einen Termin ?? Ich habe das Gefühl, dass diese Klinik nur operieren will Weil es Geld bringt . Einfache Untersuchungen sind eher Belastung , kosten Zeit und bringen nicht viel Geld ein ."
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Note
1,0
Bewertung vom 21.05.2015, (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)
kompetent und sehr nett
Super kompetenter Arzt und nettes Team.Nach Überweisung und wochenlanger Suche nach der Ursache,fand Dr. Pfeil nach mehreren Untersuchungen endlich heraus warum es unserer Hündin so schlecht geht.So konnte unserem Lieebling durch eine OP geholfen werden und es geht ihr endlich besser.
Vielen Dank,kann die Klinik nur weiter empfehlen."
Vielen Dank,kann die Klinik nur weiter empfehlen."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 1,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 1,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 2,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 19.05.2015, Alter: über 50, (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)
Super Team!
Mein Kater Loki hatte durch einen Unfall mehrfachen Kieferbruch. Alle waren sehr freundlich, kompetet und nahmen sich trotz vieler Patienten Zeit. Von mir eine Empfehlung für diese Klinik.
Loki, der vollkommen genesen ist, sagt vielen Dank!"
Loki, der vollkommen genesen ist, sagt vielen Dank!"
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Note
1,2
Bewertung vom 08.03.2015, Alter: unter 30, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)
sehr Zufrieden
Unser Schäfer-Retriever-Mix hat ein neues Hüftgelenk bekommen und wir sind rundum zufrieden. Die OP ist gut gelaufen und auch die Nachsorge war gut.
Er hat ebenfalls eine Arthroskopie in beiden Ellbogen und beiden Schultern sehr gut überstanden, auch hier hatten wir nichts zu meckern.
Alles in Allem war es zwar teuer, aber die Ergebnisse sprechen für sich."
Er hat ebenfalls eine Arthroskopie in beiden Ellbogen und beiden Schultern sehr gut überstanden, auch hier hatten wir nichts zu meckern.
Alles in Allem war es zwar teuer, aber die Ergebnisse sprechen für sich."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 2,0 | Gesamtnote 1,2 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 2,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 2,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 3,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 2,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 2,0 | ||||||||
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Note
1,2
Bewertung vom 23.02.2015, Alter: 30 bis 50, (zu 87 % hilfreich bei 3 Stimmen)
Kompetente Tierklinik
Unser Kiro (Hovawart Mischling), musste im Alter von fünf Monaten an beiden Vorderläufen operiert werden, da er zu schnell gewachsen war und Lahm ging. Die ersten beiden Monate nach der Operation waren für ihn sehr schwer, weil er nicht rennen durfte. Jetzt, im Alter von fast zwölf Monaten, ist nichts mehr von der Operation oder von der Fehlbildung der Knochen zu merken. Kiro hat jetzt eine Schulterhöhe von 71cm und rennt für sein Leben gern.
Vielen Dank an Dr. Pfeil und sein Team!"
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Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,2 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 22.02.2015, Alter: 30 bis 50, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)
Kompetenter Arzt, liebevolle Mitarbeiter
Ich wurde von meiner Haustierärztin mit meinen DSH (4 Jahre) wegen Bandscheibenvorfall und cauda equina überwiesen. Kurzfristiger OP Termin, gute Aufklärung, saubere Naht, gute Arbeit, liebevolle Betreuung. Jeden Tag geht es meinen DSH etwas besser, auch wenn es noch eine ganze Weile dauern wird, bevor er wieder richtig laufen kann, vielen Dank."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 2,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 2,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Note
2,0
Bewertung vom 04.02.2015, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)
kompetenter Arzt
Termin Vereinbarung ging sehr schnell und auch die Betreuung vor ort sehr gut"
Notenbewertung dieses Nutzers
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 2,0 | Gesamtnote 2,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 2,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 2,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 2,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 2,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | 3,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | 3,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 2,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 2,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 2,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
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Note
1,0
Bewertung vom 11.01.2015, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)
sehr zu empfehlen !
Wir waren aufgrund massiver Gesundheitsprobleme unseres Hundes in der Klinik. Nach erfolgter Untersuchung [ Roentgen und Ultraschall ] musste sofort notoperiert werden. Von Beginn der Untersuchung ueber das aufklaeren der Risiken bis zur Operation und der anschliessenden Nachsorge wussten wir unsere Kleine stets in besten Haenden."
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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 1,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 1,0 | ||||||||
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | 1,0 | ||||||||
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | 1,0 | ||||||||
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | 2,0 | ||||||||
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | 1,0 | ||||||||
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | 1,0 | ||||||||
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | 1,0 | ||||||||
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | 1,0 | ||||||||
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | 1,0 | ||||||||
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.
Gesamtbewertung (191)
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt? | 1,9 | Gesamtnote 1,9 |
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 1,9 | |
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen? | 2,1 | |
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,9 | |
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie | 1,8 |
Bewertung der optionalen Fragen
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | (73) | 1,4 |
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | (83) | 2,2 |
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | (72) | 1,4 |
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | (82) | 1,9 |
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | (63) | 1,9 |
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | (37) | 2,6 |
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern | (24) | 1,8 |
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen | (51) | 1,2 |
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung | (65) | 1,4 |
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt | (80) | 1,6 |
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung | (78) | 1,6 |
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe | (55) | 1,5 |
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | (73) | 1,4 |
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | (83) | 2,2 |
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich | (72) | 1,4 |
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge | (82) | 1,9 |
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV | (63) | 1,9 |
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie" | (37) | 2,6 |
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