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Dr. Hagmann

Dr. med. Steffan Hagmann

Arzt, Facharzt für Allgemeinchirurgie
Gärtnerstr. 22, 47055 Duisburg

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Bewertung für Dr. Hagmann

Note

4,4

Bewertung vom 28.09.2015, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50,  (zu 73 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Sehr unfreundliche Sekretärinnen

Die Damen an der Rezeption sind sehr unfreundlich gegenüber den gesetzlichen Patienten. Eine von denen gibt einem sogar immer das Gefühl auf die Arzthelferinnen angewiesen zu sein und nutzt ihre Macht scharmlos aus. Um einen Termin zu bekommen muss man quasi betteln und schleimen. In Notfällen muss man sich immer Mittwochs früh um 7:30 Uhr in die 10 Meter lange Schlange stellen. In meinem Fall hatte ich am Dienstag um 14:00 Uhr wegen einem Termin am Mittwoch angerufen. Die Dame am Telefon sagte mir, dass ich am Mittwoch um 7:30 Uhr da sein soll und viel Wartezeit mitbringen müsse. Das war mir Recht, da ich sonst 3 Monate nach Anruf einen Termin für eine 5 minütige Sprechstunde bekommen hätte. Also ließ ich mich von der Arbeit für 2 Stunden beurlauben und ging Mittwoch früh zum Arzt und stellte mich an. Etwa 10 min später kam ich dran. Plötzlich sagte die Dame an der Rezeption, dass ich nochmal um 11:40 Uhr kommen soll. Dies war nicht möglich, da ich an diesem Tag noch von Duisburg zur Arbeit nach Düsseldorf fahren musste und dann wieder zurück und dann wieder zur Arbeit nach Düsseldorf. Der Dame habe ich das versucht zu erklären und gleichzeitig gefragt, warum Sie mir nicht direkt am Dienstag den Termin um 11:40 gegeben hatte. Daraufhin wurde Sie unverschämt und schaute einige Sekunden auf Ihren Monitor. Anschließend sagte sie , dass ich warten muss, wie jeder andere. Ich bewahrte die Ruhe und schilderte ihr das ich nur Untersuchungsergebnisse vom Radiologen mit dem Arzt besprechen möchte, was nicht länger als 5 Minuten dauert. Sie sagte wieder das gleiche. Nach diesem Satz konnte ich mich nicht mehr beherrschen und regte mich auf. Der Arzt soll mich dann anrufen soll, sagte ich. Sie sagte mir, dass das der Arzt das grundsätzlich nicht macht und ich solle nicht so laut in den Wald rufen, denn es schalt wieder zurück. Also wurde ich etwas lauter und sagte ihr, dass sie wenigstens den Arzt fragen könnte. Aber es hatte keinen Sinn. Sie war total giftig und genervt und"

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
5,0
Gesamtnote
4,4
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
5,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
4,0
Genommene Zeit  
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
5,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
3,0
 
Wartezeit Termin  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
6,0
Wartezeit Praxis  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
6,0
Sprechstundenzeiten  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
6,0
Betreuung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
6,0
Entertainment  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
6,0
alternative Heilmethoden  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten das Angebot von alternativen Heilmethoden.
5,0
Kinderfreundlichkeit  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie kinderfreundlich Sie die Praxisumgebung und das Praxispersonal erlebt haben.
4,0
Barrierefreiheit  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
3,0
Praxisausstattung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
5,0
Telefonische Erreichbarkeit  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
5,0
Parkmöglichkeiten  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
5,0
Öffentliche Erreichbarkeit  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
5,0

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

Alle Bewertungen (15) anzeigen

Gesamtbewertung  (15)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,1
Gesamtnote
2,1
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,3
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
2,0
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,6
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,7


Alle Bewertungen (15)

15Bewertungen
52Patienten-Empfehlungen
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