Dr. med. Eckbert Schnitzler

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    Juni 2022

Praxis

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Standort: Praxis Dr.med. Eckbert Schnitzler Facharzt für Augenheilkunde

Ich war Patientin bei Herrn Dr. Eckbert Schnitzler seit er die Augenarztpraxis an der Kreuzkirche 6 in Dresden erst wenige Wochen geöffnet hatte. Nun wollte ich aufgrund einer akuten Erkrankung zur Behandlung zu ihm, ohne Termin. In der Praxis erklärte man mir, dass OP-Nachmittag wäre und versprach mir einen Rückruf. Herr Doktor lies am 02.12.2020 über seine Schwester telefonisch ausrichten, dass er mich nicht behandeln kann. Ich solle doch nach 17:00 Uhr in die Notfallbehandlung des Friedrichstädter Krankenhauses gehen.
Da ich das für nicht angemessen hielt, startete ich am 03.12.2020 um kurz nach 8 Uhr morgens einen neuen Versuch und stand wieder vor der Praxis. An der Sprechanlage nannte ich meinen Namen und die Stichworte „akuter Notfall“. Eine Schwester bat mich kurz zu warten. Nach einigen Minuten kam Herr Dr. Schnitzler persönlich an die Tür und erklärte mir, dass er wüsste, dass seine Schwester mir bereits ausgerichtet hat, dass er mich behandeln kann. Worauf ich antwortete, dass ich seit vielen Jahren Patientin bin und wegen einer normalen Erkrankung in keine Notaufnahme gehe. Er blieb bei seiner Aussage und betonte, keine Möglichkeit für meine Behandlung zu sehen. Er war sehr deutlich, aber nicht unhöflich.
Das ist keine Art mit Patienten umzugehen. Und Notfälle darf ein Arzt nicht abweisen.

Als Notfallpatient in Praxis abgewiesen • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

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