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Dr. Frings

Dr. med. Anke Frings

Ärztin, Internistin, Allgemeinmedizinerin, Innere- & Allgemeinmedizinerin
Bahnhofstr. 41 - 44, 99084 Erfurt

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Bewertung für Dr. Frings

Note

5,0

Archivierte Bewertung vom 20.08.2013,  (zu 84 % hilfreich bei 15 Stimmen)

INKOMPETENTES PERSONAL

An der Anmeldung läuft alles schief was irgendwie möglich ist, es wird vergessen Patienten auf der warteliste einzutragen auf anfrage wird man vom Anmeldungspersonal angelogen. Man nimmt für zwei andere Praxen noch vertretung an obwohl man mit seinen eigenen Patienten schon vollkommen überfordert ist.

Stundenlange Wartezeiten, dafür das man dann schnellstmöglich abgefertigt wird ohne genaue Aussagen was für ein Befund vorliegt.

Alles in allem einfach nicht zu empfehlen."

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
4,0
Gesamtnote
5,0
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
5,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
6,0
Genommene Zeit  
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
5,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
5,0
 
Wartezeit Praxis  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
6,0
Betreuung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
5,0
Entertainment  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
5,0
Praxisausstattung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
4,0
Öffentliche Erreichbarkeit  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
2,0

Kommentar von Dr. Frings

Die beschriebene Vorgehensweise entspricht natürlich nicht meinen Qualitätsansprüchen. Dennoch hätte ich folgende Frage: "Lieber Patien/in wäre es Ihnen lieber gewesen, ich hätte auch Ferien gemacht, wie drei (nicht zwei) meiner umliegenden Kollegen? Dann wäre Wartezeit Ihr geringstes Problem gewesen." Gleichzeitig zu der Vertretung von drei Kollegen, waren auch bei mir zwei Schwestern krank bzw. im Urlaub. Es gibt somit leider Situationen, in denen man sein Serviceversprechen trotz aller Bemühungen nicht einhalten kann. Ihre Dr. Anke Frings & Coll.

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

Alle Bewertungen (111) anzeigen

Gesamtbewertung  (111)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,3
Gesamtnote
2,2
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,2
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
2,1
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,3
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
2,1


Alle Bewertungen (111)

111Bewertungen
220Patienten-Empfehlungen
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