Praxis

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Standort: MVZ Essen Nord

Ich werde nach 6 Jahren den Arzt wechseln. Leider hat man als Patient das Gefühl das man stört. An der Anmeldung weiß der eine nicht was der andere tut. Was mich sehr stört ist das die Helferinnen sich an der Anmeldung über Patienten aufregen oder aber über ihre Kolleginnen lästern obwohl ich als Patient vor ihnen stehe. Ein no go!!!! Auch das das Wartezimmer direkt an der Anmeldung grenzt geht gar nicht. Intimsphäre Fehlanzeige. Dann wird am Empfang noch laut gefragt aus welchem Grund man kommt. Alle Patienten bekommen es mit..... Das darf nicht sein. Aber Frau dr rotter ist der Gipfel. Ich bin chronisch krank, nachdem ich mal 3 Wochen beschwerdefrei war sagte sie zu mir " na da haben die ja mal lange ausgehalten". Sie ließ immer durchblicken dass es bei mir Kopfwäsche sei. Da hat man nicht viel vertrauen. Nie wieder!!!!!!

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Sehr unfreundlich • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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Standort: MVZ Essen Nord

Ich war jahrelang Patient in dieser Praxis, hatte jedoch nie etwas langwidriges und war recht zufrieden.
Allerdings wurde bei mir vor etwa einem Jahr Bluthochdruck festgestellt, worauf ich dann dort in Behandlung ging. Ich wurde direkt mit Medikamenten versorgt ohne erstmal einen eventuellen Grund zu suchen (mit 23 Jahren war das schon ein recht ungewöhnlich hoher Wert). Auf mehrfacher Anfrage wurde ich dann doch überwiesen zu anderen Fachärzten.

Außerdem passieren laufend Fehler, wie dass die falschen Blutwerte gemessen werden oder das wichtige Details einfach vergessen werden...

Nach fast einem Jahr mit verschiedenen Medikamenten war der Blutdruck immernoch zu hoch und ich hörte immer nur, dass es ja jetzt nicht mehr viele Medikamente gibt, die ich ausprobieren könnte. Als ich dann bei einem Nephrologen war, verschrieb dieser mir ein weiteres Medikament, sodass ich zwei kombiniert habe, mit Erfolg. Ich glaub meine Hausärztin wäre da nicht drauf gekommen...

Außerdem sind einige der Sprechstundenhelfer sehr unfreundlich, natürlich haben sie auch viel Stress, trotzdem möchte ich nicht (auch nach einen langen Tag in meinem Job..) so unfreundlich empfangen werden.

Was mich noch sehr gestört hat ist, dass der Empang also auch die Telefonate mit anderen Patienten direkt im Wartezimmer stattgefunden haben. So hat man doch ziemlich viel von anderen Patienten erfahren (natürlich mit vollen Namen) und das ist für mich ein absolutes No-Go!

Ich werde den Arzt wechseln und hoffe, dass ich demnächst besser behandelt werde.

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Nicht zufriedenstellend • Alter: unter 30 • Versicherung: gesetzlich versichert

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Standort: MVZ Essen Nord

Ich bin 60 Jahre alt und stehe 45 Jahre im Berufsleben. Also lasse ich mich nicht wie ein 6-jähriges schwer erziehbares Kind bedienen.

Inakzeptable Bedienung / Organisation im Empfangsbereich • Alter: über 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

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Standort: MVZ Essen Nord

Seit fast 9 Jahren behandelt mich Frau Dr. Rotter als Hausärztin. Während dieser Zeit erwies sie sich immer als sehr freundlich, hilfsbereit und zuverlässig. Alle Untersuchungen führte sie gründlich und mit großer Sorgfalt durch. Die Untersuchungsergebnisse wurden immer kurzfristig mit mir besprochen. Ihre Therapievorschläge waren bisher immer erfolgreich. Aber auch eine gute Ärztin ist eben keine Wunderheilerin, die z.B. einen grippalen Infekt mit ein paar Pillen innerhalb von ein, zwei Tagen aus der Welt schaffen kann!

Obwohl eine Ärztin im Berufsalltag sicherlich sehr unter Stress steht, hatte ich dennoch immer den Eindruck, daß sie sich für meine gesundheitlichen Belange wirklich interessierte und auch ausreichend Zeit nahm - mehr, als ich von anderen Arztpraxen eigentlich gewohnt bin.

DAHER BEURTEILE ICH FRAU DR. ROTTER INSGESAMT ALS EINE AUSGESPROCHEN KOMPETENTE UND SEHR EMPFEHLENSWERTE ÄRZTIN!

diagnostisch gründlich + therapeutisch erfolgreich -> KOMPETENTE ÄRZTIN! • Alter: über 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

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Standort: MVZ Essen Nord

Es ist nicht zu fassen, dass man als neuer Patient zu der unkompetentesten Ärztin geschickt wird. Das habe ich einige Jahre mitgemacht bis ich statt Hilfe nur blöde Kommentare entgegen bekam. Fragen, die keine sichtbare Verbindung zu gesundheitlichen Beschwerden. Zu einer normalen Untersuchung gehören nicht selten Ultraschall oder Blutabnahme, diese werden erst nach Terminabsprache gemacht! Das Abtasten um zu sagen wo es wehtut kann ich auch bei mir Zuhause! Wer soll die mögliche Erkrankung erkennen oder untersuchen, ich oder der Arzt?

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Unkompetente Ärztinnen, lange Wartezeiten, für einen Ultraschall-einen Termin! • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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Standort: MVZ Essen Nord

Die Sprechstundenhilfen, in der Anmeldung, sind sehr unfreundlich und lustlos.
Bei mir wurden Untersuchungen, schon 2 X, gemacht, ohne das Ergebnis der Untersuchung zu erhalten. Fr. Dr. Rotter sagte: \"Oh, das haben wir nicht untersucht, wenn Sie unbedingt wollen wiederholen wir die Untersuchung.\" Geht eventuell 1 x, Fehler passieren, 2 x ist nicht akteptabel.

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Nachlässig und uninterssiert • Alter: nicht angegeben • Versicherung: gesetzlich versichert

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