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Dr. Helfenstein
Dr. Helfenstein

Dr. med. Andreas Helfenstein

Arzt, Orthopäde, Orthopäde & Unfallchirurg
Heisinger Str. 15, 45134 Essen

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Bewertung für Dr. Helfenstein

Note

1,6

Bewertung vom 25.03.2017, gesetzlich versichert, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Sehr netter und gründlicher junger Arzt!

Mit sehr starken Schulterschmerzen bzw. Armschmerzen in der Nacht, durch Überbelastung (Gartenarbeit am Vortag), bekam ich früh morgens noch einen Notfalltermin in der Gem.-Praxis Essen-Stadtwald. Mein Ehemann, der aus dieser Praxis ebenfalls nur positives berichten konnte, gab mir den Tipp - ganz früh am Morgen dort anzurufen - das dort evtl. noch ein Notfall-Termin frei wäre. Ich rief also direkt um 8.30 Uhr an und bekam einen Termin um kurz vor 12.oo Uhr. Bis dato war ich noch keine Patientin dort und es war auch noch an einem Freitag. Da ich solch starke Schmerzen hatte und auch die Schmerzmittel nicht halfen, war ich total froh, dort so schnell noch angenommen zu werden. Herr Dr. Helfenstein ließ sofort ein Röntgenbild anfertigen sowie eine Ultraschalluntersuchung. Alles ging recht zügig und ohne große Wege. Auch schaute er sich die Schulter sowie den Bewegungsapparat, der deutlich eingeschränkt war, an und zeigte mir auch noch Übungen - wie ich den Arm später wieder fit bekomme. Er erklärte und zeigte mir anhand der Röntgenbilder sowie Ultrraschall alles genau und setzte mir nach Aufklärung zwei Spritzen. Davon habe ich überhaupt nichts gemerkt. :) Schon am Nachmittag ging es mir wieder deutlich besser, was sich an den folgenden Tagen immer weiter steigerte. Recht schnell konnte ich den Arm, wieder normal bewegen. Einen weiteren Termin habe ich ebenfalls zeitnah bekommen und bekam nach Untersuchung mit Ultraschall noch einmal diese Spritzen. Mir geht es wieder super gut und eigentlich könnte ich schon wieder durchstarten, da ich mich fit fühle. Ich kann diesen sehr netten jungen Arzt nur weiterempfehlen. Er ist sehr gewissenhaft, klärt vernünftig auf, freundlich und man fühlt sich in guten Händen. Man merkt ihm halt an, dass er genau weiß was er da macht und das er dort am richtigen Platz ist. Ich sage DANKESCHÖN!"

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,0
Gesamtnote
1,6
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
2,0
Genommene Zeit  
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
2,0
 
Wartezeit Termin  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
1,0
Wartezeit Praxis  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
3,0
Betreuung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
2,0
Entertainment  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
2,0
Barrierefreiheit  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
2,0
Praxisausstattung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
2,0
Telefonische Erreichbarkeit  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
2,0
Parkmöglichkeiten  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
4,0

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

Alle Bewertungen (60) anzeigen

Gesamtbewertung  (60)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,5
Gesamtnote
2,4
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,5
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
2,5
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,4
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
2,2


Alle Bewertungen (60)

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