Dr. med. dent. Simone Dünkler

Kommentar von Dr. Dünkler

Liebe Patientin, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben ihr Anliegen in das wöchentliche Team-Meeting mit aufgenommen. Eine Beschwerde in dieser Form der Geruchsbelästigung bis bislang einmalig. Sollten Sie sich gestört fühlen, bitten wir Sie uns die Chance zu geben auf Ihr Anliegen zu reagieren. Am besten Sie sprechen uns darauf an, dann können wir darauf reagieren. Sie haben diese Möglichkeit bei Ihrem Besuch nicht genutzt. Kostenvergleiche zu pauschalisieren ist schwierig. Oft werden unterschiedliche Materialen verwendet. Dies muss immer individuell verglichen werden. Wir erstreben nicht der "billigster Zahnarzt" zu sein. Vielmehr haben wir einen gewissen Standard den wir vertreten können. Natürlich immer unter Berücksichtigung des Patientenwunschs. Weiterhin werden wir darauf achten, dass dies nicht wieder vorkommt. Wie gesagt ist eine Beschwerde im Nachhinein in der Form sehr schwer nachzuvollziehen und sicherlich auch subjektiv. Generell werden unsere Patienten im Fragebogen und dann erst wieder im Zimmer auf Medikament angesprochen. Eine Abweichung hiervon tut uns leid und sollte nicht vorkommen. Sie haben richtig reagiert und die Aussage verweigert. Wir haben die Praxis in der Tat umfangreich renoviert und auf den neuesten Stand der technischen Möglichkeiten gebracht. Es freut uns dass Sie dies bemerkt haben. All diese Annehmlichkeiten kommen dem Patienten zugute und ermöglichen eine Behandlung unter modernsten Bedingungen. Die erwähnten Zusatzartikel, ausschließlich in Bereich der Mundhygiene - und auch nur in einem der vier Behandlungszimmer, haben wir uns auf vielfachen Patientenwunsch angeschafft. Bitte bedenken Sie dass einige Patienten nicht vollständig mobil oder sehr beschäftigt sind. Dies bietet einen Mehrwert für die Patienten. Wir beraten und informieren Sie auch gerne über auf dem Markt oder in Drogerie frei erhältliche Produkte. Ihre Praxis Dr Simone Dünkler