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Dr. Heiland
Karte / Route

Dr. med. Jürgen Heiland

Arzt, Augenarzt
Weiterbildungen: Ambulante Operationen

Dres. Jürgen Heiland und Xenia Esser
Hostatostr. 19
65929 Frankfurt

Telefon:
Homepage:
069/312241
noch nicht hinterlegt

Mo.

08:00-11:00
13:15-16:30

Di.

08:00-11:00
13:15-16:30

Mi.

08:00-11:00

Do.

08:00-11:00
13:15-16:30

Fr.

08:00-11:00
n.V.

Sa.

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Note

5,8

Bewertung vom 08.01.2019

Massenabfertigung

Trotz vollem Wartezimmer ging es schnell, aber der Grund ist klar: Massenabfertigung, keine Zeit für Austausch. Dr wirkt unfreundlich und Diagnose wurde schnell, vielleicht auch übereilt getroffen. Hier gehe ich nicht wieder hin"  Mehr

Note

5,0

Bewertung vom 05.09.2018,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Massenabfertigung!

Absolute Massenabfertigung! Mit meinem kleinen Sohn war ich dort. Der Arzt hat sich ganze 2 Minuten Zeit genommen und schickt uns mit Cortison Tropfen nach Hause, ohne sich die Entzündung richtig anzusehen. Unfassbar! Wie sich später rausstellte waren die Tropfen absolut überflüssig und gerade bei Kleinkindern sollte man mit Medikamenten vorsichtig umgehen. Einziger Pluspunkt Wartezeit war ok. Allerdings warte ich lieber länger und bekomme dann auch eine richtige ärztliche Untersuchung."  Mehr

Note

4,6

Bewertung vom 05.05.2018,  (zu 90 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Massenabfertigung bei Betriebswirtschaftlicher Kostenoptimierung

Die Facharztmeinung wurde benötigt als Entscheidungshilfe für eine bestimmte Therapieform. Ein Termin konnte in überschaubarem Zeitraum (ein Monat) vereinbart werden; das Organisatorische lief dann insgesamt störungsfrei ab. Die Räumlichkeiten erwiesen sich als funktional und für das dortige Patientenaufkommen (pro Arzt ca. 12 GKV Patienten pro Std.) ausgelegt. Insgesamt kein Unterschied zur anonymen Uni oder - Poliklinik d.h. optimierte Fließbandabfertigung ohne persönlichen Bezug. Leider kann oder will der Facharzt die von ihm u.a. auf seiner website vollmundig gesetzten Standards nicht einlösen! Die durchschnittlich fünf Min. Verweildauer im Ordinationsraum müssen ausreichen, um sich ca. 50 % der Zeit belehren zu lassen, wozu man angeblich nicht von Rechts wegen zur Behandlung bzw. Leistung verpflichtet sei usw.. Insgesamt fehlt es, erstaunlicherweise, an den zivilisatorischen Grundtugenden, der mehr als unangebrachte schroffe Umgangston mit dem Patienten hat doch sehr verwundert. Daher kann man wirklich nur zart besaiteten Menschen raten, sich im Vorfeld auf diese Behandlungsweise einzustellen. Fazit: Ein vorhandener Befund wurde bestätigt, eine fragwürdige Rechtsauskunft bez. der Vergütung einer augenärztlichen Sehschärfenbestimmung durch die GKV wurde erteilt."  Mehr

Note

5,8

Bewertung vom 19.04.2018, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50,  (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Ich bin noch immer sprachlos wie man hier behandelt wird

Wir waren heute mit unseren 1,5 jährigen Sohn zum ersten Mal beim Augenarzt. Auf den Termin haben wir über einen Monat gewartet. Es wurde sich keine Zeit genommen. Er hat meinem Sohn 5 Sekunden in die Augen geguckt. Fragen wurden nicht vernünftig beantwortet. Wir wurden nach einer Minute abgefertigt. Hätte er gesagt das wir doch bitte endlich gehen sollen hätte es auch keinen Unterschied gemacht. So klar wurde verdeutlicht das er keine Lust hat seine Arbeit anständig zu machen. Nach 3 Stunden bin ich noch immer fassungslos und wir sind sehr überrascht wie ein Arzt mit einem solchen Verhalten auf eine gute Bewertung in diesem Portal kommt."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 27.01.2018

Kompetent, effizient und freundlich

Dr.Heiland ist kompetent und freundlich. Er untersucht gewissenhaft und berät sehr gut. Er lässt einem Zeit zum Nachdenken und vermittelt Zuversicht. Ich kam wegen Glaukom und fühlte mich stets in guten Händen auch wenn der Augendruck in den kritischen Bereich ging. Als noch der graue Star hinzukam, schlug Dr.Heiland vor, eine OP zeitnah ins Auge zu fassen und ließ mir eine Woche Bedenkzeit mit der Aussicht, der Glaukom sei dann besser therapierbar. Alles verlief wie vorhergesagt gut!"  Mehr

Gesamtbewertung  (24)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,3
Gesamtnote
2,5
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,5
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
2,5
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,9
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
2,4

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(13)
2,2
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(12)
2,3
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(11)
1,8
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(13)
2,4
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(9)
2,9
alternative Heilmethoden
Bewerten Sie in Form von Schulnoten das Angebot von alternativen Heilmethoden.
(7)
3,1
Kinderfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie kinderfreundlich Sie die Praxisumgebung und das Praxispersonal erlebt haben.
(8)
3,8
Barrierefreiheit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
(10)
1,9
Praxisausstattung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
(10)
1,3
Telefonische Erreichbarkeit
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
(10)
1,8
Parkmöglichkeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
(12)
3,0
Öffentliche Erreichbarkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
(10)
1,6

Bemerkenswert

Was bedeutet "bemerkenswert"?
Hier werden Stichwörter dargestellt, bei denen Dr. Heiland über oder unter dem deutschlandweiten Durchschnitt aller Bewertungen liegt. Diesen Schnitt berechnen wir aus allen Bewertungen von Dr. Heiland.
sehr gute Praxisausstattung
könnte sich mehr Zeit nehmen
 
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von Andreas Otto

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