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Dr. Falk
Dr. Falk

Dr. med. Ute Falk

Ärztin, Hautärztin (Dermatologin)
Opernplatz 6, 60313 Frankfurt

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Bewertung für Dr. Falk

Note

4,0

Bewertung vom 23.05.2017, privat versichert, Alter: unter 30,  (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Krebsvorsorge - nicht 100% zufrieden

Ich war bei Fr. Dr. Falk zur Hautkrebsvorsorge. Ich fand es sehr positiv, dass man einen Termin online schnell und unkompliziert vereinbaren kann. Die Praxis ist sehr gut zentral gelegen und ist sehr gut eingerichtet. Das Team in der Praxis wirkte sehr freundlich und kompetent.

Leider fühle ich mich nicht gut beraten, weil Fr. Dr. Falk sich nicht viel Zeit genommen hat. Die Untersuchung dauerte nicht länger als 5 Minuten, war aber nicht oberflächlich. Nur 1 oder 2 Muttermale wurden mir einem Videomikroskop untersucht, alle anderen lediglich mit einem Auflichtmikroskop.

Die Ärztin wirkte kompetent, aber leider desinteressiert und distanziert. Meine Frage hinsichtlich eines Muttermales beantwortete Fr. Dr. Falk sehr kurz, als wenn die Beratung nicht in der Rechnung stehen würde. Sie hat mir keine Empfehlungen gegeben, z.B. dass ich auf der Sonne nicht viel Zeit verbringen soll oder wie oft ich die Hautkrebsvorsorge durchführen lassen soll.

Für diese 5 Minuten habe ich insgesamt 128 Euro gezahlt, musste aber leider einen neuen Hautarzt aufsuchen, um die Krebsvorsorge nochmal durchführen und mich beraten zu lassen."

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
4,0
Gesamtnote
4,0
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
5,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
2,0
Genommene Zeit  
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
5,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
4,0
 
Wartezeit Termin  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
2,0
Wartezeit Praxis  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
2,0
Sprechstundenzeiten  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
3,0
Betreuung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
2,0
Entertainment  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
1,0
Praxisausstattung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
1,0
Öffentliche Erreichbarkeit  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
1,0
Dr. Falk

Kommentar von Dr. Falk

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient - es tut mir leid, wenn meine Behandlung bzw. Diagnostik und mein persönliches Verhalten Ihnen gegenüber nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich kann Ihnen jedoch versichern, daß die Hautkrebsfrüherkennungsuntersuchung bei Ihnen im Rahmen eines standardisierten Vorgehens mit einem strukturierten Untersuchungsgang der Schleimhäute und der Haut, auch der behaarten Haut, am vollständig entkleideten Patienten unter Mithilfe einer Assistentin mit dem Auflichtmikroskop und der Videodokumentation tatsächlich auffälliger Befunde korrekt durchgeführt wurde. Bei Fehlen auffälliger Befunde ist die Untersuchung tatsächlich nach relativ kurzer Zeit beendet. Gerne nehme ich Ihre Kritik zum Anlaß, dies in Zukunft ausdrücklicher als bisher mitzuteilen, um Mißverständnisse zu vermeiden und meine Kommunikation zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Dr. Ute Falk

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

Alle Bewertungen (86) anzeigen

Gesamtbewertung  (86)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,6
Gesamtnote
1,6
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,7
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,6
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,7
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,6


Alle Bewertungen (86)

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