Dr. med. Franz Peter Lipp

Dr. med. Franz Peter Lipp

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
...leider haben Sie sich nicht mit Ihrem Namen, sondern anonym gemeldet....Es tut mit sehr leid, dass Sie mit Ihrem letzten Besuch in unserer Praxis unzufrieden waren. Zu dieser Zeit waren es für mich turbulente Praxistage, da mein Kollege im Urlaub war und wir, bedingt durch das sehr schöne Wetter, mit unerwartet vielen Unfall- und Notfallpatienten konfrontiert wurden, wodurch längere Wartezeiten entstanden.
In unserer Praxis erhalten alle Patienten, die unter starken Schmerzen leiden oder einen Unfall hatten, gleichgültig ob sie gesetzlich oder privat krankenversichert sind, kurzfristig einen Termin, im Gegensatz zu fast allen orthopädisch-unfallchirurgischen Praxen im Umkreis. Auch bieten wir, entgegen anderen orthopädischen Praxen, wenige Selbstzahlerleistungen an und wenn, dann nur solche, deren Wirksamkeit wissenschaftlich begründet ist und von deren Wirksamkeit wir überzeugt sind.

Wenn Sie es wünschen, dann senden Sie mir eine E-Mail unter franz-peter.lipp@mvz-tettnang.de und ich werde Ihnen kurzfristig persönlich einen passenden Termin in unserer Praxis anbieten.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Franz Peter Lipp

Dr. med. Franz Peter Lipp

Liebe Patientin bzw. lieber Patient,

vielen Dank für die offene und ehrliche Bewertung unserer Praxis. Ihre Kritik insbesondere bzgl. der Wartezeiten nehmen wir sehr ernst. Wir sind eine orthopädisch-unfallchirurgische Praxis, wobei „akute Schmerzpatienten“ einen großen Anteil unserer Patienten ausmachen. Im Gegensatz zu vielen anderen orthopädischen Praxen versuchen wir, schmerzgeplagten Patienten auch einen raschen Notfalltermin zu geben und nicht, wie sonst bei Orthopäden üblich, erst in 6 bis 8 Wochen. Auch haben Notfälle mit Kindern in unserer Praxis „Vorfahrt“. Dies ist im Zeitmanagement der Praxis nicht immer einfach einkalkulierbar. So kann es in der Sprechstunde durchaus zu längeren Wartezeiten kommen, für die ich mich auch im Namen meiner ärztlichen Kollegen und Mitarbeiterinnen entschuldigen möchte. Zu der von Ihnen angegeben sehr langen Wartezeit kann es meiner Ansicht nur durch einen Fehler gekommen sein, dass z.B. Ihre Karteikarte falsch abgelegt wurde oder dass einer der Ärzte unvorhersehbar z.B. durch Krankheit ausgefallen ist. Termine mit kurzem Zeitfenster erhalten nur Patienten für Kontrolltermine, z.B. Gipskontrollen, Verbandswechsel, Ausstellen von Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen etc….
Sollten Sie einen weiteren Termin in unserer Praxis wünschen, worüber wir uns freuen würden, so weisen Sie bei der Anmeldung doch bitte darauf hin, dass Sie beim letzten Besuch unverhältnismäßig lange warten mussten. Vielen Dank für Ihr Verständnis !

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Franz Peter Lipp