Prof. Dr. med. Florian Birnbaum

Meine Mutter (81) wurde gestern von Herrn Birnbaum operiert. Ich bin sehr froh, dass sie einen so tollen Arzt gefunden hat, besonders nachdem ihre letzte Augen-op leider schief gegangen ist (anderer Arzt). Herr Birnbaum hat es geschafft ihr die Angst zu nehmen und sie hat sich jeder Zeit sehr kompetent aufgeklärt und einfühlsam behandelt gefühlt. Wir können Herrn Prof Birnbaum wärmsten weiterempfehlen.

Ich bin wahrlich kein "Held" wenn es um etwas komplexere Arztbesuche geht und schon gar nicht wenn damit das Wort Operation einhergeht... Meine Erfahrung mit Operationen und Narkosen gründen mehr auf Wahrnehmungen aus Fernsehserien und entsprechend war meine Nervosität.

Diese wurde mir aber schon beim ersten Termin, der Voruntersuchung vollständig genommen. Schon beim eintreten in die helle und moderne Praxis und den freundlichen Empfang des Praxis-Teams fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Dieser erste Eindruck wurde dann im Verlauf des gesamten Prozesses immer wieder bestätigt. Die Ärzte nahmen sich viel Zeit, waren sehr empathisch, wirken sehr souverän, fachlich äußerst versiert und habe in kürzester Zeit ein Vertrauensverhältnis aufgebaut.

Auf mich wirkte das Zusammenspiel von Arzt und Praxis-Team als sehr professionell und harmonisch. Sowohl bei Voruntersuchung als dann auch bei meiner Operation fühlte ich mich absolut sicher durch die jeweiligen Behandlungsphasen geführt. Ich hatte zu jeder zeit das Gefühl das die Abläufe perfekt aufeinander abgestimmt sind und jeder genau instruiert ist und dies auch mit ganzer Freude umsetzt.

In meiner Branche würde ich es mit 100% positiver Customer Experience beschreiben!!!

Danke nochmals an das gesamte Praxis-Team

Ganz hervorragender Chirurg, persönlich sehr zugewandt, besser geht‘s nicht!

War hier zur OP-Voruntersuchung. Hier stimmt alles. Sachkundiges, extrem freundliches Team + hervorragend ausgestattete Praxis . Man wird über jeden Untersuchungsschritt detailliert informiert. Anschließend findet noch eine gründliche Untersuchung mit Abschlussgespräch mit Frau Dr. Birnbaum statt. Auch dies auf sehr kompetente, informative Art. Man verlässt die Praxis mit dem Gefühl, hier in besten Händen zu sein.

Alle Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter der Praxis behandelten mich sehr freundlich, ich fühlte mich gut aufgehoben und willkommen-geheissen, die schön eingerichteten Praxisräume verstärkten diesen Effekt.

Frau Dr. und Herr Prof Dr. Birnbaum informierten mich in Ruhe und sehr ausführlich über die verschiedenen, auf dem Markt befindlichen Intrakularlinsen.

Beide Ärzte erklären sehr kompetent den medizinischen Sachverhalt sowie die Vor- und Nachteile der Linsen, was mir bei der Wahl sehr half.

Vor und während der OP kümmert sich das (Anästhesisten)-Team liebevoll um das Wohlbefinden, bis zum Gang vor die Praxistür nach OP.

Prof Birnbaums ruhige Expertise ermöglichte eine störungsfrei Operation ohne jegliche Komlikationen. Alle Massnahmen finden an Ort und Stelle in den Praxisräumen statt.

Auch nach der OP fühlt man sich vom (Ärzte)team nicht "allein-gelassen", meine Fragen post OP wurden per Telefon und email binnen kurzer Zeit beantwortet.

In zirka sechs Wochen wird mein zweites Auge von Herr Prof Birnbaum operiert.

Ich vertraue ihm vollkommen und möchte Frau/Herrn Birnbaum und seinem gesamtes Team ganz herzlich Danken und diese Praxis wärmstens weiterempfehlen.