Dr. med. Andrea Iwan

Frau Dr. Iwan nimmt sich viel Zeit und hört aufmerksam zu. Mir gab sie gute Tipps und hat mir auch einen guten Endokrinologen genannt. Sie ist immer freundlich, nicht grob bei den Untersuchungen und ich schätze ihre ihrer zurückhaltende, ruhige Art.

Frau Dr. Iwan ist eine sehr aufmerksame und kompetente Ärztin. Sie nimmt sich grundsätzlich Zeit und versucht ausführlich zu erklären, so dass es für einen Laien verständlich ist aus welchem Grund Medikamente o.ä. verabreicht werden müssen.

Leider ist der Empfangsbereich der Gemeinschaftspraxis aber schlecht organisiert und wirkt überfordert. Per email ist, obwohl ein Kontakt auf der Homepage angegeben ist, angeblich gar nicht zu erreichen. Dort erreicht man nur die Praxisleitung, die sporadisch den Account prüft. Das Team verfügt über veraltete Software, so dass es notwendig ist als Patient ettliche Male vorstellig zu werden bis einfache Rezepte richtig ausgefüllt sind und eingelöst werden können. Wenn man nicht gut dagegen hält, versuchen die Helferinnen die Schuld dem Patienten und wenn das nichts bringt, der Apotheke in die Schuhe zu schieben. Das ist einfach unprofessionell. Eine Entschuldigung und die sofortige Ausbesserung des Rezeptes wäre ausreichend. Ich musste eine Woche warten bis das Rezept korrigiert wurde.

Bin schon seit Jahren Patientin und habe mich immer gut beraten und begleitet gefühlt. Auch wollte sie mich niemals zu Behandlungen oder Operationen überreden, zu denen ich nicht bereit war.

Frau Dr. Iwan hat sich viel Zeit für mich genommen, hört gut zu und erklärt auch so, dass ich alles verstanden habe. Sie hat mich sehr gründlich und einfühlsam untersucht.

Ich finde Frau Dr. Iwan leider nicht sehr fürsorglich, eher desinteressiert und arrogant. Aber was ist denn vorallem mit diesen paar keifenden Arzthelferinnen los?! Das geht nicht!