Dr. med. Stefan Ullschmied

Mit Termin 3.5 Stunden gewartet...

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Anmerkung von jameda: Da die Bewertung ausschließlich Vorgänge aus den Bereichen Terminvereinbarung und/oder Praxismanagement betrifft, ist entsprechend der Nutzungsbedingungen nur der Bewertungstext veröffentlicht und keine Noten.

Klärt sachlich auf und handelt sehr gewissenhaft. Wartezeiten auf Termin und im Wartezimmer sind allerdings katastrophal...

Ich hatte vor ca. 1 Jahr eine Untersuchung meiner Hüfte (Arthrose) und sollte jetzt nochmals wiederkommen. Im August bekam ich einen Termin für Anfang Dezember, der nun schriftlich abgesagt wurde, ohne mir einen Folgetermin zu nennen. Angeblich konnte man mich telefonisch nicht erreichen, aber es gibt Anruferlisten im Telefon und hier war kein Anruf verzeichnet.Das gleiche gilt für meine Schwägerin, die zeitgleich einen Termin hatte.

Da diese Praxis sowieso überfüllt ist, ist es wohl auch kein Verlust, wenn daraufhin zwei Patientinnen nicht mehr kommen.

Mein Anliegen wurde nicht ernst genommen. Die Praxis ist überfüllt, es standen 18 Menschen nur an der Anmeldung. Ich warte seit 4 Wochen auf meine Ergebnisse, da.ich nach 3 Stunden warten zur Arbeit musste an dem Tag. Telefonisch ist es einen Katastrophe.. Die Mitarbeiter sind völlig überfordert. Auf emails und Telefon wird null. Reagiert. Ich werde nun entweder per Anwalt die Ergebnisse besorgen oder gehe zu einem anderen orthopäde. Mir fehlen die Worten.

Die Praxis ist schlecht organisiert. Trotz Termine Wartezeiten bis zu 2 Stunden. Alleine an der Anmeldung bis zu einer halben Stunde Wartezeit. Viele Igel-Leistungen werden angeboten.