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Praxis

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Dr.med. Funda Citak

Baumschulenweg 7, Fellbach

Verfügbarkeit

Dr. med. Funda Citak bietet an diesem Standort über jameda keine Online-Terminbuchung an

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0711 207... Nummer anzeigen

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63 Bewertungen

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Standort: Dr.med. Funda Citak Andere

Meine Tochter wurde mit einer Überweisung der Kinderärztin in die Praxis geschickt, da sie unter dermatologischen Beschwerden und starkem Juckreiz litt, die bereits seit mehreren Wochen anhalten. Trotz der Annahme der Überweisung und der Ausstellung eines rezeptpflichtigen Medikaments fand kein persönlicher Arzt-Patient-Kontakt statt. Es wurde weder eine Untersuchung durchgeführt noch Hinweise zur korrekten Anwendung des Medikaments gegeben.

Trotz mehrfacher Bitten um eine Untersuchung oder zumindest eine genauere Beratung blieb die Praxis weitgehend untätig. Ein zugesagter Termin wurde kurzfristig abgesagt und verschoben. Als wir darauf hinwiesen, dass der neue Termin für uns nicht wahrnehmbar ist, erhielten wir keine weitere Rückmeldung.

Während die Unterstützung durch die medizinischen Fachangestellten lobenswert ist, erwarte ich von der ärztlichen Betreuung mehr Sorgfalt, Empathie und Einsatz.

Dr. med. Funda Citak

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Gerne möchten wir Ihre Punkte aufgreifen und Missverständnisse ausräumen. Unser Online Doctor-Service bietet eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit, eine erste Handlungsempfehlung zu erhalten. Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass die Einbestellung zu Tests oder weiteren Untersuchungen nicht als Ersatz für einen regulären Arzttermin in der Sprechstunde dient. Ziel des Services ist es, unnötige Wartezeiten zu vermeiden und gezielt die nächsten Schritte einzuleiten, wenn dies medizinisch notwendig ist. Falls eine persönliche ärztliche Untersuchung erforderlich ist, wird ein Termin beim Arzt nach Verfügbarkeit und Kapazität vereinbart, und wir bemühen uns, Ihnen zeitnah einen passenden Termin zu ermöglichen.

Während unserer regulären Sprechstundenzeiten liegt der Fokus auf der intensiven Versorgung der Patienten vor Ort. Dennoch bearbeiten wir Anfragen über Doctolib und Online Doctor innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens, um flexibel auf die Bedürfnisse aller Patienten einzugehen, ohne die Sprechstundenorganisation zu beeinträchtigen.

Zu der Terminvergabe möchten wir anmerken, dass wir Ihnen einen Ersatztermin angeboten haben, der jedoch Ihrerseits nicht wahrgenommen werden konnte. Der von Ihnen vorgeschlagene Termin lag leider außerhalb unserer Sprechzeiten, was uns daran hinderte, ihn anzunehmen.

Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Rückmeldung und schätzen Ihr Verständnis für die Herausforderung, einen zuverlässigen und patientenorientierten Service zu gewährleisten.

Telefonnummer verifiziert
Standort: Dr.med. Funda Citak Andere

Für ein juckendes Ekzem wurde kurzerhand eine Cortisonsalbe verschrieben. Kein Abstrich, kein Blick in den Allergiepass…aber ein Hautkrebs Screening das würde sie gerne machen! Sorry das war nicht mein Problem! Meine neue Hautärztin hat sich meines Problems angenommen. Am Montag-heute schon sehr deutlich besser. Auch nur eine Salbe aber eben die richtige. Die 5 Sterne Rezensionen erschließen sich mir nicht!

Telefonnummer verifiziert
Standort: Dr.med. Funda Citak

Termin wurde schnell vergeben, Erreichbarkeit und Parkplätze sind gut. Praxispersonal freundlich. Die behandelnde Ärztin nahm sich jedoch keine Minute Zeit zur Untersuchung, verschrieb ohne weitere Erklärung Medikamente ohne deren Nebenwirkungen und den Therapieverlauf zu erklären. Die Ärztin war zudem abweisend und äußerst unfreundlich. Vor der Sprechstundenhilfe äußerte sie sich dann abfällig.

Unfreundlich und extrem schlechte Aufklärung • Alter: unter 30 • Versicherung: privat versichert

Erforderliches Feedback
Behandlung
Aufklärung
Vertrauensverhältnis
Genommene Zeit
Freundlichkeit
Optionales Feedback
Wartezeit Termin
Wartezeit Praxis
Betreuung
Parkmöglichkeiten

Standort: Dr.med. Funda Citak

Vor allem: die telefonische erreichbarkeit ist eine Katastrophe. An einigen Tagen zum Beispiel ab 7:00 bis 7:30! Und während der Telefonsprechstunde geht eh niemand ans Telefon.
Frau Dr. Citak hat meine Beschwerden nicht erns genommen. Sie hat sich nicht viel Zeit genommen.
Die Wartezeit auf einen Termin (gesetzlich versichert) ist sehr lang.
Es ist besser nicht krank zu werden…

Dr. med. Funda Citak

Sehr geehrte/r Patient/in,
danke für Ihre Bewertung. Die telefonische Erreichbarkeit richtet sich nach dem Praxisaufkommen, den Notfällen etc. vor Ort in der Praxis, so kann es vorkommen dass man es zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen muss.
Bei hohem Patientenaufkommen ist es nicht immer möglich kurzfristig Termine anbieten, außer es handelt sich um medizinisch dringliche Notfälle.
Auch wenn wir Ihr subjektives Empfinden akzeptieren, muss es zum reibungslosen Ablauf einer Praxis wird aus organisatorischen Gründen eine gewisse Zeit für einen Patienten eingeplant, ausgenommen sind natürliche gewisse medizinische Indikationen - hier muss es Ausnahmen geben. Die Organisation richtet sich daher nach objektiven und nicht nach subjektiven Einschätzungen medizinsicher Angelegenheiten.

Es gibt einiges zu verbessern… • Alter: unter 30 • Versicherung: nicht angegeben

Erforderliches Feedback
Behandlung
Aufklärung
Vertrauensverhältnis
Genommene Zeit
Freundlichkeit
Optionales Feedback
Wartezeit Termin
Wartezeit Praxis
Sprechstundenzeiten
Telefonische Erreichbarkeit
Öffentliche Erreichbarkeit

Standort: Dr.med. Funda Citak

Die Ärztin wendete für eine Kontrolle der Muttermale bei mir nur 2 Minuten auf. Die Unterwäsche behält man an, es werden also einige Stellen gar nicht untersucht und die Kopfhaut untersuchte sie bei mir auch gar nicht. Sie ist zwar freundlich, aber gut beraten hat sie mich nicht. Auch die Angestellten sind nicht weiter zu empfehlen. Zwei von ihnen haben unabhängig voneinander ohne Handschuhe an meiner offenen Wunde hantiert und sie verbunden, davor waren die Finger noch auf der Tastatur und wurden nicht desinfiziert. Wenn man reinkommt, wird man zum Teil auch erstmal 5 Minuten komplett ignoriert, weil die Dame an der Anmeldung stoisch in den PC schaut und nicht grüßt, gerade in Zeiten von Corona finde ich das bedenklich, wenn dann mehrere Leute im Flur stehen müssen. Alles in Allem habe ich mich überhaupt nicht wohl gefühlt und auch die Aufklärung und Beratung waren überhaupt nicht zufriedenstellend. Außerdem ist es sehr schwierig, in der Praxis jemanden telefonisch zu erreichen. Insbesondere bei einem Notfall ist diese Situation wirklich sehr ungünstig.

Dr. med. Funda Citak

Sehr geehrte/r Patient/in,

Der von Ihnen geschilderte Fall passt nicht zu unserer Vorgehensweise und unseren Hygiendstandards weder was die Untersuchung anbelangt noch die Wundversorgung und kann damit unsererseits so nicht wiedergegeben werden.
So behält der Patient beispielsweise zum Schutz seiner Intimität seine Unterhose an, denoch wird schrittweise die Gesäßregion und der Intimbereich untersucht.

Mittlerweile dürfen wir freundlicherweise die Abstandsregelung von 1.5m unter der Coronapandemie als bekannt voraussetzen. So obligt es ihrem Mitwirken, sich bei "vollem" Flur ausreichenenden Abstand zu Ihrem Patientenvorgänger einzuhalten.

Unsere Mitarbeiter wirken mit Hingabe an der Aufrechterhaltung der Patientenversorgung, auch in dieser außergewöhnlichen Pandemiesituation. Sie erledigen eine Tätigkeit nach der anderen. So können Sie sich erst nach Vollendung einer Tätigkeit einem weiteren Patienten widmen. Daher bitten wir Sie um Geduld bis Ihr Anliegen Gehör findet.

Nicht zu empfehlen • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

Erforderliches Feedback
Behandlung
Aufklärung
Vertrauensverhältnis
Genommene Zeit
Freundlichkeit
Optionales Feedback
Wartezeit Termin
Wartezeit Praxis
Sprechstundenzeiten
Betreuung
Entertainment
Praxisausstattung
Telefonische Erreichbarkeit
Parkmöglichkeiten
Öffentliche Erreichbarkeit

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Häufig gestellte Fragen