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Dr. med. Heike Schroth

Ärztin, Augenärztin

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Dr. Schroth

Ärztin, Augenärztin

Sprechzeiten

Mo
08:30 – 13:00
14:00 – 17:00
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jameda Siegel

Dr. Schroth ist aktuell – Stand Juni 2020 – unter den TOP 5

Augenärzte · in Gera

Note 3,5

3,5

Gesamtnote

3,3

Behandlung

3,5

Aufklärung

3,5

Vertrauensverhältnis

3,5

Genommene Zeit

3,5

Freundlichkeit

Optionale Noten

4,0

Wartezeit Termin

2,5

Wartezeit Praxis

2,8

Sprechstundenzeiten

5,0

Betreuung

2,0

Entertainment

alternative Heilmethoden

Kinderfreundlichkeit

Barrierefreiheit

1,0

Praxisausstattung

6,0

Telefonische Erreichbarkeit

3,0

Parkmöglichkeiten

2,5

Öffentliche Erreichbarkeit

Bewertungen (12)

Alle4
Note 1
2
Note 2
0
Note 3
0
Note 4
0
Note 5
1
Note 6
1
Datum (neueste)
Datum (neueste)
Note (beste)
Note (schlechteste)
Nur gesetzlich
Nur privat
27.05.2020
1,0
1,0

An der Rezeption

Mit der Ärztin sind wir sehr zufrieden.Teils auch mit dem anderen Personal.An der Rezeption lässt manches zu wünschen übrig. Heute z.B.habe ich den ganzen Vormittag damit verbracht über das Telefon einen Termin umzuändern.Es war und ist Stundenlang nur der Anrufbeantworter eingeschaltet.Meine Mutter ist im Heim und bekommt das nicht mehr geregelt und ich wohne 450 Km.entfernt und kann nicht Mal kurz vorbei kommen.

02.04.2020 • gesetzlich versichert • Alter: über 50
5,8
5,8

Notfall

Der AiW hat sich nicht mit seinem Namen vorgestellt. Er ist nicht auf meine Probleme eingegangen. Nach der Frage nach meinen Problem hat er mich nicht ausreden lassen, sondern schroff mir das Wort abgeschnitten. Die Untersuchung hat er mich nicht erklärt. Danach kam die Ärztin. Auch sie hat mir nichts erklärt. Dann gab sie dem AiW Lehrunterweisung und ich bekam ein Rezept. Und tschüss. Die Anwendung des Medikamts wurd mir auch nicht erklärt. Zeit wäre genug gewesen. Die Praxis war leer.

28.04.2019 • gesetzlich versichert • Alter: über 50
1,0
1,0

sehr gute und engagierte Patientenbetreuung

Als Glaukom-Patientin werde ich stets gut betreut. Die Wartezeiten sind akzeptabel.

Bei meinem Mann als Vorsorge-Patient stellte die Ärztin eine Veränderung am Gesichtsfeld fest und veranlasste umgehend ein MRT, Blutbild, CT und weiterhin Arzt- und Klinik-Termine. So konnte zeitnah eine Diagnose sowie Weiterbehandlung erfolgen. Wir sind sehr dankbar für die ausgezeichnete Betreuung!

27.09.2017
6,0
6,0

keine Menschlichkeit mehr bei Terminvergabe , Eiskalt abserviert

Mein Sohn benötigt dringend einen Augenarzt Termin bzw. Behandlung , da in letzten Tagen Probleme beim Sehen (Doppelbilder und verwackelt ) . Wir haben noch keinen Augenarzt in Gera und fanden die Praxis sehr ansprechend und baten persönlich um einen Termin und erklärten unserer Situation. ABER hier werden sie als "neuer Patient" Eiskalt abserviert , egal wie ihr Krankheitsbild ist und sie Hilfe benötigen.

Kommentar von Dr. Schroth am 29.09.2017

Ich bin mir sicher, dass unsere Arzthelferinnen Sie nicht „eiskalt abserviert“ haben, sondern Ihnen höflich die Situation erklärt haben und Sie an den Notdienst und/oder verwiesen haben. Sollte dies nicht geschehen sein, bin ich gern bereit, mich dem Gespräch mit Ihnen zu stellen.Sie werden in allen Geraer Praxen auf diese schwierige Terminsituatiin stoßen. Zudem finde ich es unverschämt, die Praxis in allen Kategorien zu bewerten ohne sie kennengelernt zu haben.

21.02.2017
OHNE
NOTE

KK-Karte gescannt, aber nicht behandelt

Wir hatten eien Tag zuvor dort angerufen, weil meine Mutti ein Drücken im linken Auge hatte, was ihr Schmerzen bereitete. Wir sollten etwas Zeit mitbringen, das hatten wir auch eingeplant.Die Karte wurde gescannt, danach stellte die Dame an der Anmeldung fest, das wir nicht aus Gera sind und wies uns ab. Meine Mutti wurde weder angehört, noch behandelt. Aber Hauptsache die Karte wurde zum Abrechnen eingescannt, absolute Frechheit. Ich dachte, wir haben freie Arztwahl.

Kommentar von Dr. Schroth am 01.03.2017

Zu Ihrer Bewertung möchte ich anmerken, dass beim Telefonat ein Mißverständnis aufgetreten war. Ich bin nicht die behandelnde Augenärztin Ihrer Mutter. Das ist eigentlich auch Ihnen bekannt. Diese Tatsache wurde an der Anmeldung in meinem Beisein (Ärztin) aufgeklärt und die Arzthelferin an der Anmeldung hat sich bei Ihnen entschuldigt. Die eingelesene Versicherungskarte wurde sofort wieder gelöscht und keinesfalls abgerechnet. Ich habe kein Verständnis für derartige Unterstellungen und empfehle Ihnen, bei erneuten Problemen das Gespräch zu suchen, statt eine anonyme Bewertung abzugeben.

Weitere Informationen

Weiterempfehlung22%
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Letzte Aktualisierung14.10.2020

Danke , Dr. Schroth!

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