Wir waren 2 Wochen in der Klinik und fühlten uns trotz unerwarter Diagnoste gut aufgehoben. Das Personal war menschlich und fachlich absolut Top.

Sehr geehrte Patientin/ sehr geehrter Patient,

wir freuen uns, dass Sie mit dem Aufenthalt in der Klinik Hallerwiese sehr zufrieden waren und bedanken uns für die sehr gute Bewertung.
Gerne gebe ich Ihr Lob auch an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter!

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen viel Gesundheit und alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Andrea Halberschmidt
QM Klinik Hallerwiese/Cnopfsche Kinderklinik

Ich bekam wegen einer Schwangerschaftsvergiftung notfallmässig einen Kaiserschnitt und hatte auch stationären Aufenthalt. Mein Baby war eine Woche auf der Intensiv, weil es zu früh rauskam und ich kann nur sagen: WAS FÜR EIN TOLLES TEAM, egal wo wir dort behandelt/gepflegt wurden. Sowohl unserem Baby, als auch mir geht es blendend und wir hatten einen guten Aufenthalt und mussten auch nicht allzulange bleiben. Wir sind beide kerngesund und haben viel den Menschen der Klinik zu verdanken! Egal an wen wir da geraten sind (an viele): alle waren total nett und frisch und kompetent und auch zack. Ich würde dort immer wieder ein Kind bekommen.

Das Personal (Gynäkologie, Hebammen sowie Pflegepersonal und Ärzte für die Neugeborenen) war in jeder Hinsicht freundlich, hilfsbereit, einfühlsam und hat sich Zeit genommen.
Wir haben uns rundum aufgehoben gefühlt!

Ich bin mit meiner Tochter mit schweren Erkrankungen dort ständig in Behandlung es ist auch das Krankenhaus wo sie mit einen lachen rein geht. Viel freundlicher als die UK Erlangen.

Wir waren 5 Tage auf der Station Zirkus. Ich habe mich mit meiner 10 Monate alten Tochter sehr gut aufgehoben gefuehlt. Die Schwestern haben die Pflege spielerisch und geduldig durchgefuehrt und mir immer Bescheid gegeben, wie der Ablauf ist. Wenn ich alleine war, haben sie mir auch das Essen auf das Zimmer gebracht. Es war trotz Klinik eine angenehme Atmosphaere. Die Aerzte waren auch nett und sehr kompetent.

War mit meinem 1 Wochen alten Sohn für mehrere Tage auf der Station ZIRKUS.
Das Personal, ob Schwestern oder Ärzte war fachlich sehr kompetent, extrem hilfsbereit und höchstmotiviert.
Kann das Haus als Kinderklinik nur weiter empfehlen!!!!!!!!!

Wir haben uns sehr gut versorgt und verstanden gefühlt. Das Personal hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und ist auf den \"kleinen Mann\"sehr liebevoll eingegangen. Einfach nur empfehlenswert!

In der Notaufnahme dauert es oft lange und es wird sich nicht richtig mit ein beschäftigt ich hätte geröntgt müssen und es wurde nicht gemacht.
In anderen Bereichen ist es besser als in der Notaufnahme.

Sehr geehrter Patient/ sehr geehrte Patientin,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Behandlung in der Notaufnahme unzufrieden waren. Das Warten in der Notaufnahme ist oft eine belastende Situation.

Gleichzeitig möchten wir Sie um Verständnis für die Arbeitsweise der Notaufnahme bitten:
Die Notaufnahme arbeitet mit einem standardisierten Verfahren zur Einschätzung der Patienten, dem sogenannten Manchester-Triage-System (MTS). Bei der Ankunft findet eine Ersteinschätzung des Patienten mit Einstufung statt. Die anwesenden Patienten werden je nach Schweregrad der Verletzung bzw. Erkrankungen behandelt. Treffen neue Patienten in die Notaufnahme ein, wird die Reihenfolge je nach Dringlichkeit angepasst. So kann es für einzelne Patienten zu einer Verlängerung der Wartezeit kommen.

Objektive Kritik ist für uns eine Chance uns zu verbessern und an uns zu arbeiten. Daher sprechen wir gerne mit Ihnen über ihre Kritik. Bitte setzen Sie sich mit unserem Beschwerdemanagement (Andrea.Halberschmidt@diakoneo.de; 0911/3340-5058). Vielen Dank.

Ich wünsche Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Andrea Halberschmidt
QM Klinik Hallerwiese-Cnopfsche Kinderklinik

Kompetente Behandlung unserer 3 Monate alten Tochter.
Nur an der Stillfreundlichkeit kann gearbeitet werden
Es wird sehr locker flockig auf mögliche Flaschengabe verwiesen anstatt die beworbene Stillberatung zu empfehlen bzw anzubieten

Sehr geehrte Patientin,

wir bedauern, dass Sie sich beim Thema Stillen nicht gut betreut gefühlt haben. Sie haben Recht: Stillen ist für die ersten sechs Monate empfohlen. In der Cnopfschen Kinderklinik gibt es ausgebildete Still- und Laktationsberaterinnen, die Sie gerne beraten.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit der Behandlung in der Klinik Hallerwiese sehr zufrieden waren und bedanken uns für die sehr gute Bewertung.
Gerne geben wir Ihr Lob weiter!

Jede objektive Kritik ist für uns eine Chance, uns zu verbessern. Um den Sachverhalt intern aufarbeiten zu können, sprechen wir gerne mit Ihnen über Ihre Kritik. Bitte setzen Sie sich mit unserem Beschwerdemanagement (andrea.halberschmidt@diakonieneuendettelsau.de, 0911/3340 5058) in Verbindung. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,
Andrea Halberschmidt
QM Klinik Hallerwiese/Cnopfsche Kinderklinik