Praxis Dr.med. Marlena Frankenberger Fachärztin für HNO-Heilkunde
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Erfahrungsberichte (22)
22 Bewertungen
Am Samstag, 06.06.2026, wurde ich aufgrund eines Notfalls über die 116 117 an die HNO-Praxis von Fr. Dr. Frankenberger vermittelt. Der Hinweis war, dass ich dort pünktlich, am besten noch kurz vor 13:00 Uhr erscheinen sollte. Ich sei vorgemerkt und müsste daher nicht lange Warten. Zudem wurde mir mitgeteilt, dass ich, falls ich nicht erscheinen sollte, mir der ausgefallene Termin in Rechnung gestellt werden könnte. 5 min. vor 13:00 Uhr stand ich vor der Praxis, die pünktlich öffnete. Obwohl ich mehr als rechtzeitig zum gebuchten Termin erschienen war, musste ich min. 45 min. warten. Alle Patienten, die nach mir gekommen waren, wurde vorgezogen behandelt. Da ich das nicht nachvollziehen konnte, habe ich beim nächsten Patientenwechsel, die Ärztin direkt angesprochen. Sie hat mich sofort abgewiesen mit dem Hinweis, dass Sie die Reihenfolge der Behandlung nach ihrem System selbst entscheide. Die Praxis kann ich daher nicht empfehlen.
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Ich hatte einfach nur "Cerumen Obturanz - Schmalz tief im linken Ohr" - das war die Ursache meiner "Taubheit" - Im Klinikum Nord ich habe auf die Uhr geschaut - 3 Minuten Behandlung mit dem "Ohrenbläser". Dafür dass Sie mich mich zuvor abgewiesen haben, habe ich keinerlei Verständnis - 5 Minuten wären immer möglich einzuschieben - ich hätte auch geduldig gewartet. Sorry, das ist unmöglich und ich werde meinen Mund nicht halten über Ihre Unfreundlichkeit.
Andreas Bitzer
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Hr. Krastev ist sehr von sich überzeugt. Hört dem Patienten nicht zu und glaubt den Angaben des Patieneten nicht! Einfühlungsvermögen möchte ich Ihm total abschreiben. Autistenkompatibel ist der Arzt absolut nicht. Ein sehr unangenehmer Mesch zu dem ich nicht mehr gehen möchte. Die Behandlung findet nach dem Prinzip husch husch statt. Scheinbar hat er nie Zeit obwohl man alleine in der Praxis ist.
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Die Arzthelferinnen empfangen einen freundlich und sind bemüht allen Patienten gerecht zu werden.
Ich bin froh, nun bei Frau Dr. Frankenberger in Behandlung zu sein. Mein altes und sehr lästiges Gehörproblem wird hier auch gründlich abklärt. Die Ärztin ist zudem sehr sympathisch und stets freundlich. Trotz viel Betrieb in der Praxis nimmt sie sich Zeit Patienten-Fragen verständlich zu erklären. Eine Ärztin mit großer Kompetenz und viel Herz!
Frau Dr. Frankenberger ist sehr nett und macht auch einen kompetenten Eindruck. Ich hatte einen Termin um 10 Uhr, der nötige Hörtest wurde auch ziemlich zeitnah durchgefürt. Was aber dann folgte fühlte sich an wie "Verstehen Sie Spass". Um 11:00 Uhr habe ich mich beschwert, weil ich den Eindruck hatte mit der Reihenfolge der aufgerufenen Patienten stimmt was nicht. Meiner Meinung nach wurde hier wirklich von den Mitarbeiterinnen etwas falsch gemacht. Auf meine Beschwerde hin wurde mir vorgeschlagen das Ergebnis telefonisch zu erfragen. Frage: Was soll das? Ich hatte einen Termin um 10:00 Uhr und habe dafür 1 - 1,5 Stunden eingeplant. Für das nächste mal werde ich mir eine andere Praxis suchen. Eigentlich schade, wo doch das Problem anscheinend nicht am Arzt liegt.
War bislang 2x bei der Ärztin und bin nach wie vor begeistert.
Nachdem man mir an meinem Wohnort nicht helfen wollte habe ich mich nach einem anderen HNO umgesehen. Frau Frankenberger hat ganz anders als ihre lieben Kollegen reagiert - man fühlt sich dort einfach gut aufgehoben.
Der erste Besuch war leider von einer sehr langen Wartezeit geprägt. Ich saß über 1,5 Stunden im Wartezimmer bis ich endlich das erste Mal zur Ärztin gelassen wurde. Dann wurden erst diverse Untersuchungen gemacht und dann saß ich wieder eine halbe Stunde im Wartezimmer. Das fand ich mit meinen Beschwerden dann nicht so toll.
Ganz anders der Kontrolltermin: 15 Minuten im Wartezimmer verbracht.
Kann die Ärztin uneingeschränkt empfehlen - vorallem wenn man schon einen Ärztemarathon hinter sich hatte.
Wegen Schwindel wurde ich zum HNO-Arzt überwiesen. Ich bekam einen kurzfristigen Termin und auch die Wartezeit in der Praxis war in Ordnung.
Die Mitarbeiterinnen waren nett und die Ärztin nahm sich ausführlich Zeit für mein Anliegen und war sehr zuvorkommend. Ich kann die Praxis nur empfehlen.
Frau Dr.Frankenberger ist eine sehr kompetente Ärztin,die sich Zeit nimmt und sehr gut erklärt und aufklärt.Das Team insgesamt ist äußerst freundlich,ich fühle mich bestens aufgehoben.
Ich habe innerhalb von wenigen Tagen einen Termin bekommen. Die Wartezeit betrug gut 30 min., fand ich noch okay. Frau Dr. Frankennberger war sehr aufmerksam und freundlich. Die Untersuchung war gründlich und einige Tests konnten sofort ohne neuen Termin durchgeführt werden. Nach der Besprechung bekam ich ein Medikament (das ich zwar voll bezahlen musste) aber nach gut 3 Wochen war ich beschwerdefrei. Ich war zum ersten Mal in der Praxis und kann diese empfehlen. Ich war wegen ohrpulsierendem Tinnitus dort. Frau Dr. F. hat mir auch die möglichen nächsten Therapieschritte aufgezeigt, falls die Tabletten nicht helfen.
War am Freitag 31.08.2018. wegen Tinnitus das erste Mal bei Ihr. Sehr freundliche, kompetente Ärztin, antwortet auf alle Fragen und verkauft nicht irgendwelche Spritzen wie mein letzter Arzt. Die Damen vom Empfang auch prima. Kann ich nur empfehlen.