Bertelsmann BKK
Krankenkasse, Gesetzliche Krankenkasse
Bertelsmann BKK
Krankenkasse, Gesetzliche KrankenkasseDanke, Bertelsmann BKK!
Öffnungszeiten
Adresse
Wussten Sie schon…
… dass Sie als Gold-Kunde Ihr Profil mit Bildern und ausführlichen Leistungsbeschreibungen vervollständigen können?
Wie fänden Sie es…
… sich persönlicher vorzustellen? Platin-Kunden können hier ein eigenes Panoramabild und ein Video zeigen und ganz einfach gezielte Anzeigen schalten.
Note 1,4 • Sehr gut
1,4Gesamtnote
Gesamtnote
Preis-/Leistung
Beratungsleistung
Erreichbarkeit
Serviceleistungen
Förderung
Optionale Noten
Erstattungszeitraum
Zusatzleistungen
Service vor Ort
Telefonischer Kundenservice
Service für Schwangere
Kinder-/Familienfreundlichkeit
Service Ältere
Service chronisch Kranke
Internet-Auftritt
Wahltarife
Gesundheitsvorsorge
Zusatzversicherungen
Bewertungen (49)
Beratung bezüglich Inkontinenzmitte und Beantragung der Pflegestufe
Die Beratung war schlecht, es wurde wesentliche Informationen nicht weitergegeben, bei dem zweiten Anruf patzige Antwort.
Bearbetitung eines Rezepts für men Schwiegervater für Inkontinenzmittel hat fast zwei Wochen gedauert.
Ich bin froh, dass ich nicht bei der BKK versichert bin.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen und möchten den negativen Eindruck sehr gern korrigieren. Unser Versprechen an unsere Kunden lautet "Wir begegnen Ihnen immer freundlich, zuvorkommend und respektvoll." Dass uns das in Ihrem Falle nicht gelungen ist, tut uns leid. Wir versprechen zudem Anträge innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten oder eine Zwischennachricht zu versenden. Die von Ihnen beanstandete lange Bearbeitungszeit können wir uns daher nicht erklären. Schicken Sie doch bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an feedback@bertelsmann-bkk.de. Wir nehmen dann Kontakt mit Ihnen auf und klären den Vorgang. Freundliche Grüße im Namen des BKK-Teams, Kristin Eickel, Qualitätsmanagement, Bertelsmann BKK
Tolles Engagement der BKK
Zeichnet sich seit Jahren durch patientengerichtete kompetente Beratung aus, mit sehr guter Vor-Ort Betreuung / Beratung in der Geschäftsstelle.
Aktuell: Großes Lob für schnelles unbürokratisches und kompetentes Engagement zur Sicherstellung / Durchführung von "patientengerechter" medizinischer Versorgung. Vielen Dank
Die BKK Bertelsmann ist die Krankenkasse der Wahl
Ich bin seit 20 Jahren in der BKK Bertelsmann und äußerst zufrieden. Natürlich kann nicht jede Leistung übernommen werden, das ist klar und ist auch bei allen anderen Krankenkassen so. Aber ich persönlich habe nur die allerbesten Erfahrungen mit der BKK Bertelsmann gemacht. Die Ansprechpartner und Verantwortlichen sind so freundlich und hilfsbereit, besser kann es nicht sein. Ich hatte eine größere Operation und die Betreuung durch die BKK war 1A.
Top.War heute mal wieder in...
..... der Geschäftsstelle in Gütersloh. Einfach klasse wie mir bei meinen beiden Anliegen geholfen wurde. Freundlich, nett und mit hoher Kompetenz. Macht weiter so...
Ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind und wir werden Ihr Lob auch gern an unsere Kollegen im Service Center hier vor Ort in Gütersloh weitergeben. Freundliche Grüße, Ihr BKK-Team
Super Service und gute Beratung
Die BKK Bertelsmann bietet kompetente Beratung und einen tollen Service. Entscheidungen werden für den Versicherten getroffen, da der Mensch im Mittelpunkt steht. Ich fühle mich bei dieser Krankenkasse bestens aufgehoben und kann sie nur weiterempfehlen.
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Empfehlung. Ihr Lob ist ein toller Ansporn für unseren Kundenservice. Freundliche Grüße im Namen des BKK-Teams, Christian Radtke, Marketing, Bertelsmann BKK