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Bertelsmann BKK
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Bertelsmann BKK

Krankenkasse, Gesetzliche Krankenkasse

Carl-Miele-Straße 214
33311 Gütersloh

Telefon:
Homepage:
05241/8074-000
noch nicht hinterlegt

Mo.

08:00-17:00

Di.

08:00-17:00

Mi.

08:00-17:00

Do.

08:00-17:00

Fr.

08:00-17:00

Sa.

So.

Letzte Aktualisierung des Profils am 27.03.2015 Datenänderung mitteilen

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Das sagen Versicherte über Bertelsmann BKK
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Note

2,2

Bewertung vom 21.11.2018

Keine Angaben

Schade das das Bonusheft abgeschafft wurde"  Mehr

Kommentar von Bertelsmann BKK

Vielen Dank für Ihr Feedback! Bitte geben Sie uns gern Hinweise an die Adresse [email protected], wo wir Ihre Erwartungen nicht ...  Mehr

Note

2,0

Bewertung vom 20.11.2018

Gute empfelenswerte Krankenkasse

Gute empfelenswerte Krankenkasse die man mit ruhigen gewissen weiter empfehlen kann."  Mehr

Kommentar von Bertelsmann BKK

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne wollen wir Sie so begeistern, dass Sie uns in den Einzelbereichen mit einer 1 bewerten. ...  Mehr

Note

1,8

Bewertung vom 20.11.2018,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Gute Krankenkasse

Die BKK Bertelsmann ist eine gute und solide Krankenkasse mit der es als Patient kaum Probleme gibt. Daher auch weiter zu empfehlen."  Mehr

Kommentar von Bertelsmann BKK

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Auf dass wir Sie weiterhin zufriedenstellen und beim oder anderen Kriterium Ihre Erwartungen übertreffen ...  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 09.11.2018,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Super Krankenkasse

Ich hatte bisher niemals Probleme mit der Bkk Bertelsmann. Ganz im Gegenteil , alles wird schnell beantwortet und gelöst. Die App ist super da man dort auf kurzem Dienstweg z.B Krankmeldungen einfach via Foto senden kann und man sich dadurch den Gang zur Post und das Porto sparen kann. Weiter so!"  Mehr

Kommentar von Bertelsmann BKK

Vielen Dank für Ihr begeistertes Feedback. Und toll, dass Sie die Vorteile unserer App bereits zu schätzen wissen. Auf dass wir Sie auch in ...  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 06.11.2018,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Der Mensch achtsam im Blick

Der Mensch achtsam im Blick - Der Fokus liegt auf der Erkrankung und dessen Umgang damit. Die Bertelsmann BKK wendet sich dem Menschen zu. Viele Angebote zur Gesundheitsvorsorge gibt es hier. Ganz toll sind die Aktivwochen! Ebenso das reichhaltige Angebot von sportlichen Aktivitäten. Gesundheitliche und zahnärztliche Versorgung werden gut und fürsorglich begleitet. Persönlich wünsche ich mir den Ausbau eines Netzwerkes für Rheumatische Erkrankungen, sowie Fibromyalgie, letzteres besonders!"  Mehr

Gesamtbewertung  (41)

Preis-/Leistung
Zum Beispiel: Steht der der Beitrag Ihrer Meinung nach in einem guten Verhältnis zu den Leistungen? Wird auf Zusatzbeiträge verzichtet? Haben Sie finanzielle Vorteile, z. B. einen attraktiven Hausarzttarif oder Bonusprogramme?
1,5
Gesamtnote
1,3
Beratungsleistung
Zum Beispiel: Werden Sie bei medizinischen Fragen und bei Fragen zum Thema "Pflege" individuell und kompetent beraten? Besteht die Möglichkeit, dass Sie zu Hause von einem Kassenmitarbeiter beraten werden? Wurde sich ausreichend Zeit für Ihre Beratung genommen?
1,2
Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Ist die Kasse generell gut für Sie erreichbar? Konnten Sie schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen? Besteht auch am Wochenende die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen? Entstehen lange Wartezeiten in der Kassenniederlassung oder in der tel. Warteschleife?
1,3
Serviceleistungen
Zum Beispiel: Werden Ihre Anliegen und Anträge zügig bearbeitet (z. B. Bearbeitung Kostenvoranschlag eines Zahnarztes)? Werden Sie stets freundlich und zuvorkommend behandelt? Erhalten Sie auf Wunsch kostenlos weiterführende Informationen (Ratgeber rund um das Thema Gesundheitsversorgung bzw. Broschüren zu Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen)?
1,2
Förderung
Zum Beispiel: Wird die Teilnahme an Gesundheits-Kursen gefördert (z. B. durch teilweise oder komplette Übernahme der Kosten)? Werden von der Kasse Kurse zum Gesund-Bleiben angeboten (z. B. Sportkurse wie Laufgruppen oder Entspannungskurse wie Yoga)? Wird gesundheitsbewusstes Verhalten und Prävention von der Kasse honoriert (z. B. durch Bonus- oder Vorteilsprogramme)?
1,5

Bewertung der optionalen Fragen

Erstattungszeitraum
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen.
(28)
1,4
Zusatzleistungen
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen.
(24)
2,1
Service vor Ort
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service vor Ort beurteilen.
(25)
1,3
Telefonischer Kundenservice
Bewerten Sie in Form von Schulnoten die Qualität und die Erreichbarkeit des telefonischen Kundenservices der Krankenkasse.
(30)
1,3
Service für Schwangere
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für Schwangerer bzw. junge Mütter beurteilen.
(7)
1,4
Kinder-/Familienfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für Kinder- und Familien beurteilen.
(16)
1,3
Service Ältere
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für ältere Menschen beurteilen.
(11)
1,2
Service chronisch Kranke
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für chronisch erkrankte Menschen beurteilen.
(12)
1,5
Internet-Auftritt
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Informationsgehalt und die Nutzerfreundlichkeit des Internet-Auftritts dieser Krankenkasse einschätzen.
(22)
1,9
Wahltarife
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die von der Krankenkasse angebotenen Wahltarife empfinden.
(5)
1,8
Gesundheitsvorsorge
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die angebotenen Leistungen zur Prävention/Gesundheitsvorsorge beurteilen.
(26)
1,7
Zusatzversicherungen
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie das Angebot und das Preis-Leistungsverhältnis an Zusatzversicherungen beurteilen.
(8)
2,0
Erstattungszeitraum
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen.
(28)
1,4
Zusatzleistungen
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen.
(24)
2,1
Service vor Ort
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service vor Ort beurteilen.
(25)
1,3
Telefonischer Kundenservice
Bewerten Sie in Form von Schulnoten die Qualität und die Erreichbarkeit des telefonischen Kundenservices der Krankenkasse.
(30)
1,3
Service für Schwangere
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für Schwangerer bzw. junge Mütter beurteilen.
(7)
1,4
Kinder-/Familienfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für Kinder- und Familien beurteilen.
(16)
1,3
 
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von Dr. Tatiana von Bayern - Privatpraxis

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von Annette Beuter

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