Marco Segebarth

Sehr unzufrieden vom Vertretungsarzt. Der Grund ist das dr. Segebarth auf meine Frage warum die Schmerzen entstehen antwortete er das soll mal schön ihr behandelnder Arzt mit ihnen besprechen ich bin nicht dafür zuständig ist seine Aussage dazu. Des weiteren bat ich ihm ein Rezept von einem besseren Hersteller aufzuschreiben was er nicht tat und mir dazu nur geantwortet hat das ich Deine Praxis nicht mehr betreten soll. Sehr unprofessionell was ich ihm direkt gesagt habe. Empfehle den Arzt keine

Sehr guter Arzt, aber die MFA´s sind unterste Schublade !!!!

Dr. Segebarth ist ein sehr guter HNO Arzt, immer nett und freundlich, auch zu Kindern immer ein lächeln auf den Lippen.

Er nimmt sich Zeit für die Patienten und man entwickelt schnell ein großes Vertrauen zu Ihm.

Mein 3,5 Jähriger Sohn ist bei Ihm in Behandlung, immer alles super gelaufen.

Im November haben wir einen Kontrolltermin für Februar bekommen um einen Hörtest zu machen, im Januar der Anruf das der Termin um ein paar Tage verschieben werden muss, da an dem Tag der IT Mensch kommen sollte.

Termin haben wir am 11.Februar bekommen, ich rief einen Tag vorher an um nochmal die zeit zu erfragen und um zu fragen ob alles mit dem IT Menschen geklappt hatte, da dies für den Hörtest wichtig war Es war mir wichtig da mein Mann sich extra Frei von der Arbeit genommen hatte, da es auch um eine evtl. OP Besprechung ging.

Der Termin war um 14:40 Uhr.

um 14 Uhr klingelte mein Telefon, ich schaffte es nicht ranzugehen, sah aber ein paar Minuten später das die HNO Praxis angerufen hatte und eine Mailboxnachricht hinterlassen hatte in der es hieß das der Termin für Herrn Petersen nicht wahrgenommen werden kann da der PC nicht geht...

Ich versuchte anzurufen, aber die Praxis war Telefonisch ab 14:30 Uhr erst erreichbar.

Wir blieben also erst mal zu Hause mit meinem Sohn UND Mann der sich ja frei genommen hatte, das draußen der Sturm Sabine noch wütete und es noch regnete.

um 14:40 erreichte ich die Praxis und fragte nochmal genauer nach was den jetzt los ist?!

MFA: Der PC geht seit heute morgen nicht und wir müssen den Termin auf ende Februar verschieben. Ich war wütend(gestehe ich) und sagte das es eine Unverschämtheit ist erst eine halbe stunde vor dem Termin anzurufen und das auch noch mit falschem Namen!! ich bin selbst MFA hätte das mit einem Pat. niemals gemacht, worauf sie schnippisch erwiderte das sie ja nicht anrufen hätte brauchen und wir umsonst gekommen wären und das der nächste Termin am 27.2 ist!

Leider sehr unfreundliches Auftreten. Keine Begrüßung, nimmt sich sehr wenig Zeit. Schade, denn die Praxis ist sehr schön und modern ausgestattet.

Ob Kontrolltermin, Hyposensibilisierungs-Spritze oder Nasenoperation, für meine Kinder oder für mich - in dieser Praxis läuft alles nach Plan und ohne Probleme. Dabei bleibt das gesamte Team immer super freundlich. Vielen Dank!

Ob Kind oder Erwachsen, diese Praxis Hilft jeden.

Bin sehr Zufrieden und würde es auch gerne weiter Empfehlen