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Dr. Grabenhorst
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Dr. med. Petra Grabenhorst

Ärztin, Allgemeinmedizinerin

Marktpassage 10
21149 Hamburg

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040/7017064
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3,4

Bewertung vom 09.10.2017

Relativ kompetenter Arzt, Sprechstundenhilfe völlig inkompetent

Die Sprechstundenhilfe am Thresen ist unfreundlich, unflexibel. Seit mehr als 5 Jahren klage ich über extreme Müdigkeit. Frau Grabenhorst sah keine Veranlassung, meine Vitalwerte anhand eines Blutbildes zu überprüfen. Das habe ich nun selbst veranlasst und es hat sich herausgestellt, das einige Werte bei mir viel zu niedrig sind. Dieser Test kostet mich 71 €, das hätte im Budget drin sein müssen. Keine Information auf der Webseite über Praxisurlaub!,"  Mehr

Note

1,2

Archivierte Bewertung vom 13.07.2013

Nimmt sich Zeit und hört zu.

Dies war mein erster Besuch bei Fr. Dr. Grabenhorst. Sie hat sich ausführlich Zeit genommen um alle meine Fragen zu beantworten. Ich konnte alle Dinge sachlich mit ihr durchsprechen. Über ihre Kompetenz kann ich noch nichts sagen. Mein Termin war um 18:00 Uhr. Leider wurde ich erst um 18:45 Uhr ins Behandlungszimmer gerufen. Das kann natürlich um diese Uhrzeit ein unglücklicher Zufall sein, wenn sich die Verspätungen summieren."  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 22.03.2013,  (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Sehr Gründlich

Gründliche und kompetente Ärztin.Hat Zeit und hört zu. Scheut sich auch nicht jemanden zum Spezialisten zu überweisen."  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 21.02.2012,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Super Hausärztin

Diese Ärztin nimmt sich wirklich Zeit für jeden Patienten. Sie ist super freundlich, beantwortet ausführlich alle ihr bezüglich der Krankheit gestellten Fragen und behandelt wirklich kompetent. Die Praxis ist deshalb auch gut besucht und Wartezeit muss in Kauf genommen werden. Lohnt sich aber, denn in den meisten anderen Arztpraxen sitzt man sehr lange, nur nicht im Behandlungszimmer."  Mehr

Gesamtbewertung  (4)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
5,0
Gesamtnote
3,4
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
3,0
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
3,0
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
3,0
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
3,0

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(1)
3,0
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(1)
3,0
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(1)
3,0
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(1)
6,0
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(1)
4,0
Barrierefreiheit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
(1)
6,0
Praxisausstattung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
(1)
4,0
Telefonische Erreichbarkeit
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
(1)
4,0
Parkmöglichkeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
(1)
5,0
Öffentliche Erreichbarkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
(1)
3,0
Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(1)
3,0
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(1)
3,0
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(1)
3,0
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(1)
6,0
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(1)
4,0
Barrierefreiheit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
(1)
6,0
 
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