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Dr. Volkens
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Dr. med. Kerstin Volkens

Ärztin, Neurologin, Fachärztin für Psychiatrie & Psychotherapie, Fachärztin für Psychiatrie
Weiterbildungen: Psychosomatik

Dres. Kerstin Volkens und Thomas Volkens
Rudolf-Klug-Weg 5
22455 Hamburg

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Homepage:
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4,6

Bewertung vom 19.07.2018, gesetzlich versichert, Alter: über 50

Den Sinn der Untersuchung als Neurologin nicht begriffen

Nach einer Wartezeit von 6 Monaten kam nur ein Ergebnis: alterbedingtes stark gestörtes Kurzeitgedächnis. Ein Gespräch über die Diagnose wurde der notariel bevollmächtigten Tochter abgelehnt (Datenschutz)."  Mehr

Note

6,0

Bewertung vom 02.07.2018,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Wo ist der Beitrag 'Tablettenautomat' hin?

Ich fand den so treffend und habe mich köstlich amüsiert. Verträgt Frau Doktor die Wahrheit nicht?"  Mehr

Note

5,6

Bewertung vom 25.01.2018, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Als Neurologin absolut nicht zu empfehlen!

Ich schließe mich der Meinung eines anderen Bewerters an: Ich bereue den Tag, an dem ich das Zimmer von Frau Volkens betreten habe. Ich war leider mehrere Jahre im Vertrauen auf Hilfe in Behandlung. Aufgrund der Schwere meines Zustands war das Einholen einer Zweitmeinung leider sehr beschwerlich. Rückblickend war Frau Volkens als Neurologin für mich nicht nützlich, mit Hinblick auf Rehabilitation vielleicht sogar kontraproduktiv. Eine eigenständige neurologische Aufnahmeuntersuchung und eine Begutachtung von MRT-Bildern hat nie stattgefunden. Es wurden nur Befunde anderer Ärzte gelesen. Als Patient denkt man, dass sie schon wisse, was sie tue. Rückblickend habe ich diesbezüglich starke Zweifel, da dringend notwendige Behandlungsvorschläge über Jahre ausgeblieben sind. Vorschläge der Therapeuten zu sinnvollen ergänzenden zum Krankheitsbild passenden Therapien wurden stets ausgeschlagen mit dem Kommentar, dass sie nicht mehr verschreiben könne. Als Patient glaubt man dem Arzt. Mein jetziger Neurologe hat die Maßnahmen nicht in Frage gestellt und hat auch keine Schwierigkeiten damit diese zu verschreiben. Ich könnte diese Liste um weitere haarsträubende Punkte ergänzen, will aber wie folgt abschließen: Der Wechsel des Neurologen hat in deutlich weniger Zeit für mich mehr Rehabilitationsfortschritt gebracht, als die gesamte Zeit (mehrere Jahre), inklusiver der so wichtigen akuten Phase, bei Frau Volkens."  Mehr

Note

2,0

Bewertung vom 21.08.2017,  (zu 80 % hilfreich bei 1 Stimme)

nette Ärztin

seit Jahren in Behandlung und die Ärztin oder der Arzt kann einem nur helfen,wenn man sich ihr (ihm) auch" mitteilt".Deshalb ist es wichtig, erst dann zu urteilen,ob eine Ärztin oder Arzt "gut" oder "schlecht" ist, wenn man dort auch längere Zeit in Behandlung war, gerade im Bereich unserer Krankheit."  Mehr

Note

6,0

Bewertung vom 25.10.2016,  (zu 40 % hilfreich bei 5 Stimmen)

Nie wieder

Ich bereu den Tag, an dem ich diese Praxis betrat. Absolut Unkompetent und unfreundlich."  Mehr

Gesamtbewertung  (13)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
4,7
Gesamtnote
4,5
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
4,6
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
4,7
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
4,6
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
3,9

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(6)
4,0
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(6)
2,7
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(6)
3,0
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(6)
3,0
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(6)
3,5
alternative Heilmethoden
Bewerten Sie in Form von Schulnoten das Angebot von alternativen Heilmethoden.
(5)
5,2
Kinderfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie kinderfreundlich Sie die Praxisumgebung und das Praxispersonal erlebt haben.
(4)
3,3
Barrierefreiheit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
(6)
2,8
Praxisausstattung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
(6)
3,2
Telefonische Erreichbarkeit
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
(5)
3,4
Parkmöglichkeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
(6)
3,5
Öffentliche Erreichbarkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
(6)
3,2

Bemerkenswert

Was bedeutet "bemerkenswert"?
Hier werden Stichwörter dargestellt, bei denen Dr. Volkens über oder unter dem deutschlandweiten Durchschnitt aller Bewertungen liegt. Diesen Schnitt berechnen wir aus allen Bewertungen von Dr. Volkens.
wenig Aufklärung
Behandlung anders vorgestellt
 
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