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Dr. Parduhn
Dr. Parduhn

Dr. med. Timo Parduhn

Arzt, Orthopäde & Unfallchirurg
Von-Hutten-Str. 10, 22761 Hamburg

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Bewertung für Dr. Parduhn

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-

Bewertung vom 31.10.2017, privat versichert

Habe den Termin über Jameda gebucht, stand aber vor geschlossener Tür

Habe den Termin über Jameda gebucht, stand aber vor geschlossener Tür.. Gar keine Reaktion und keinen Rückruf bekommen...Sehr merkwürdig.."
Dr. Parduhn

Kommentar von Dr. Parduhn

Sehr geehrte Patientinnen und Patienten, Um erfolgreich ein Online Termin zu buchen, muss man sich leider bei Jameda mit Benutzername und Passwort anmelden. Dann erhalte ich ein Terminwunsch des Patienten und habe, je nach Termin, eine gewisse Zeit diesen Terminwunsch zu bestätigen. Nur bei einer Bestätigung meinerseits ist der Termin fix, kann aber durch den Patienten noch geändert werden. Allerdings nicht am selben oder 1 Tag vor dem Termin. Der Patient erhält dann eine Benachrichtigung, dass ich den Termin bestätigt habe. In Ihrem Fall habe ich leider keine Anfrage bekommen und wusste deshalb auch nicht, dass Sie kommen werden. Aufgrund von Hausbesuchen bin ich nicht immer in meiner Praxis anwesend. In den Behandlungszeiten bin ich telefonisch nicht zu erreichen. Ich bitte, dann auf meine Mailbox zu sprechen, ich rufe dann zurück. Ihren Anruf habe ich nicht auf meinem Display gesehen. Es tut mir leid.

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Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,3
Gesamtnote
1,2
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,3
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,3
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,1
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,1


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