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Albertinen-Krankenhaus
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Albertinen-Krankenhaus

Klinik, Allgemeinmedizin

Behandler dieser Klinik (121)Abteilungen (24)

Süntelstr. 11 a
22457 Hamburg

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Homepage:
040/55881
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3,4

Bewertung vom 16.08.2018

Behandlung gut, Pflegepersonal unfreundlich!

Die Art und Weise wie mit Angehörigen kommuniziert wird, die sich nach einem Unfall große Sorgen machen ist mehr als inkompetent. Sicherlich ist es ein schwieriger Job, aber wenn ich mit der Belastung nicht umgehen kann, sollte ich nicht in einem Beruf arbeiten, in welchem Empathie und Sensibilität wichtige Eigenschaften sind. Der Empfang und die Ärzte sind allerdings hilfsbereit und freundlich. So lange ich die Wahl habe trotzdem: Hierher geht‘s kein zweites Mal!"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 19.06.2018, gesetzlich versichert, Alter: über 50

Große Herz-OP

Für mich war die Diagnose anlässlich einer Vorsorgeuntersuchung ein Schock, da ich meine 52 Lebensjahre immer sportlich sehr aktiv gewesen bin, mich gesund und bewusst ernährt habe und zudem seit einigen Jahren nicht mehr rauche. Bis zum Aufklärungsgespräch war ich sehr verunsichert und hatte auch Angst vor der OP. Durch das Gespräch wurde das jedoch deutlich besser – der Arzt holte meine Frau und mich mit der nötigen Empathie ab. Einerseits rational genug bezüglich der möglichen Risiken, andererseits vermittelte er Optimismus durch eine deutlich spürbare Kompetenz. Dieses gute Gefühl setzte sich dann mit der Aufnahme fort, bei der das Personal (von Anästhesist über Stationsärztin und nicht zuletzt dem Pflegepersonal) einen sehr engagierten, kompetenten und trotz einer angespannten Betriebsamkeit gelassenen Eindruck hinterließ. Die Aufnahmeuntersuchungen, einschließlich Herzkathederuntersuchung, erfolgten ohne spürbare Wartezeiten und manifestierten das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Am Tag vor der OP kam der verantwortliche Operateur (Dr. S.) noch einmal zu mir und beantwortete geduldig meine Fragen und vermittelte in dem Gespräch ein wirklich gutes Gefühl vor dem Eingriff. Herzchirurgen sagt man ja allgemein einen Hang zur Arroganz nach – das kann ich hier nicht bestätigen, im Gegenteil. Gleichwohl war die Kombination aus Fachwissen und Selbstbewusstsein beim Arzt und dem gesamten dahinter stehenden Team ein ganz wichtiger Faktor, der zu meiner Beruhigung beitrug. Der Eingriff selber ist planmäßig verlaufen. Auch das Dr. S. danach jeden Arbeitstag bei mir hereinschaute und sich Zeit nahm, bestätigte im Nachhinein meine Entscheidung für das Albertinen-KHS.Ich hatte auf jeder Station tolle Ärzte und Schwestern/Pfleger. Ein freundliches Wort und ein Lächeln hatte jeder übrig und das hat es mir erheblich erleichtert.Ich wollte ein Einzelzimmer und bin daher gegen Zuzahlung auf die neue Wahlleistungsstation gegangen. Diese kann ich uneingeschränkt empfehlen!"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 11.05.2018, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50

Nettes Pflegeteam und Arzt

Ich wurde in der Notaufnahme trotz grossen Aufkommen freundlich empfangen. Dr. Gröne war sehr einfühlsam und nahm mich mit meinen Ängsten und Sorgen Ernst. Heutzutage kann man sich glücklich schätzen, an so einen tollen Arzt und Pflegeteam zu geraten."  Mehr

Note

6,0

Bewertung vom 18.02.2018,  (zu 20 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Nie wieder!!!!!!!

Nie wieder. Unfreundlichkeit des Personals ( Schwestern, Pfleger ), keine Hilfsbereitschaft. Für mich das allerletzte. Vielleicht sollten die Ärzte und Pflegekräfte selbst mal als Patienten ins Albertinen-Krankenhaus eingeliefert ( oder ausgeliefert ) werden."  Mehr

Note

5,4

Bewertung vom 09.08.2016,  (zu 40 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Völlig Unterbesunterbesetzt

Überhaupt keine adequate Betreung möglich. Nettes Personal, aber was bringt es wenn die total überarbeitet keine Zeit haben und von A nach B hetzt & ständig Fehler machen, weil sie sich nicht konzentrieren können"  Mehr

Gesamtbewertung  (54)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die von den Ärzten gestellte Diagnose später bestätigt? Wurde eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,8
Gesamtnote
1,9
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? Wurden Sie im Nachhinein über den Verlauf des Eingriffs informiert?
2,0
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich gut aufgehoben? Folgen Sie ihren medizinischen Empfehlungen?
1,8
Freundlichkeit Ärzte
Zum Beispiel: Verhalten der Ärzte, Offenheit; Waren die Ärzte einfühlsam und entgegenkommend?
1,7
Pflegepersonal
Zum Beispiel: Qualität der Pflege, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Kompetenz
2,0

Die Gesamtbewertung ergibt sich aus den Bewertungen der Klinik sowie den Bewertungen der einzelnen Abteilungen.

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Neuaufnahme
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Wartezeit bei der Anmeldung in der Klinik beurteilen.
(22)
2,1
Zimmerausstattung
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Zimmerausstattung empfinden.
(21)
2,4
Essen
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie Qualität und Quantität sowie Geschmack des Essens beurteilen.
(20)
2,6
Hygiene
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Sauberkeit und die Hygienemaßnahmen empfinden.
(22)
2,0
Besuchszeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Besuchszeiten der Klinik beurteilen.
(22)
1,4
Atmosphäre
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Atmosphäre in der Klinik/Klinikabteilung beurteilen.
(21)
1,9
Klinik-Cafeteria
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Klinik-Cafeteria einschätzen.
(12)
2,1
Einkaufsmöglichkeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Einkaufsmöglichkeiten in der Klinik empfinden.
(6)
2,5
Kinderfreundlichkeit
Zum Beispiel: Spielzimmer, Spielzeug, Kinderbetreuung, Kinderbücher
(3)
1,3
Unterhaltungsmöglichkeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die allgemeinen Unterhaltungsmöglichkeiten in der Klinik/Klinikabteilung einschätzen.
(13)
2,6
Innenbereich
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Innenbereich der Klinik empfinden.
(18)
2,2
Außenbereich
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Außenbereich/die Außenanlage der Klinik empfinden.
(10)
2,1
Parkmöglichkeiten
Zum Beispiel: Großer Klinikparkplatz, Tiefgarage, kostenlose Parkplätze, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung
(20)
2,5
Öffentliche Erreichbarkeit
Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe
(3)
3,0
Wartezeit Neuaufnahme
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Wartezeit bei der Anmeldung in der Klinik beurteilen.
(22)
2,1
Zimmerausstattung
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Zimmerausstattung empfinden.
(21)
2,4
Essen
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie Qualität und Quantität sowie Geschmack des Essens beurteilen.
(20)
2,6
Hygiene
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Sauberkeit und die Hygienemaßnahmen empfinden.
(22)
2,0
Besuchszeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Besuchszeiten der Klinik beurteilen.
(22)
1,4
Atmosphäre
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Atmosphäre in der Klinik/Klinikabteilung beurteilen.
(21)
1,9
 
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