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UNI-Klinikum Hamburg-Eppendorf Klinik
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UNI-Klinikum Hamburg-Eppendorf Klinik für Neurologie

Fachabteilung, Neurologie, Poliklinik

Behandler dieser Klinikabteilung (13)

Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf
Martinistr. 52
20251 Hamburg

Telefon:
Homepage:
040/7410-0
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1,0

Bewertung vom 15.02.2019, gesetzlich versichert, Alter: über 50

Kompetent und freundlich

Am Montagvormittag, 11.02.19, habe ich einen Freund unter Vollnarkose zahnärztlich behandelt. Am Abend litt er unter einer einseitigen Facialiparese (Gesichtslähmung). Nach Anruf in der Notaufnahme der Neurologie riet man mir, sofort vorbei zu kommen. Die Freundlichkeit und Kompetenz des Teams war vorbildlich. Trotz zahlreicher weiterhin eintreffender Notfälle wurden sämtliche Untersuchungen durchgeführt. Selbst ein mit einer schmerzausschaltenden Salbe versehenes Pflaster vor der Blutabnahme wurde für meinen sehr ängstlichen Freund bereit gehalten. Er fühlte sich als Patient sehr gut aufgehoben. Die Diagnose war glücklicherweise positiv und der Patient ist wieder wohl auf."  Mehr

Note

4,6

Bewertung vom 30.03.2016, gesetzlich versichert,  (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

für mich ein Reinfall

Chefarzt behandelt nur Privatpatienten.....obwohl Patienten mit sehr seltenen Krankheiten von seinem Wissen profitieren könnten, Pech gehabt, hätten sie sich eben anders versichern müssen.....Oberarzt glänzt durch Abwesenheit und ist auch nach Bitte zur Konsultation nicht erreichbar. Zurück bleibt ein junger, überforderter Stationsarzt, der zwischen den Stühlen sitzt und erwartet, dass der Patient sich selbst um seine Behandlung kümmert. Geplante Untersuchungen werden zwar in der Visite bekanntgegeben. Das wars dann aber auch. Die Untersuchungen finden nicht statt, trotz mehrfacher Nachfragen und Zusicherung der Durchführung. Nichts geschieht. Es wird zudem auch erwartet, dass man sich mit Schmerzen im Rücken und Tumorschmerzen brav stundenlang in die Ambulanz setzt, obwohl der entsprechende Arzt nicht da ist. Wenn man sich dann unter Schmerzen wieder hinlegt und auf seine Station zurücktrottet, wird man am Abend gefragt, warum man denn nicht wieder runter in die Ambulanz gegangen sei. Unfassbare Frechheit!! Wir Patienten bringen demnächst auch unsere eigenen OP Bestecke mit und ergooglen uns dann auch noch die "Schnitttechnik". Die Schmerzen interessieren dort keinen. In sensationellen 3 Tagen haben die FACHÄRZTE es geschafft, 1 einziges Röntgenbild zu organisieren. TOLL!!! Auf Nachfrage, wann man denn gedenke, nun die Untersuchungen einzuleiten, da das Wochenende vor der Tür steht und da bekanntlich garnichts mehr läuft, hieß es tja mhmm, äh, vielleicht Montag? Vielleicht aber auch nicht. Man wisse es ja nicht. So, das reichte an Unfähigkeit und Untätigkeit. Um nicht weiterhin sinnloser Weise herumzuliegen, habe ich mich dann selbst entlassen. Der obligatorische Entlassungsbrief sorgte dann erneut für Verzückungen meinerseits. Einmal mehr wurde Symptome falsch wiedergegeben, die ich bereits mehrfach richtig stellte etc. Solche Entlassungspapiere habe ich nicht einmal in der Vet. Uniklinik für meine Hunde bekommen! 6 setzen! Nachtrag: Neurochirurgie 1 ++!"  Mehr

Gesamtbewertung  (2)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die von den Ärzten gestellte Diagnose später bestätigt? Wurde eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
3,5
Gesamtnote
2,8
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? Wurden Sie im Nachhinein über den Verlauf des Eingriffs informiert?
3,5
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich gut aufgehoben? Folgen Sie ihren medizinischen Empfehlungen?
3,5
Freundlichkeit Ärzte
Zum Beispiel: Verhalten der Ärzte, Offenheit; Waren die Ärzte einfühlsam und entgegenkommend?
2,0
Pflegepersonal
Zum Beispiel: Qualität der Pflege, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Kompetenz
1,5

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Neuaufnahme
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Wartezeit bei der Anmeldung in der Klinik beurteilen.
(2)
2,5
Zimmerausstattung
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Zimmerausstattung empfinden.
(1)
2,0
Essen
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie Qualität und Quantität sowie Geschmack des Essens beurteilen.
(1)
2,0
Hygiene
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Sauberkeit und die Hygienemaßnahmen empfinden.
(1)
3,0
Besuchszeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Besuchszeiten der Klinik beurteilen.
(1)
1,0
Atmosphäre
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Atmosphäre in der Klinik/Klinikabteilung beurteilen.
(1)
3,0
Parkmöglichkeiten
Zum Beispiel: Großer Klinikparkplatz, Tiefgarage, kostenlose Parkplätze, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung
(1)
5,0
Wartezeit Neuaufnahme
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Wartezeit bei der Anmeldung in der Klinik beurteilen.
(2)
2,5
Zimmerausstattung
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Zimmerausstattung empfinden.
(1)
2,0
Essen
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie Qualität und Quantität sowie Geschmack des Essens beurteilen.
(1)
2,0
Hygiene
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Sauberkeit und die Hygienemaßnahmen empfinden.
(1)
3,0
Besuchszeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Besuchszeiten der Klinik beurteilen.
(1)
1,0
Atmosphäre
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Atmosphäre in der Klinik/Klinikabteilung beurteilen.
(1)
3,0
 
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Ärzte dieser Fachabteilung (4 von 13) Alle Ärzte anzeigen

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52 Empfehlungen

Prof. Dr. med. Christian Gerloff

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