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Dr. Nguyen
Dr. Nguyen

Dr. med. dent. Tuan Dung Nguyen

Zahnarzt, Implantologie, Parodontologie, Kieferorthopädie
Öjendorfer Damm 52, 22043 Hamburg

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Bewertung für Dr. Nguyen

Note

1,2

Bewertung vom 28.07.2017

Highlight Zahrzthelferin

Ich war zum ersten Mal bei Herrn Dr. Nguyen in der Praxis. Ich war zuvor über zehn Jahre lang bei einem anderen Zahnarzt. Ziel war eine Kontrolluntersuchung und eine Beratung wegen einer Zahnkrone.

Die Terminabsprache war sehr einfach, die nette Dame am Telefon hat mir noch am gleichen Tag und zusätzlich am kommenden Tag einen Termin angeboten. Die Praxis befindet sich im neuen Teil des Ärztehauses Jenfeld. Räumlichkeiten sind gepflegt und modern. Angenehmes großes Wartezimmer. Sofort nachdem ich im Warteraum Platz genommen hatte, ist eine super nette Arzthelferin gekommen, um mich abzuholen. Ich war die einzige Patientin im Warteraum. Da ich noch den Anamnesebogen ausfüllen musste, ist die Arzthelferin später noch einmal gekommen, um mich in das Behandlungszimmer zu begleiten. Gesamte Wartezeit inklusive Ausfüllen des Anamnesebogens, Lesen und Unterschreiben zweier Informationsblätter betrug nicht mehr als 15 Minuten.

Die Arzthelferin führte mich in ein modern ausgestattetes geräumiges Zimmer. Nach einer Wartezeit von ca. 5 Minuten kam der Arzt. Erster Eindruck war sehr positiv. Dr. Nguyen ist freundlich und wirkt kompetent. Er hat meinen Schilderungen sehr aufmerksam zugehört und dann die Zähne untersucht. Seiner Arzthelferin hat er aufgetragen, Bilder von den Backenzähnen anzufertigen und bei mir Zahnstein zu entfernen.

Ich wurde in den Röntgenraum geführt, der mit modernem Gerät ausgestattet ist. Die Arzthelferin hat sich größte Mühe gegeben, die Röntgenbilder möglichst schwerzfrei im Mund zu platzieren.

Zurück im Behandlungsraum hat die Arzthelferin mit extrem viel Zeit und Mühe bei mir Zahnstein entfernt. Bei meinem früheren Arzt dauerte das ca 3 Minuten, hier aber hat sich die Arzthelferin ca. 15 Minuten Zeit genommen und mit verschiedenen Geräten gearbeitet. Einfach super!

Der Arzt macht einen super Eindruck und das Highlight war für mich an dem Tag die Arzthelferin. Insgesamt ein super nettes Team!"

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,0
Gesamtnote
1,2
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,0
Genommene Zeit  
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,0
 
Wartezeit Termin  
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
1,0
Wartezeit Praxis  
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
1,0
Sprechstundenzeiten  
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
1,0
Betreuung  
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
1,0
Barrierefreiheit  
Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen
2,0
Praxisausstattung  
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
1,0
Telefonische Erreichbarkeit  
Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
1,0
Öffentliche Erreichbarkeit  
Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe
1,0

Dieser Patient möchte leider nicht anonym befragt werden.

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

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Gesamtbewertung  (16)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,4
Gesamtnote
1,4
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,7
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,4
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,3
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,1


Alle Bewertungen (16)

16Bewertungen
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