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Dr. Zöller
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Dr. med. dent. Norbert Zöller

Zahnarzt, Parodontologie

Horner Weg 99
22111 Hamburg

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Note

1,0

Bewertung vom 17.06.2019, Alter: über 50

Toller Zahnarzt

Negativ ist nur das man trotz Termin oft noch eine halbe Stunde wartet. Bin nun seit über 15 Jahren in der Praxis und immer zufrieden. Als ehmaliger Angstpatient der eher alle 5 Jahre zum Zahnarzt gegangen ist gehe ich alle halbe Jahr zu Herrn Zöller ohne Furcht. Er macht nur das was wirklich nötig ist. Mir graut davor wenn er in Rente geht. Dann hoffe ich sehr das seine Tochter genauso gut ist wie er."  Mehr

Note

6,0

Bewertung vom 15.11.2018

Kein Professionelles Verhalten!

Einfach unakzeptabel trotz Termin 1,5 Std warten zu müssen. Ohne jegliche Auskunft oder Entschuldigen in Bezug auf die Wartezeit! Vor allem, wenn man die Beschwerden nur aufgrund der vorherigen Behandlung hat. Ich wünschte irgendjemand in dieser Praxis hätte ein Seminar zum Thema Mitarbeiterführung besucht. Ein professionelles Verhalten sieht anders aus. Wer weiß wie lange ich noch warten müsste wenn ich nicht gegangen wäre..."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 22.07.2017, gesetzlich versichert, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Super Lösung

Ich find das Team Vater/Tochter super und beide haben mir nach vielen mangelhaften Zaharztbesuchen Super geholfen. Außerdem war meine Urangst vorm Zahnarzt dort nicht su spüren Beispiel: Ein Schneidezahn musste nach vielen Problembehandlungen,trotz Goldstiftkrone erneuert werden. Mehrere Zahnärzte haben versucht mir ein Implantat zu verkaufen. Mindestens eine Brücke,bei der 3 Zähne abgeschliffen werden sollten. Die Super Lösung bestand aus einem einzelnen Zahnersatz,der in der intakten Wurzen verdübelt wurde. Hält jetzt schon über 2 Jahre! Danke dafür."  Mehr

Note

3,4

Bewertung vom 04.04.2017,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Es WAR mal der beste Zahnarzt

Leider mussten wir feststellen das der Zahnarzt total überfordert ist mit der Praxis. Seine Tochter übernimmt die Praxis wohl irgendwann. Wenn sie einen Patienten hat geht sie oft zu ihren Vater und fragt ihn nach Rat, da hat man kein gutes Gefühl bei. Die Mitarbeiterin am Empfang ist rotz frech und unverschämt. Wir mussten uns leider eine neue Praxis suchen. Er WAR wirklich mal der beste Zahnarzt gewesen aber sollte jetzt vielleicht lieber in Rente gehen."  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 23.08.2015,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Ich habe meine Angst bei diesem Arzt verloren

Dr. Zöller und auch seine Tochter sind hervorragende Zahnärzte die in jeder Situationen auf die Patienten eringehen. Ich war zig Jahre Angst Patient und diese Praxis hat mir die Angst genommen."  Mehr

Gesamtbewertung  (11)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,8
Gesamtnote
2,9
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,8
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
3,0
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,3
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
3,5

Bewertung der optionalen Fragen

Angst-Patienten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Umgang mit Angst-Patienten in dieser Praxis empfinden.
(3)
2,7
Wartezeit Termin
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
(2)
4,5
Wartezeit Praxis
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
(3)
3,7
Sprechstundenzeiten
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
(2)
3,5
Betreuung
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
(2)
3,5
Entertainment
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
(2)
3,5
alternative Heilmethoden
Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"
(2)
3,5
Kinderfreundlichkeit
Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher
(2)
3,5
Barrierefreiheit
Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen
(2)
4,5
Praxisausstattung
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
(2)
3,5
Telefonische Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
(3)
3,0
Parkmöglichkeiten
Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung
(3)
3,0
Öffentliche Erreichbarkeit
Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe
(2)
3,5
Angst-Patienten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Umgang mit Angst-Patienten in dieser Praxis empfinden.
(3)
2,7
Wartezeit Termin
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
(2)
4,5
Wartezeit Praxis
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
(3)
3,7
Sprechstundenzeiten
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
(2)
3,5
Betreuung
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
(2)
3,5
Entertainment
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
(2)
3,5
 
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