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Herr Witkowski

Konrad Witkowski

Zahnarzt, Parodontologie, Implantologie
Veringstr. 42, 21107 Hamburg

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Bewertung für Herr Witkowski

Note

5,6

Archivierte Bewertung vom 13.02.2015,  (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Sehr unfreundlicher und frecher Arzt

Kein Gefühl für Angstpatienten , wurde nicht mal richtig beraten und aufgeklärt , hatte das Gefühl das er mich nicht behandeln möchte. Kurz gesagt, ich würde den Zahnarzt "nicht" weiterempfehlen !!!!"

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
6,0
Gesamtnote
5,6
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
6,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
6,0
Genommene Zeit  
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
4,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
6,0
 
Angst-Patienten  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Umgang mit Angst-Patienten in dieser Praxis empfinden.
6,0
Wartezeit Termin  
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
2,0
Wartezeit Praxis  
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
1,0
Sprechstundenzeiten  
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
1,0

Kommentar von Herr Witkowski

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, Ihre Bewertung macht mich sehr betroffen und ich bedaure es sehr, dass Sie den Weg der Anonymität gewählt haben, um Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck zu bringen. Ich kann Ihnen versichern, dass es jeden Tag unser oberstes Gebot ist, für jeden Patienten eine optimale Versorgung und Betreuung zu gewährleisten, sowohl aus medizinischer als auch aus zwischenmenschlicher Sicht. Jedoch bei über 700 Patienten pro Quartal ist das für mein Team und mich natürlich eine immens große Herausforderung. Erfreulicherweise erhalten wir aber von der überwiegenden Mehrzahl unserer Patienten sehr positive Resonanzen, wofür wir sehr dankbar sind und was uns natürlich motiviert, unsere Ziele und Ansprüche weiter zu verfolgen. Wir nehmen aber auch Kritik wie die ihre sehr ernst, weil sie uns ebenfalls hilft, unsere Arbeit noch weiter zu verbessern. Da Sie insbesondere ihre Angst und die Höflichkeit erwähnt haben, ist es mir sehr wichtig darauf hinzuweisen, dass ich mit jedem (!) Patienten ein ausführliches Erstgespräch führe. Unmittelbar nach der darauf folgenden Untersuchung erläutere ich dem Patienten höflich und freundlich(!) den Befund und bespreche mit ihm die Therapiemöglichkeiten (je nach Wunsch des Patienten) und versuche ihm dabei seine Angst zu nehmen. Wir hoffen, auf diese Art, alle Wünsche und Ansprüche unserer Patienten erfüllen zu können. Wenn das in Einzelfällen dennoch nicht gelingt, bedauern wir das außerordentlich. Mit freundlichem Grüßen Konrad Witkowski & Team

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Wie hilfreich fanden Sie diese Bewertung?

Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

Alle Bewertungen (29) anzeigen

Gesamtbewertung  (29)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,3
Gesamtnote
2,2
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,1
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
2,1
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,5
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,9


Alle Bewertungen (29)

29Bewertungen
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