Kommentar von Dr. Hug

Sehr geehrte/r Patient/in, zuallererst möchte ich mich für Ihre Kritik bedanken! Nur durch solches Feedback können wir unserem Vorsatz nachkommen, uns stetig zu verbessern. Dass Ihnen unsere schnelle und flexible Terminvergabe positiv aufgefallen ist, freut uns sehr! Wir halten in unserer Praxis jeden Tag ausreichend Zeit frei um auch spontan notwendige Hilfe, wie bei Ihnen, umgehend anbieten zu können! Auch unsere Termintreue in Bezug auf Pünktlichkeit und Einhaltung der geplanten Behandlungszeit wird regelmäßig gelobt und spricht für die Präzision unserer Arbeit. Ein wichtiger Punkt unseres Behandlungskonzepts liegt vor Beginn jeder Behandlung: die intensive Beratung und Betreuung des Patienten ist uns enorm wichtig. Die moderne Zahnmedizin hält meist mehrere Behandlungsoptionen parat. Ich sehe es als einer meiner wichtigsten Aufgaben, die unterschiedlichen Wege genau zu beleuchten und mit Ihnen gemeinsam den für Sie individuell besten Weg zu wählen. Deshalb nehmen wir uns besonders viel Zeit um alle Fragen zu beantworten. Dass wir während unseres Beratungsgesprächs nicht all Ihre Fragen beantworten konnten, tut mir sehr Leid. Gerne möchte ich Sie einladen nochmals in unsere Praxis zu kommen um Ihre Fragen zu klären. Ihr Aufenthalt kann auch bequem mit dem Auto erfolgen. Wir haben sowohl im 2. UG des Hauses Stellplätze (Zufahrt über alte Bergheimer Straße) als auch mehrere Parkhäuser in weniger als 5-minütiger Fußreichweite. Neben der guten Betreuung, der Termintreue und der einfachen Erreichbarkeit wird auch unsere Einrichtung von vielen Patienten regelmäßig gelobt. Eine beruhigende Wirkung wurde schon häufig hervorgehoben. Die Einrichtung der Praxis ist natürlich Geschmackssache. Dass wir anscheinend nicht Ihren Geschmack getroffen haben tut uns leid. Nicht zuletzt, weil wir Ihnen dadurch die hohe Qualität unserer Behandlung nicht unter Beweis stellen konnten. Wir würden uns sehr über eine erneute Kontaktaufnahme Ihrerseits freuen, Ihr Dr. Tassilo Hug